·今日茶點
企業危機其實和自然危機一樣，能及早識別危機的存在，采取措施將危機扼殺在搖籃之內，是成本最低的危機管理方式。
對於企業而言，如果企業經過分析市場環境，調整經濟形勢製定一套完備的預警機製，就能及時有效地預防危機的出現，也就不會產生因突發事件帶來一係列的問題。
這個道理早在春秋戰國時期的扁鵲就已經懂了。
春秋戰國時期，魏文王問著名醫生扁鵲：“你們家兄弟三人，都精於醫術，你說說你們之間到底誰的醫術更好呢？”
扁鵲回答說：“大哥醫術最高，二哥次之，我最差。”
文王奇怪地問：“那為什麼你的名氣最大呢？”
扁鵲答道：“我大哥是在病情發作之前治病。由於一般人在自己發病之前覺察不到，所以也不知道我大哥事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，隻有我們家的人才知道。我二哥是在病情初起之時給人治病。所以，一般人以為他隻能治輕微的小病。因此他的名氣隻及於本鄉裏。而我治病，是治病於病情嚴重之時。人們看到我在經脈上穿針放血、做一些在皮膚上敷藥的大手術，就會以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”
這個故事告訴我們，事後控製不如事中控製，事中控製不如事前控製。但是，一家國際谘詢機構的調查表明，沒有進行過危機管理培訓的企業經理占80%，更不用說在企業內部建立危機管理程序了。於是一些企業出現危機時，管理者常常會束手無策，錯失了處理危機的最佳時機。
對於企業而言，危機意味著危險，同時也意味著契機。洛克希德-馬丁公司前任CEO奧古斯丁認為，每一次危機本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的機會。事實上，並沒有絕對失控的企業危機，隻有不合適的危機處理方法。如果處理得當，危機完全可以演變為“良機”。
由於一家報紙記者的誤報，導致全國媒體大量轉載“恒源祥內衣有毒”的消息。事發一周內，恒源祥內衣可謂四麵楚歌，市場滯銷，顧客情緒激憤。恒源祥集團立即啟動危機公關程序，首先主動和消費者協會進行溝通，並將有關內衣比較實驗數據公布於眾，告知社會公眾及顧客。然後又向各地工商部門發布告知信函，安撫經銷商。恒源祥有限公司董事長劉瑞旗坐鎮上海，親自指揮處理這次危機事件，終於在一個月內平複了“恒源祥內衣有毒”事件。經過及時妥善的處理，恒源祥的企業形象不僅沒有受到絲毫損害，反而因為實驗數據的公示，獲得了消費者的更大信任。
企業危機其實和自然危機一樣，能及早識別危機的存在，采取措施將危機扼殺在搖籃之內，是成本最低的危機管理方式。能夠從先兆中預測到危機，並提出防範危機的決策，比挽救危機更重要。因此，企業管理者要清醒地意識到，懂得在危機來臨的時候正確及時妥當的處理固然重要，但要真正消除危機的隱患，還必須編寫危機公關手冊，建立一套企業危機預警機製組建危機管理小組，預防強於治病。
建立危機預警機製，首先，要組建危機管理機構，定期進行企業營運危機與風險分析，進行風險分級管理。將風險分級分類，並訂出解決方案；其次，不定期舉行不同範圍的危機爆發模擬訓練；再次，確保企業內部對話渠道暢通，這樣可以將一些危機消滅在萌芽狀態；最後，與外部世界建立良好的協作、互動關係，改善企業外部的生存環境。