營造友好禮貌的情緒氣氛，再以充滿自信的態度，使用肯定的話語來讚美你的客戶，大聲告訴他，此商品服務會給他帶來很多好運及樂趣。
好的儀態也是恭敬的表現及延伸，微笑是表達恭敬的一項強有力的手段，是世界共通的語言。適時微笑。笑口常開會給自己及客戶帶來好運。笑得要自然。微笑可使人心情舒暢，放鬆壓力，使情緒和緩、易建立友好氣氛。當人心情愉快時，一切容易交談；對客戶有關的弱點，缺點要采取三不主義，即不看、不聽、不批評；對競爭者也不要誹謗，對自己也不過度吹噓。
唯有讚美他人才能表現出自己的高貴。
第一印象常會形成呆板的形象，常犯的錯誤是“恭而不親”，因此要研究誠懇而親切的藝術。
多數的準顧客在推銷員接近時，都本能地豎起防衛的盾牌，在雙方之間形成一種緊張的狀態。如果能夠投對方所好，改變你的行為，讓對方一見麵就產生“一見如故”的感覺，準顧客就會卸除防衛盾牌，張開雙臂歡迎你。這時雙方的緊張狀態減弱，信任與合作關係就會加強，推銷在突然之間變得如探囊取物般容易了。
真心誠意的恭敬語言才有情感，有情感才有力量。沒有情感是不會成為一流推銷員的。牢記客戶姓名，並稱讚其姓名的特殊優點……初次見麵一定要尊重客戶的隱私權，不要有意無意地注視客戶的私人用品、皮包；不要因為和客戶已熟識，而過分表示親切；可以穩重或放鬆自己，但不忽視小細節。人人心中皆渴望受到重視。推銷員應主動為客戶著想，無論客戶背景如何，皆一律予以尊重、重視。
第一印象在第一時間形成，沒有機會從頭再來。所以你要把握以下重點，製造他人對你的好感，讓別人想進一步認識你：
（1）親切的招呼對方。
（2）笑容要開朗愉悅。
（3）讓對方從你的第一句話，體會到你的真誠。
（4）穩穩地握住對方的手。