讓孩子願意聽又願意說的溝通密碼
心理學家貝克爾指出，溝通過程是由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個因素組成。人際溝通是個體與個體之間的信息交流以及情感、需要、態度等心理因素的傳遞與交流，在溝通的過程中，每個因素都會影響到溝通效果。因此，父母在和孩子溝通時，需要關注自己、孩子和當時情境這三者的平衡，讓孩子既願意聽父母說，也願意跟父母說，達到暢快有效溝通。
實驗揭秘
上個星期六我們做了個對話實驗，這周我們繼續上周的內容，深入研究這個實驗透露的信息，讓大家更快地掌握與孩子溝通的更好方法。
回想上周對話實驗中兩位觀察員的反饋，又聯想到之前的傾聽實驗，楊先生意識到自己平時沒有注意兒子的表情和反應，而在上周的對話練習中，他又意識到自己平時在兒子說話時表現出的急躁和武斷，發現當言語信息或非言語信息被忽略時，親子間出現溝通障礙是非常正常的。
不過，針對之前的傾聽實驗，還有個問題困擾著楊先生，他問昕怡：“之前做傾聽實驗，有一個人隻聽不說，我當時有點不明白，您到底給他們布置了什麼秘密任務？我發現兒子現在和過去有了很大變化。”
大家開始對心理學實驗好奇了。昕怡樂了，回答道：“您對秘密任務感興趣，一會我再揭秘，您先說說兒子的變化吧。”
楊先生說：“好，我發現兒子來參加了幾次活動後，不再低著頭了，也開朗了很多，還能主動和我交流了。”
嗯，看來變化正在悄悄發生，昕怡問了問其他家庭：“你們有什麼新發現嗎？”
“有，斌傑比以前活潑了。”
“張軼不再和我發脾氣了。”
“培智開始洗臉了。”
“我們對待女兒的態度比以前好了。”瀟瀟父母說。
“我不對兒子有太多限製了，什麼都讓他自己做主並承擔了。”艾琳的聲音。
“我媽媽再也不擔心我和男同學一起上學了。”穎穎開心地回答。
“我媽現在特好，隻要我沒說完，她都不會發言，還有我不想說的，她一點也不逼我。”斌傑說。
大家七嘴八舌地回答著。
“好，”昕怡輕鬆地說，“聽到大家都有所改變，我心裏替你們高興，這是大家在這裏參加活動一起努力和學習的成果。”
艾琳說：“更是昕怡辛苦工作的成果，特別感謝昕怡帶領我們大家一起成長。”
啪！啪！啪！大家開心地為自己鼓掌，也為這個周六俱樂部活動鼓掌，更為昕怡鼓掌，感謝昕怡的努力和付出。
見大家如此努力並為自己的成長鼓掌，昕怡心裏也很高興，不過她還是及時把話題拉了回來。
“嗯，謝謝大家，也謝謝我們自己。”昕怡扭頭對楊先生說，“您那次講故事的感覺如何？”
“我感覺挺好的，”楊先生扭頭看了兒子一眼，發現兒子在壞笑，再想想觀察員的反饋，不由得說，“我的確沒有注意兒子是不是一個好聽眾，我隻是覺得他好像在聽。”
聰聰終於忍不住了，對父親一撇嘴，說：“您自己說得挺高興的，我開始的確在認真聽，可後來，”聰聰差點兒就說出了秘密任務，趕忙捂了捂嘴，忍住了。“反正，我後來就是玩手機，東看西看的，根本沒注意您在說什麼。”說完，聰聰又樂了。
昕怡注意到，這個心理學實驗帶給了孩子們樂趣，同時也讓他們從內心嘲笑父母觀察能力低下，根本就沒有看到角色A已經不聽的現象。
其他小組也反映了類似的情景，有些家長一看孩子不聽，就跟旁邊的觀察員講；有些家長注意到聽眾走神，就不斷提醒；有些家長見聽眾不聽，就表現出煩躁情緒，不想講了，不過考慮到這是一個心理學實驗，還是耐著性子把故事講完了。
“大家想想，”昕怡說，“我們平時在家庭交流中是否有過類似的情況發生？”
聰聰說：“我爸從來都沒聽我把話講完過。”說完做了一個鬼臉，好像在說：“您終於也感受到不被聽到的感覺了。”
斌傑說：“我媽媽會聽一部分，然後根據自己的想象說話，很煩。”說完，朝媽媽抬了抬下巴，皺了皺鼻子。
斌傑媽媽說：“我總覺得他幼稚。”