還有些人雖然彼此交往了很久,雙方的了解也很深刻,但是對方依然在運用客氣與親切的措辭,說話的語氣也十分謹慎。在這種情況下,對方如果不是在心理上懷有衝突與苦悶,就是在心中懷有敵意。
與此相反,有人故意使用謙遜與客氣的言語,因為他們企圖利用這種方式和態度闖進對方的心裏,突破對方心中的警戒線。實際上,他們的真正動機在於企圖控製對方,實現居高臨下的願望。因此,在日常交往中,如果發現他人說話時的言辭過恭,甚至有點不合場麵,那麼你就要注意了。
語速快慢解讀人心
在分析說話方式的特征中,語速是不能忽視的。一般認為,說話速度快的人,大都能言善辯;說話速度慢的人,則較為木訥。因人的性格與氣質而異,每個人都有他固有的特征。假如平日能言善辯的人,突然結結巴巴地說不出話來;相反,平時講話木訥,不得要領的人,卻突然滔滔不絕地高談闊論。這種情況下,必定是發生了什麼問題。這時就要仔細觀察,以防意外發生。
聯想公司的創始人柳傳誌就是一位能以語速分辨人的高手。在聯想企業生死攸關的時候,他召開了一次董事會議。心思敏銳的柳傳誌發現他的下屬在發言中吞吞吐吐,於是他立刻宣布散會,接著便展開深入的調查。由於他及時采取了行動,查出了發言者背後深藏的問題,對症下藥采取措施後,竟然扼製了企業的一次重大變故。由此可見,仔細觀察他人的言談變異,便能夠及時發現問題並及時解決。
那麼如何以語速快慢觀人識人呢?這裏列出如下幾條以供參考。
1.說話速度比較快的人
一般來說,說話速度特別快的人比較有青春和活力,給人一種朝氣蓬勃又陽光的外表。這樣的人性格比較外向。但有的人平常談話時並不快,突然有次變得很快,給人一種非常緊張、迫切,發生了重大或緊急的事情的感覺,同時也會讓人覺得他焦躁、混亂,這就說明他此時的心態很不穩定。有時表示他有短處或缺點被人發覺,於是他心裏愧疚,言談內容也會有虛假或隱私等情況。
從心理學的角度看,當一個人的內心有不安或恐懼情緒時,言談速度便會變快。憑借快速講述的方式來遮掩不必要的事情,試圖排解隱藏於內心深處的不安與恐懼。此時,由於沒有充分的時間讓自己冷靜地反省,所談話題的內容往往很空洞,所聽之人若是很敏感的話,便不難窺知其心理情緒的不安狀態。
2.說話速度比較慢的人
那些說話緩慢的人,在交談時會給人一種誠實、誠懇,說出的話經過深思熟慮的感覺。但有的人平時說話並不慢,某次交談時卻慢了下來,這說明他可能有不易解決的心事,使得他做事時猶豫不決,漫不經心,甚至是悲觀消極。另外有一種情況是,當一個人言談速度比平常緩慢時,表示不滿對方,或對對方懷有敵意。
3.善於隨聲附和人
有些人平時說話善於附和人,並且語速也較快,這種人說話的方式會顯得周到而且清晰,即使是對於初次見麵的人,他們也能夠以親切的口吻與之交談,麵帶微笑,不時地點著頭。如果對方的意見、想法跟他要說的意思相同時,他們就會隨聲附和地說“就是嘛……就是嘛……”,並且連連眨動著眼睛,因為他們覺得跟他人有同感,一唱一和是很快樂的事情。這類人多屬於外向型人。
就外向型的人來說,在跟別人碰麵時,隻要能夠彼此交談,就能夠使他的性格更為鮮明。因此,這種類型的人很善於社交式的交談,話說到投機處,就無法控製,不斷地湧出新的話題,好像有取之不盡的“話源”似的,有時話題變得支離破碎,無法再度接洽,他們仍然會喋喋不休。這種性格的人喜歡想到哪兒說到哪兒,讓人乍看之下,似乎覺得這種人輕率、欠缺考慮,事實上他們非常懂得配合對方的說話速度,一麵看著對方一麵交談,同時又能夠緩急自如、隨機應變地改變話題,為的是不想掃對方的興。
總之,外向型的人說話方式都很注意一個目標,那就是給周圍的人帶來快樂而輕鬆的氣氛,這是因為他們喜歡跟周圍的人一起歡笑,甚至一塊兒抱頭痛哭。
4.說話常“爆粗口”的人
