有個年收入超過100萬的保險推銷員，他的推銷能力極為出色，令人佩服。他曾指出，當業務員到某公司拉保險時，如果直接站在埋頭工作的職員後麵推銷保險，對方根本不會理睬。他強調說：“要想讓埋頭工作的人轉過頭來與你講話，除非口若懸河，否則根本是白費力氣、無濟於事。必須先設法進入他的心靈地盤。”
他還指出，遇到拜訪對象正在工作時，一定要先在他的附近找個椅子坐下，這樣也使得對方不得不注意到你，不得不和你交談。當對方轉過頭來，雙方的視線也較容易接觸到。也許，一開始對方會表示不滿，但逐漸地會消除戒心。當他的工作告一段落以後，他一定會起身說：“好吧！我們到那邊談談吧！”如此，你就不難贏得第一回合的勝利了。
人們心理上的親密關係，可以用物理學的高度、距離及角度來說明。
對一個成功的推銷員來說，在與客戶的第一次見麵中，角落的位置是最成功的策略性的位置，即與客戶呈直角位置的座位，這個位置可以緩和緊張的氣氛，使你的推銷工作順利進行。
如果推銷員準備與客戶進行第二次談話，並且介紹了一位技術專家時，那麼，推銷員可以選擇與客戶並排坐在專家的對麵，這樣，推銷員似乎就與客戶並肩站在同一邊，代表客戶向專家提出問題了。但是有一點需要注意的是，隻有當你的客戶不覺得他的私人領域被入侵的時候，你才可以選擇這樣的位置。否則，推銷員則還是應該坐在角落的位置，但是可以適當地在客戶與專家之間選擇稍靠近客戶的位置。
推銷員所標榜的口號是誠實可靠，可是，要向顧客證明自己誠實可靠，通常需要花費不少的時間，要讓對方產生信任感的關鍵就在第一次見麵。所以，你必須小心掌握首次的會麵，進入對方的“地盤”，使他樂於相信你。
用無聲語言掌控會議
情境再現
科長召開全體科室的會議，大家都叫苦連天。他一開起會來就沒完沒了，在不重要的問題上反複糾纏。所以會議中經常會看到某些科員用手撐著頭，或者用腳尖在地上快速而有節奏地敲擊。可是科長依舊忽視這些不耐煩的身體語言，繼續開會。所以本科室的同人都得上了“厭會症”，一聽說要開會就困意連連。
開會可以把人員集中起來傳達一些信息，或者調動大家的積極性，成功的會議對一個組織來說意義重大。但如果會議開得不成功，就無法調動起員工的積極性，往往會議開了不少，要解決的問題卻沒有得到應有的應對方式，甚至是一些傳達性的會議也沒有辦法讓員工接收到有用的信息。
開會是集體活動，這個活動的初衷是集合集體智慧解決困難問題。所以，如果一次會議能夠順利進行，就會極大地促進工作效率。作為會議主持人或者發言者，需要明白與會者的身體語言密碼，懂得察言觀色，這樣才能掌控會議，保證會議效果。
從與會者的身體語言探查其態度
要判斷與會者是否同意你的發言內容，你可以觀察他們的身體語言。我們在這裏先列舉一些最常見的明顯表示讚成或者反對的身體語言。
1.點頭。這種點頭是輕微的、不時的。它表示讚成。
2.在某人發言時把頭抬起，並用目光注視發言者。它表示讚成。
3.在某人發言時，把身體轉向發言方向。它表示讚成。
4.交叉抱臂，或者還伴有腿部的交疊。它表示反對。
5.低下頭，或者身體背向發言者。它表示反對。
這幾種姿勢有著比較明顯的讚成或者反對的態度，但還有一種姿勢就不那麼明顯了，這就是那些“扯著根本不存在的線頭”的人。
當你提出了某項建議，並且請大家討論時，有人讚成，有人不讚成，並提出不讚成的理由，這些都是態度明確的。在大家熱烈討論時，有人既不表示讚成，也不表示反對，而是低著頭在自己的衣服上假裝在扯線頭。你可能會以為這種人是中立分子，無所謂讚成與反對。而實際上，這是在用一種非語言的方式表達他反對的意見。這樣的人在壓抑自己的意見。他不願意把反對意見說出來，就用扯線頭的方式來發泄不滿。
如果你是會議主持人，碰到這種人，你不妨坦誠地問他：“你認為呢？”或：“我看得出你有一些意見，能不能告訴我呢？”詢問的時候攤開手掌，表示你虛心、開放地接受外來的意見。若是他嘴上說沒有反對意見，手上卻繼續著這樣的動作，你就得用更直接的問題詢問他，直到他表明態度。
找出誰是想發言的人
一般情況下，會議主持人都希望與會者能夠在會議上熱烈地發言，所以他通常也會鼓勵性地問問與會者：“你覺得呢？”或者：“你的意見如何？”但事實上，並不是所有人都想發言。被直接點到的人如果不是事先想發言的，此時不是出現尷尬的冷場，就是說一些無關緊要的廢話，使得會議時間無意義地延長。所以會議主持人必須清楚哪些是想發言但還沒有找到合適的機會，等待著主持人詢問的人。