相信大城市的人早就發現了這樣的一個現象:有一家肯德基,旁邊往往就有一家麥當勞,反之,有一家麥當勞,不遠處就能找到一家肯德基。好像兩家美式快餐在這裏叫較上了勁,不成為“好鄰居”誰都不甘心。
肯德基屬於世界上最大的餐飲集團百勝餐飲集團。在世界的各個角落,中國的每個城市,我們常常看到一個花白胡須、白色西裝、黑色眼鏡的老人的笑臉,他就是著名快餐連鎖店“肯德基”的招牌和標誌——哈蘭·山德士上校。
那麼在肯德基旁邊開店有什麼好處呢?這是因為在市場調查的細致和準確性上,肯德基是備受稱道的。在進入每個城市之前,肯德基在選址方麵都要做極為細致科學的調查研究。他們往往通過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料,然後根據這些資料開始劃分商圈。商圈規劃采取記分的方法。比如有一個大型商場,商場營業額在1000萬元的加1分,5000萬元算5分。一條公交線路加多少分,一條地鐵線路加多少分,肯德基的調查部門都有相關標準。這樣,通過細致的打分,調查人員接著把商圈劃分成幾大類。以北京為例,有市級商業型、區級商業型、定點消費型、社區型、社區商務兩用型、旅遊型,等等。在商業圈的選擇上,肯德基既考慮餐館自身的市場定位,也會考慮商圈的穩定度和成熟度。肯德基的原則是一定要等到商圈成熟穩定後才進入。
在商圈得到確定之後,調查人員接著要考察這個商圈內最主要的人群聚集點在哪裏。比如北京的王府井,它是個熱鬧的商業區,但並不是王府井的每一個地方都會是聚客點。肯德基所追求的目標,就是力爭在人群最集中的地方開店。
地點確定下來後,調查人員還要搞清楚這一區域人的流動線路是怎樣的。比如在地鐵口,人們出來後都會向哪些方向走,每個方向的人流量會是多少,調查人員都要實地掐表測量。得到數據後,再將采集到的數據輸入專用的計算機軟件,這樣就可以測算出在此地開店的前景以及投資額最多是多少了。實踐證明,這樣的市場調查極少失誤,所以肯德基每新開一個店鋪,基本上都能取得成功。
肯德基的競爭對手麥當勞正是看到了肯德基調查的精確性,鑽了一個競爭的空子:它自己不進行市場調查,而是采取跟進戰略——肯德基開到哪裏,它就跟到哪裏,這也從反麵說明了肯德基市場調查的成功。
對於我們普通的餐飲者來說,肯德基在選址上至少有5個原則值得我們學習:
(1)一定要有明確的目標。針對的消費人群是年輕人、兒童,選址一般都在這些人經常出沒的地方或者是繁華的市區。
(2)一定要長遠考慮。符合整個城市的發展規劃,一般不設在已經沒落的商業區,也不設置在住宅區內。
(3)講究衛生醒目。最好有利落的落地窗,更能體現清潔衛生、方便安全、物有所值的經營宗旨。
(4)不急於求成。黃金地段的房價往往過高,當房主要價超過投資心理價位時,肯德基一般不急於求成,而是先放下,去開發其他店,用其他店的成功去影響房主。
(5)優勢互動。肯德基往往選擇品牌知名度和信譽度較高的“家樂福”、“沃爾瑪”等知名百貨商場附近開店,這是一種雙方的互惠策略,既可為百貨商場帶來客源,又吸引逛商場的顧客到肯德基就餐。
所以對於初入餐飲業的人來說,肯德基選擇的技巧很值得我們學習。尤其是對於從未做過餐飲行業的人來說,選址本來就是很有學問的,在肯德基附近選址,就不需要勞心費力去做市場考察,更不需要支付任何考察費用,即可選個安全可靠的最佳開店地點。
當然,這樣做好處是可以省去前期選擇的籌備工作,坐享其成;另一方麵當然會損失一部分潛在的客戶。不過如果餐廳經營的產品和KFC沒形成有很大的競爭性關係的話,那麼不妨可以嚐試一下這種便利的方法。