�S\\��任何一個組織的發展都離不開團隊的力量。一個差勁的團隊必定有一個更差勁的領導,而一個優秀的團隊必定有一個更成功的領導。懂得如何“帶隊伍”,就等於抓住了領導工作的要害。
領導須知名言
一個公司要發展迅速得力於聘用好的人才,尤其是需要聰明的人才。
——比爾·蓋茨(微軟創始人)
人的潛能是無限的,把人才變成將才,就能戰無不勝,就沒人能打敗你了。
——郭台銘(鴻海精密集團主席)
引 子
日本住友集團經理挽留助手
一個公司裏總會有一些關鍵人才,一般都具有自己特殊的才能,他們或是銷售精英,或是管理精英,或是技術精英,扮演著頂梁柱的角色。日本著名的住友集團管理者鈴木馬左就曾經成功地留住一名得力助手,避免了人才流失。
這名助手名叫川田順,是日本名牌學府東京大學的畢業生,畢業後就職於“住友”集團。工作期間,他一直擔任著會計部的副部長,同時兼任會計課課長,是鈴木馬左的得力幹將。然而,在一次人事變動中川田順被“降格”為了會計部課長。
不但失去了副部長的頭銜,而且也沒能當上部長,這讓川田順大為惱火。雖然同事都來安慰自己,表示同情之意,但是他仍然感覺到了被羞辱,心中的憤怒始終無法發泄出來。他感覺,自己無法忍受公司非人道的人事製度,於是事先找好了一份適合自己的工作,準備提出辭職。為了出一口惡氣,他決定找公司的管理者鈴木馬左交涉,大吵一架後一走了之。
見到鈴木馬左後,川田順激憤地表達了自己的真實想法——如果公司要免除自己的會計部副部長之職,隻需將他調到別的部門就可以,不應當讓他在原有的部門受辱。在整個過程中,鈴木馬左隻是靜靜地聽著,沒有說一句話,也沒有生氣。等對方傾訴完,鈴木馬左才麵帶微笑地稱讚對方懂得維護自己的利益,並真誠地表示願意解決問題。為了表示誠意,他還明確地邀請對方留下來,並立刻讓人事部長馬上做出新的安排。
這一切都出乎川田順的意料,一時間不知道說什麼好。本來想發泄一通就離職,但是上司絲毫沒有不耐煩,還主要挽留自己,川田順覺得自己有點辦事小氣。事情還沒結束,隨後,鈴木馬左又與川田順促膝長談,勸他不要為了一點小問題而心神不寧。最後,川田順的怒氣全消了,並表達了歉意,同意接受公司對自己作出的安排。此後,他在住友更加努力工作,很快受到領導層器重,職位一路高升。
1. 把合適的人放在合適的位置
“把合適的人放在合適的位置”,換句話說就是“知人善任”。“知人”就是了解下屬的知識水平、工作能力、性格類型、職業傾向、特長、思想狀況等;“善任”就是根據每個人的具體情況,對他們進行恰當的安排和使用,使每個人的潛能都能發揮出來。
通用電器公司原總裁傑克·韋爾奇曾說過:“管理很簡單,就是將正確的人放在正確的地方。”被西方公司界公認為最優秀的女經理——霍爾曼在1979年訪華時也曾說:“作為一個經理,應該知人善任,了解每一個員工的工作能力和特長。在安排工作時,應該把合適的人放在合適他能力和特長的位置上。”
史高勒斯是20世紀美國福克斯影片公司的總經理。他管理的部門中,有一家價值幾百萬美元的電影院,由於經營不善,一直處於困境之中。史高勒斯為了找出問題所在,親自跑到這個電影院去了解情況,結果大吃一驚:上午11點左右,電影院裏隻有一個小員工在看場子,除此之外再也沒有其他人了。
史高勒斯就問小職員:“經理和副經理到哪裏去了?”小員工說都沒有來。史高勒斯很是氣憤,又問:“那現在電影院由誰在臨時負責?”小員工回答說是自己在臨時負責管理。於是,史高勒斯當即決定免除經理和副經理的職務,由這名小員工擔任電影院的經理。
事實上,史高勒斯看準了這位小員工認真負責、忠於職守的工作態度,盡管有很多人建議再考察一段時間,但他絕不允許人才沒有發揮能力的空間。這個小職員出任經理後,工作起來更勝以前,經過一段時間的努力,電影院終於扭虧為盈。
電影院的經營者,就應該待在影院裏推銷電影票。小員工願意守在電影院,那麼他就適合做經理。這個最簡單的道理,並不是人人都懂;即使懂了,也並不是任何人都能做出史高勒斯那樣的安排。領導者帶隊伍,並不需要你多麼能幹,而是你對各類人才了如指掌,並能準確安排他們去做事。
【領導工作法】 領導者的職責之一就是,讓下屬在組織中施展才幹,最大程度上發揮個人潛能。優秀的領導擅長帶隊伍,首先體現在人才選聘、任用上,發揮人才的最高效能。
2. 能者上,平者讓,庸者下
人才,是任何一個組織實現戰略目標的基礎,以及獲得持續發展的保證。在競爭激烈的時代,一切成敗取決於人才的較量。領導者要努力營造“能者上,平者讓,庸者下”的環境,為下屬創造晉升的機會,讓人才真正為我所用。
(1)能者上
一個團隊中不乏有能力之人,領導者要做到慧眼識人,早日發現“千裏馬”,並讓能人上位,給他們更大的權力,在崗位上做出貢獻。
(2)平者讓
對於能力一般的人,領導者要把他們安排到非關鍵崗位上,讓能力更強的人擔任要職。這樣一來,才能給優秀人才騰出施展才幹的舞台。
(3)庸者下
對於那些既無能力又無修養,不但完不成上級交給的任務,還經常出疏漏、拉後腿的人,隻能把他們拉下馬。因為,碌碌之輩缺乏必要的責任心,即使不造成重大損失,也會耗費太多資源,從根本上損害組織利益。
“能者上,平者讓,庸者下”,集中概括了領導者用人的韜略,也是帶好隊伍必須秉承的用人鐵律。在此,請牢記下列用人原則:對於有德有才之人,提拔重用;對於有德無才之人,培養使用;對於有才無德之人,限製使用;對於無德無才之人,摒棄在外。
【領導工作法】 領導者要暢通幹部進出渠道,真正體現“能者上、平者讓,庸者下”;同時,還要堅持幹部年輕化的原則,加大對能人的選拔任用力度。
3. 使中層幹部盡快成長起來
中層幹部是領導者的左右手,充分發揮這些人的作用,可以起到以點帶麵的效應。讓他們盡快成長起來,有助於領導者做好關鍵人才儲備、訓導,將來在某個時刻有大的作為。
(1)維護中層的權威
一個組織要想獲得偉大成就與發展,就必須充分發揮骨幹的價值。作為高層和基層員工的紐帶,中層幹部的權威必須得以保證,從而有助於他們更好地管理基層員工,減少高層領導的工作量。
(2)適當放權
中層幹部聽命於高層領導,又要管理基層員工,手中不必須要有一定的權力。為此,領導者要有意識地強化中層主管們獨立行使經營管理權的能力,減少親自上陣的頻率,這樣既節約了領導者的時間,又使中層幹部得到充分鍛煉。