��\u0018$�獲取關係的前提，是讓人感受到你的真誠
前些時候，我讀到一則小故事，感觸很深。
北宋那位寫出“無可奈何花落去，似曾相識燕歸來”的著名詞人晏殊，就是一個非常真誠的人。據說他少年時參加殿試，宋真宗出了題目讓他做。晏殊看過試題後說：“我幾天以前做過這個題目，草稿還在，請陛下另外出個題目吧。”真宗見晏殊這樣真誠，感到他可信，便賜他“同進士出身”。
後來晏殊當了官，有了公職，每逢假日，京城的大小官員常到外麵吃喝玩樂。晏殊卻從來不參與，每天都在家裏和兄弟們讀書寫文章。有一天，真宗突然點名要晏殊擔任輔佐太子的東宮官，許多大臣不解，議論紛紛。
真宗解釋說：“近來群臣經常遊玩飲宴，隻有晏殊和他的兄弟們閉門讀書，如此自重謹慎，正是東宮官合適的人選。”
晏殊向真宗謝恩後說：“我也是個喜歡遊玩飲宴的人，隻是家裏窮而已，如果我有錢，可能也早就參與宴遊了。”真宗聽了，越發讚歎他的真誠，對他更加信任。
這個小故事給我的感觸就是：在說話的過程中，我們靠什麼去撥動他人心弦，甚至征服他人？
少不更事的時候，我認為是思維敏捷、邏輯周密的雄辯，最使人折服；後來接觸演講之後，我認為聲情並茂、慷慨激昂的陳詞，最動人心扉。當我逐漸了解到說話的奧秘，才發現這些都是形式。如今的我認為，在任何時間、任何地點去說服任何人，始終起作用的因素隻有一個，那就是真誠。
日本鬆下電器公司在成立早期還是一家小工廠，作為公司領導，鬆下幸之助總是親自到客戶那裏推銷產品。
與其他推銷人員口若懸河的推銷方式不同，鬆下幸之助每次在碰到對方討價還價時，他總是誠懇地說：“非常抱歉，我的工廠是家小廠。炎炎夏日，工人們在熾熱的車間裏加工製作產品。大家汗流浹背，卻依舊努力工作，好不容易才製造出這些產品，依照正常的利潤計算方法，如果再降低價格，就無法保證大家應得的收入，我會愧對我的員工。”
聽了這樣的話，對方總是開懷大笑，說：“很多廠家在討價還價的時候，總是說出種種不同的理由。但是你說的很不一樣，句句都在情理之中，我竟然無法反駁。好吧，我就按你開出的價格買下來好了。”
他的話充滿情感，描繪了工人勞作的艱辛、創業的艱難、生活的不易，語言樸素、形象、生動，語氣真摯、自然，喚起了對方的切膚之感和深切同情。
其實，這隻是鬆下幸之助經營企業過程的一個小得不能再小的細節。鬆下幸之助的成功，可以說在很大程度上取決於他真誠經營的態度。在企業發展過程中，正是他的真誠，換來了許多企業真誠的合作。
常言道：態度決定一切。在我們交談的過程中，最重要的就是要了解對方真正的想法、真實的意圖。而要實現這一目標，態度尤為重要。
我們都會有這樣的體會：那些說話真誠懇切，能夠做到平等待人、虛懷若穀的人，他們口中所說的話都會給人如沐春風的感覺，一字一句都猶如滋潤萬物的甘露，點點滴入聽者的心田。
隻有你態度真誠，話語誠懇、熱情、友善，別人才會視你為知己，也才會把真實的想法告訴你。否則，別人就會防範你，對你敬而遠之或厭而避之，他們也許會用借口或虛假的理由搪塞你，或為了達到某些目的而聲東擊西，或別有隱情，不願言明。
很多時候，因為對方的不配合和不買賬，你會發現一個原本非常簡單的問題處理起來可能很棘手，若是解決不好，就會給彼此的交流帶來影響。唯有態度真誠、友善，虛心傾聽，即使棘手問題，也能迎刃而解。
記得當初考駕照的時候，一幫人一輛車，好不容易才能輪到一次練習機會，當時有個學員聲稱家裏有需要照顧的病人，想每次先練習完先走，因為關係到大家的時間，於是其他人覺得他的要求不合理，甚至懷疑他說的不是真的，矛盾因此而生。
當時一位女學員，因為離得近，也沒有上班，每次都來得最早，後來她主動提出，自己每次跟這個學員交換練習時間，作為代價，她可以每次都最後練，大家於是都沒話說了。
然後我發現，在練車的過程中，慢慢地，每個人都變得不那麼計較了。最後，考科目二的時候，因為有幾個學員非常緊張，大家還一起商量調整了入場順序，每次都讓一個練得好的跟一個緊張的一起進場，起碼心理上有個安慰。
最後，大家圓滿通過考試，請教練吃飯的時候，教練說你們這一幫是我帶過的關係最好的一組，他要給我們頒一個最和諧學員獎，大家都笑了起來，雖然嘴上沒說，但是心裏都清楚，是最初那個女學員的真誠感動了每一個人。
一個能夠影響別人的人，很多時候並不在於他口若懸河的口才，也不在於他有多麼強大的能力，更不在於他有如何深厚的背景，而是他能為他人著想，關心他人，用自己的真誠換來他人的信任。如果大家都能夠做到彼此真誠相待，這個世界必將充滿愛與和諧。