那麼怎樣解決“拖後腿”問題呢?人的常規思維似乎就是優勝劣汰,順其自然;但根據團隊精神,我們應當幫助落後者共同進步。這一點上,“木桶理論”與“團隊精神”是相一致的--“木桶理論”推論一指出:“隻有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿水。”也就是說,要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度才能夠將木桶裝滿水。換句話來說,也就是完全發揮團隊作用,充分體現出團隊精神。
一個公司的管理層就是一個團隊,一個分公司、一個營業部也是一個團隊--整個公司就是一個團隊的組合。換句話說,一個公司是一個大的團隊,它協調公司內部各個團隊之間不盡相同的團隊文化,並整合這種團隊文化。這種整合用通俗地話說就是統一思想,就是強化凝聚力,就是“十雙筷子抱成團”,隻有這樣的一個企業才有足夠的戰鬥力。
插圖(32):美國亨利公司,勇於揭己短
美國亨利食品加工公司總經理亨利·霍金士先生有一天突然從化驗報告單上發現,他們生產的食品配方中起保鮮作用的添加劑的毒性雖然不大,但長期服用對身體有害,倘若悄悄從配方中刪除添加劑,又會影響產品的鮮度。假若公布於眾,必然會引起同行們的強烈反對。最後,他毅然向社會宣布:防腐劑有毒,對身體有害。
亨利·霍金士先生此話一出,所有從事食品加工的老板便立刻召集在一起,用一切手段向他反撲,指責他是別有用心--打擊別人,抬高自己!他們迅速聯合起來共同抵製亨利公司產品,亨利公司到了瀕臨倒閉的邊緣。這場爭論也持續了整整4年!出人意料的是,亨利公司在近於傾家蕩產之時,名聲卻家喻戶曉,不但得到了政府支持,產品也成了人們放心的熱門貨!原因好像又非常簡單--亨利公司是第一個坦誠為顧客著想的公司,是第一個像朋友一樣把自己的“短”晾出來的公司!從此以後,亨利公司在非常短的時間內便恢複了元氣,規模也擴大了兩倍,一舉登上了美國食品加工工業第一把交椅!
“木桶定律”告訴領導者,在管理過程中要下工夫狠抓公司的薄弱環節,不然,公司的整體工作就會受到影響,人們常說“取長補短”,也就是說取長的目的是為了補短,隻取長而不補短,那樣是很難提高工作的整體效應。
插圖(33):把線變短
喬·漢姆剛到埃德的武館訓練的時候,由於技術和經驗不足經常挨打。他試圖使詐,卻總是無濟於事。一天,帕克請他到辦公室,隨手拿了一支粉筆,在地上畫了一條線,問道:“假如是你,你怎樣才能把這條線弄短?”漢姆仔細端詳了一陣後,給出了幾個答案,包括把線截成幾段。那知帕克卻搖頭否定,畫了一條長於此線的線,接著問:“你現在看頭一條線怎麼樣啦?”漢姆恍然大悟地回答:“哦,短了。”
作為一個優秀的管理者,必須能善於發現自己負責管理的係統中的“短木板”,敢於揭短,善於補短,這樣才能大大提高工作效率和經濟效益。同樣,作為食人間煙火的凡夫俗子,現實生活中的我們也時常會遇到比自己更長的“線”--同學成績比我好,同事工作比我優秀,鄰居過得比我充實,朋友家庭比我富裕等等,不一而足。那麼我們能不能做到像帕克所提示的那樣,找出自己“短”之所在,然後潛心加長自己的“短線”,而不是千方百計尋思著怎樣剪短別人的“長線”呢?成功,並不是要削弱別人的實力以求相齊,彌補所短強大自己才是最明智的做法!