男人們聚在一起經常說些“有傷大雅”的粗話,其實,這類男人是因為內心的欲望得不到滿足才粗話連篇的。我們可以斷定,喜歡口出穢言的人,是屬於某些方麵欲求不滿類型的人。他們在心理上時常焦躁不安,又沒有更好的辦法去解決,如果壓抑的時間太久,隻要碰到小事,他們就會借題發揮。積累後的“爆炸”並不一定僅僅針對他不滿的對象而發動攻擊。一旦被他逮到機會,無論何時、何地、何人,他都會說出這樣的話。
這種因欲求不滿而產生的粗言惡語,說話的人並未考慮會招致何種後果,隻是一味地借機吐出心中的不快。至於是否會傷害他人,他們並沒有考慮到。可見,所謂粗話,隻不過為發泄內心不滿,一般並不具有特殊意義,同時又不對我們的身體造成實際上的傷害。所以對於那些喜歡說粗言惡語的人,你最好充耳不聞,不去搭理他們,因為他們已養成習慣。
歡聲笑語解讀人心
若從人臉上的全部表情來說,笑是極為重要的表情因素,在喜怒哀樂的表情變化中,喜與樂的直接表現就是笑。所以,從一個人的笑容中也可以探知他的內心世界。
1.“嗬嗬嗬”的笑聲
一個人發出“嗬嗬嗬”的笑聲,往往是他沒有信心或強製壓抑不快的情緒時,沒有理由發笑的笑聲。有時可能以這種笑聲來掩飾內心的牢騷。有的時候,人在心浮氣躁或身體疲倦時也會有這樣的笑聲。
2.“嘿嘿嘿”的笑聲
這種類型的笑往往對他人帶有批評或輕蔑的心態,但如果這種笑聲已成習慣者則另當別論。在談判時,當有人發出這種笑聲時,就可斷定商談無法成功。另外,有人突然發出這種笑聲時,也可能是他內心有不安和煩惱,這時人常帶有攻擊性,希望借此壓抑對方以獲得快感。
3.“哈哈哈”的笑聲
這種類型的笑聲是從腹腔發出的,習慣性這樣笑的人是所謂的“豪傑型”人士。一般人很難發出這樣的笑聲,這是在身體狀況極佳的時候才有的笑聲。不過,這種笑聲常會震懾他人,因而使人心生警戒。如果是女性發出這種笑聲的話,一般是屬於領導型的人。
4.“嘻嘻嘻”的笑聲
經常有“嘻嘻嘻”這種笑聲的人,表明這個人的好奇心很強,凡事都想試一試。他們通常都非常渴望博得周圍異性的好感,而這種心態隨時表現在臉上,常是一幅嬉皮笑臉的模樣。不過這種人的情緒或高或低,愉快與鬱悶時的落差相當大。
5.外向型性格人的笑
外向型性格的人經常會笑,每當他們快樂時,根本就不在乎周圍有什麼人,立刻發出愉快的笑聲並且是喜形於色。這種性格的人希望周圍的人知道他的高興,很自然地就會笑容滿麵。相反地,當他們感到悲哀的時候,也會毫不掩飾地哭泣。正因為他們不隱藏感情,率直地表現出自己的內心,表情自然就會很豐富。隻要看他的麵部表情,就可以猜到他的心思,所以很容易被別人所理解,同時他也是很好相處的人。
這類型的人較能坦然地麵對失敗,他們將喜怒哀樂的感情動向很自然地展現於臉上。因此,這是直爽明朗的笑。
6.內向型性格人的笑
這是一種缺乏真實感情的笑容,有時笑聲高而尖銳,有時則是吃吃地笑,音量低得叫人幾乎聽不到聲音,一言以蔽之,那是孤獨而冷漠的笑容。因此,每當大夥兒很快樂地笑成一堆時,內向型的人幾乎都會發出這種空笑。他們並不是附和周圍的笑聲,而是對人際關係感到不安時,為了掩飾自己的緊張,不得已而勉強擠出來的笑容。
雖說內向型的人很少有笑容,但他們還是有自然地笑出來的時候,可那是很脆弱而缺乏自信的笑,是類似自嘲,又有點像自虐的笑容,也是一種缺乏生氣,仿佛看透了某種東西似的,對人生感到疲憊的笑容。除此以外,內向型的人還有無可奈何的苦笑,以及讓人感覺非常不舒服的笑容。在日常生活中,隻要我們多留意,這兩種笑容都可以觀察得到。
言談話語中的識人讀心之道,可以幫助我們在交談時了解他人,洞察他人的思想感情。在某些人的言語裏,是有真話與謊言之分的,也就是說人們口語所表達的信息包含著真實與虛偽。正因為如此,有很多老實人在他人的花言巧語之下上當受騙,也有很多精明的人士被他人的甜言蜜語搞得暈頭轉向。
在與他人交談時,我們僅憑感覺是不夠的。所以,在聽人說話時不僅要分析對方的話中之意,更要分析其言外之音,同時,還要捕捉住一些相關的細節加以輔證,所以我們就必須具有一定的技巧和功夫。我們往往在無意中會經由這些因素,表現出所謂的言外之意,而聽者也會設法從這些因素來試圖了解對方的心理。