中國古老傳說中有這樣一個典故：據說在龍的咽喉部位下方生長著幾片逆鱗，這幾片逆鱗是無論如何也不能碰的，如果不小心碰到了逆鱗，必然會激怒龍，甚至麵臨被龍吞噬的危險。
對龍來說，觸摸到了逆鱗就是傷害到了它，我們必然要麵對龍的怒火。同樣的道理，人也是有“逆鱗”的，很多時候一旦我們在提問時觸及了對方不願意被觸及的地方，後果是很嚴重的。就像一句老話說的那樣：“不要哪壺不開提哪壺”，我們在與人交談時，也要學會避開那些“不開的壺”。
因為職業，我特別喜歡留意各種各樣的人的對話。我曾在一個樓盤做過銷售培訓，培訓的間隙，我會在售樓部大廳閑逛，留意銷售人員與客戶的對話，然後找出問題，把這些問題結合到我的講課過程中。
有一次，售樓處來了一對年輕人，一看就是情侶或者剛結婚的樣子，銷售員小黃十分熱情地接待了他們，給他們看了好幾套樣板間。坐在旁邊的我從他們的交談中了解到，這兩位年輕人都不是本地人，現在在這邊工作，按照我的想法，銷售員小黃接下來應該了解一下兩位年輕人的購買力和戶型意向，以便推薦房源。
結果，這個小黃倒是不客氣，熱情滿滿，張口就問男方：“你們這買房一定是作為婚房住的吧？什麼時候結婚啊？打算什麼時候要小孩？會不會把自己的父母接來這邊一起住呢？”
這一連串的問話嚇了我一跳，顯然也讓男方有些尷尬，他偷偷瞄了一眼身邊的女朋友，並沒有回答。女方停了好大一會兒才說：“還沒有考慮那麼遠，有自己的小窩再說吧。”
小黃還不死心，又接著問道：“這怎能不考慮呢？家裏父母年紀大了，沒人照顧，將來肯定是要把老人接過來的呀，咱們買房的時候肯定要考慮到這個因素的，房子太小不合適，我建議你們買一套100平方米左右的小三居，有備無患嘛！”
我在一旁聽得坐立不安，都快要驚呆了。而那個小夥子的臉色，這時候已經不太好看了，女方扭頭看了小黃一眼，淡淡地說了句：“這樣算起來，加上孩子，也隻夠兩家人住，我們兩邊都有父母，怎麼辦呢？”
小黃這時似乎才意識到問題，有點不知道怎麼回答了。
我心想，你自己挑起的這個話題本來就是個坑，越聊越尷尬，現在連我都不知道該怎麼去救你了……
就在小黃無所適從拚命想話題去化解時，這對年輕人頭也不回地離開了。
其實，像小黃這樣熱情滿滿卻聰明不足的人有很多，他們並不是真的不夠聰明，而是不會“聰明”地去交談，談話時對於話題沒有規劃，缺乏思考，想到什麼說什麼，這樣很容易犯下“哪壺不開提哪壺”的錯誤，最終導致話題失控，交談陷入尷尬。
日常生活中，在與對方交談的時候，最好先想想清楚，那些涉及對方敏感之處或者隱私的話題，就是不該提的問題和對方身上不該碰的“逆鱗”。你最好能夠規避這些話題，這樣既不容易引起尷尬，對方也會很樂意接受你。
比如，一些常識性的話題“雷區”：在跟女性交談時，年齡、體重、胖瘦、談論其他女孩的漂亮程度等，都要盡量避免提及；而到了國外，要格外尊重個人隱私，很多個人色彩比較濃厚的話題都要盡量避免去談；等等。