現實的工作、生活中，如果一個人對你滿麵冰霜、橫眉冷對，另一個人對你麵帶笑容、溫暖如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個？當然是後者。
一個真誠的人，他總是微笑地對待每一個人、每一件事。一個人的麵部表情親切、溫和、充滿喜氣，遠比他穿著一套高檔、華麗的衣服更吸引人注意，也更容易受人歡迎。
有一位有名的公司總裁大衛·史汀生幾乎具備了成功男人應該具備的所有優點，有明確的人生目標，有不斷克服困難、超越自己和別人的毅力與信心；他大步流星、雷厲風行、辦事幹脆利索、從不拖遝；他的嗓音深沉圓潤，講話切中要害；他總是顯得雄心勃勃，富於朝氣；他對於生活的認真與投入是有口皆碑的，而且，他對同事也很真誠，講求公平對待，每一個與之交往的人都樂意與之深交。
但初次見到他的人卻對他少有好感。這令熟知他的人大為吃驚。為什麼呢？因為他的臉上一般少有微笑。
如果一個人深沉嚴峻的臉上永遠是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關，即使在輕鬆的社交場合也是如此，那麼，即使他在舞池中優美的舞姿幾乎令所有的女士動心，但卻很少有人會同他跳舞。
公司的女員工見了他更是畏如虎豹，男員工對他的支持與認同也不是很多。由此可知，沒有微笑使他成了一個令人畏懼的人，一個不受歡迎的人，沒有微笑就沒有生機。
微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此間的距離，使人與人之間心心相通。喜歡微笑著麵對他人的人，往往更容易走入對方的天地。難怪學者們強調：“微笑是成功者的先鋒。”
下麵這個故事或許能夠給那些不善微笑的人帶去深刻地啟發：
我為了替公司找一個電腦博士幾乎傷透腦筋，最後，我找到一個非常好的人選，剛剛從名牌大學畢業。幾次電話交談後，我知道還有幾家公司也希望他去，而且都比我的公司大，比我的公司有名。當他表示願意接受這份工作時，我真的是非常高興也非常意外。
他開始上班後，我問他，為什麼放棄其他更優厚的條件而選擇我們公司？他停了一下，然後說：“我想是因為其他公司的經理的聲音在電話裏是冷冰冰的，商業味很重，那使我覺得好像隻是另一次生意上的往來而已。但你的聲音聽起來似乎真的希望我能成為你們公司的一員。因為我似乎看到，在電話的那一邊，你正在微笑著與我交談。你可以相信，我在聽電話的時候也是笑著的。”
的確，如果說行動比語言更具有力量，那麼微笑就是無聲的行動，它所表示的是：“我很滿意你。”或“你使我快樂，我很高興見到你。”笑容是結束說話的最佳“句號”，這話真是不假。
微笑是表達真誠、表達善意的高難度社交技巧之一，是一種文明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。一個剛剛學會微笑的中年領導幹部說：
自從我開始堅持對同事微笑之後，起初大家非常驚訝，後來就是欣喜、讚許。兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑。過去冷若冰霜的人，現在也熱情友好起來。上周單位搞民主評議，我幾乎獲得了全票，這是我參加工作這麼多年來從未有過的大喜事！
有著微笑麵孔的人，一定是一個真誠的人，總會有希望。因為一個人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到他的人。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭，愁容滿麵的人，更不會信任他們。
而對於那些受到上司、同事、客戶或家庭的壓力的人，一個笑容就能讓他們覺得一切都是有希望的，世界是有歡樂的。用真誠的微笑去麵對我們遇見的每個人、每件事吧！
隻要你時時超越自我情緒的困惑，你就能保持輕鬆愉快的心境，你的麵孔也會因此而湧起幸福的微笑，並感染他人，而且他人的微笑又會反過來強化你的愉悅和微笑，形成你與他人之間人際關係的良性循環。這無疑會極大地促進你優美的個性和完美的形象，使你贏得更多人的支持和喜歡。