仔細觀察這些事情發生的原因,可以發現其實是我們忽略了多方地了解觀察,而單純地以為某人就是什麼樣的人,等到出現問題時,才吃驚不已。
比如說在公司裏,傳出有關某重要人物的謠言。像這種情況下,這個惡意中傷的另一麵是否有什麼用意呢?傳播謠言的人居心何在?誰會因此受益?誰會因此受損?這些問題都必須深入分析,不可單純地相信謠言。
看到一個現象,不能不經思考就全盤接收,還必須考慮到其中的原因或是背景。看到人的表麵就相信他,或是看到事情的表麵就驟下結論,這些都是太過單純、頭腦簡單的人所為。你應該及早脫離這種直線式的思考,懂得如何看透現象的裏層,看見一個人深層次的東西。
要真正看透一個人往往需要很長的時間,這是因為經生死變化,才知道交情的厚薄;經貧富的變化,才知道交情的深淺;經貴賤的變化,才知道交情的有無。
識別人的難處,不在於識別賢和不肖,而在於識別虛偽和誠實。這是因為人們的內心和他們的麵貌一樣,千差萬別。真正的聰明人看起來都像是愚笨的樣子,這樣做的目的是為了麻痹他人。
所以,看人務必看透他行為表麵所掩蓋的深層次的東西,隻有這樣,為人處世才能無往不利。
不可不知的心理學知識
社會認知過程
要掌握從身體語言認清他人內心真實所想的能力,你就要知道你究竟有一個怎樣的認知過程。學點心理學,能讓你“知其所以然”。
在社會心理學中,將認識他人的過程稱為“社會認知”,即指個體在與他人交往過程中,根據外部特征,對其心理狀態、行為動機和意向等內在屬性作出推測和判斷的過程。社會認知包含知覺、判斷和評價等一係列社會心理活動,是依據認知者的過去經驗及對有關線索的分析而進行的,是認知者、認知對象和認知情境之間各因素交互作用的複雜過程。
人們對現實世界中客觀存在的認識是一個完整的過程,對人的認識和了解也同樣如此。一方麵,認識他人的過程需要由表及裏,通過一個人的外在特征來推測和判斷他的內在屬性,而其本質屬性和特征往往容易為表象所掩蓋,這就使得這個過程具有複雜性,並需要一定的時間。另一方麵,人們的認識活動客觀上也要經曆一個過程,從感官的認識開始,逐步深化到大腦的分析和判斷,這是一種從簡單到複雜、從對表象的認識到對本質的分析和判斷的過程。
我們一般可以把認識他人的過程分為三個步驟:知覺、判斷評價和歸因。
1.知覺:得到最基本的信息資料
他人一般都以某種穿著、打扮、容貌和行為出現在我們麵前,我們也總是首先運用感覺器官接收他人的形態、動作、聲音等感性特征,因此,對他人的認識總是先從知覺開始的,這是認識他人的第一步。
2.判斷和評價:形成印象並作出評價
通過知覺過程,我們可以搜集到有關他人的基本資料,並根據這些資料,依照以往經驗(你頭腦中內在的價值標準)對他人作出判斷和評價。這種關於他人的社會判斷和社會評價是認識他人的第二步。
3.歸因:對他人行為的解釋
人們在認識他人的過程中,除了會對他人進行判斷和評價外,還會對他人的行為表現及存在狀態作出推論和解釋,即對他人的行為進行歸因。行為的歸因在認識他人的過程中占有重要的地位,個體對他人及事件的理解和解釋將影響其進一步的行為,對同樣事件和行為的不同解釋將產生完全不同的後繼行為。另外,行為的歸因也往往意味著認識他人過程的完成,標誌著人們對某人的某種行為有了一個基本和完整的認識。