放下架子，真誠懇切
讚美要真誠，是發自你心中，是你的肺腑之言，真誠的讚美才能被接受被理解。如果你老是擺架子，生硬古板、飛揚跋扈、對目而視，就會失去他們的信任……現代化商戰，說到底是人才的較量。人才就意味著長久的財富。人才流失就是財富在流失，留住人才，就需要你放下架子，真誠懇切，尊重他們。下麵這個例子就說明了這個問題。
一天，一位原來在公司擔任部門領導職務的有才幹的年輕人，忽然辭職走了。李總經理得知他是被聘到一家酒店做經理，於是李總經理親自找到了那家酒店。原先的老板主動來喝酒，這使那位剛辭職的Ｂ君深感意外。但他想躲開已經來不及了，隻好笑臉相迎，請李總喝酒，他在一旁陪著。
兩個細飲慢說，李總笑容可掬，情緒不錯。他與這為過去的手下拉扯起一些一起創業過關斬將的往事，講得眉飛色舞。隨後，才談到Ｂ君的近況，他興致勃勃地問：“很好吧？是不是幹得很順手？”Ｂ君當然要把其現狀好好描繪一番：很受老板的賞識，當上經理以後，手下協作也不錯，初步估算，在年內可以贏利五十萬元。一邊說一邊覺得很暢快。
李總淡然一笑說：“四五十萬嗎？我認為太少了。”“就這麼個小小的酒店，一年賺這麼多已經很不錯了……”Ｂ君小聲地辯解道。
李總一本正經地說：“照我看，你的才能一年應該賺幾百萬，你太不自信了，在這個小地方藏不下你這條蚊龍，所以我看你在這兒是大材小用啊！還是回去跟我幹怎麼樣？”
Ｂ君感到非常意外：“李總，你不是開玩笑吧？我剛出來，你還要我回去……”。李總慢悠悠地說：“我想問題和做事情向來都是認真的。”Ｂ君為難地苦笑：我連公司的房子都退了，回去還有位置麼？”
李總道：“你錯了，我們公司的一貫做法是人走了房子留給他，你在小酒店裏太屈才，所以留下這句話：你願不願來，我都等著你。”
Ｂ君果然返回公司，一年後，經過東拚西殺，為公司獲利幾百萬。
我們都渴望被賞識和讚美，而且會不計一切地去得到它，但是沒有人會理會阿諛奉承這種不誠懇的東西，也沒有人稀罕那些居高臨下的美言。領導者自然不會對下屬阿諛，但是居高臨下的美言卻時常會顯現出。
要成為人類有效的領導者，卡耐基告訴你一個原則：讚美最細小的進步，而且是讚美每一次進步，要誠懇的認同和慷慨的讚美。
惟有放下架子，真誠懇切，才能做到這些。誠意就是萬靈丹，威廉·詹姆斯告訴我們：“若與我們的潛能相比，我們隻處於半醒狀態。我們隻利用了我們肉體和心智能源的很少一部分，往大處講，每個人離他的極限還遠得很，他擁有各種能力，但往往習慣性地未能運用它。”
鬆下幸之助創業兩三年，多少也有了一些客戶，店員也雇了四五個，記得某個夏天的下午，白天努力做完工作，傍晚就收了工衝涼（一種洗澡方式，用直徑大約二尺半的木製水盆盛水，在裏頭洗澡），現在已經很少有人用這種方式洗澡了。但４０年前，這種洗澡方式很普遍。就在當時，突然自己有個感覺：“今天做的真不錯，自己都感到十分驕傲。這大概就是一種滿足感。這種自我滿足的心境，可以說是生活的充足感與生活的真正意義。
自己告訴自己：“今天幹得很好。”這種自我褒獎自己、安撫自己，我認為是一件很重要的事情。受人褒獎是件榮譽事，可是要達到自已能夠褒獎自己的地步，這樣工作，才能真正感到生活的充實感及滿足感。
４０年前，辛苦地工作一天，自己滿足於今天一天的工作，在木盆裏放水衝洗疲憊的身體，然後吃晚飯，那種心滿意足的情景，至今仍清晰地浮現在眼前。那時對我來說，可以算是一生中最感愉快而愜意的日子。
後來受到各位客戶的愛護，事業蒸蒸日上，而有今天。
可是對我而言，個人的滿足感、喜樂感，還是以當時最為強烈。
他還說：不論個人或團體，我們常低估了自己的價值。
隻有先肯定自我，才能完全發揮自己的實力，突破任何困境。
這實際上也是一個心態問題。許多著名的成功人士各有特點，但在擁有良好積極的心態這一點上卻有著驚人的一致性。
世界冠軍蕾頓在奧運會比賽時，在她年輕的運動員生涯中，作了極危險的決策。她在跳躍動作中，得到了完美的十分之後———美國選手在#運會中，從未達到如此成績———她竟要求不必要的第二次試跳。她比任何人都更為明白，這個決定有多麼危險，她可能會犯點錯，滑一跤或表現一丁點的誤差，隻要一個小失誤，在極端嚴格的規則下，她就會失去她第一個滿分。對她而言，那是她挑戰自我，肯定自我的絕對真實的時刻！
假如你要去一家公司上班，所以你同這家公司總裁有約。他坐在桌邊，身子前傾著說道：“如果我雇用你，你能給我們帶來什麼？好的壞的都說給我聽了吧！”
你將做何回答？你能說出哪些資格、條件來？
任何公司都要經常盤點，通過檢查庫存貨品，弄清市場動向，自己要賣什麼，缺什麼、哪些產品過時了。
個人也一樣，需要時常檢查自己，問問自己有什麼特別的才智和技能，是否有能力與同事競爭，是否準備付出成功所需要的時間、思想和精力，自己掌握的東西過時與否。盡可能客觀地進行自我檢查、評估自己的能力，肯定自我的優勢認清自己的缺點。
認識自我、肯定自我，進而從成功的喜悅中欣賞自我、完善自我，才會品嚐到生活的甜美與幸福。才會得到他人的讚賞與尊敬。
敗者的起點在一次別開生麵的人才招聘會上，Ａ君以其絕對的實力闖過了５關，不知最後一關會是什麼。Ａ君在揣摩著。
而另一位同是某名牌大學畢業的Ｂ君則有兩關是勉強通過的。
此時，他們都在等待著那第６關考題的公布，這將是對於他們的一次宣判，因為兩個當中隻能選一個。
Ａ君入選是無疑了。大家都向他投去讚賞的目光。
主持者在片刻的有些令人窒息的“冷場”之後開始宣布：Ａ君被錄取，Ｂ君另謀高就。
宣布完後，Ａ君興奮地站起來，抑製不住心中的激動之情帶頭為自己鼓掌。
這時，Ｂ君不卑不亢地起身微笑著說：“哦，正可謂人各有誌不可強求，選擇人才是擇優錄取，更何況每個單位都有它用人的標準和尺度，每個人都想找到、也會找到自己適合的位置。好了，再見。”