與客戶通電話時，無論客戶是否在電話中直接給與拒絕，我們都要給與客戶適度的尊重，可以與客戶另約時間而不是在遭到拒絕後打擊報複。
有些客戶是非常繁忙的，有時根本沒有時間去接聽業務員的電話，一聽你做推銷的心理可能就有戒心了。不要總是跟客戶死纏爛打，但是也不能貿然放棄任何一個潛在客戶。如果客戶對你說“我很忙”或是“我現在沒時間聽你介紹”那你可以這樣問“請問我什麼時候方便再與您聯係呢？”客戶一般會給你一個時間，然後下次再按時打過去！千萬不能失信喲！因為機會難得啊！
當遇到此類借口如“我現在很忙，沒有時間，以後再說吧”時，應對策略還有以下一些：
“我知道您在對我說實話，作為公司的負責人沒有一個不忙的，忙，說明公司的效益非常好。這樣吧，如果今天您真的忙，要不然我明天再打過來，您覺得如何？”
“沒錯，時間對每個人來說都是非常寶貴的。這樣吧，為了節約我們雙方的時間，我們花三分鍾來談談這件事。如果三分鍾之後您不感興趣，就立即掛斷我的電話，我保證以後再也不打擾您了，好嗎？”
“這樣吧，我覺得您真的非常忙。打擾您，我也很不情願，但我必須給您打這個電話，如果我們今天不談，我明天會繼續打電話給您，為了節約您的寶貴時間，我建議我們今天花十分鍾談談這件事，好嗎？”
曾經有某些業務員遭到客戶拒絕後采取報複行為的。比如：發條短信大罵客戶，換個號碼回播大罵總機，客戶說不需要就直接掛電話或罵髒話。這些做法都是極不應該的，也極不道德的。試問這樣的銷售員以後還有誰敢接你的電話？
我們向客戶推銷產品也是在推銷自己。尊重客戶亦是尊重自己，所以哪怕有客戶咬牙切齒地拒絕了你，你也要忍一忍，你得站在對方的立場為對方考慮一下，或許對方拒絕你是因為你的態度不夠真誠，或是他已有固定供應商而你的產品又不占何種優勢，或是他當時很忙無暇理會你的電話。無論是何原因請你先心平氣和的接受，然後再細細思考一下。究竟是哪方麵做的不夠好，我們要善於總結失敗的教訓，才能在挫折當中站立起來。