第十五章 帶隊伍是一門技術活(2 / 3)

(3)不孤立部分中層

有些領導者因為部分中層幹部曾當眾反對自己,讓自己很沒麵子,就孤立對方。這種行為是很不可取,中層作為“上傳下達”的重要位置,一旦被孤立,就很難發揮其重要作用。所以,領導者不能因小小的“私事”與中層摩擦,應該最大程度上維持現有的局麵,給中層發展機會,幫助他們成長。

(4)適當降低權力的集中度

領導者可以試著將那些可能導致與中層接觸過多的權力分散給副手,以弱化自己與中層頻繁接觸帶來的負麵影響。

【領導工作法】 中層幹部作為承上啟下的中堅力量,肩上既有高層戰略意圖貫徹落實的重任,又有帶領基層衝鋒陷陣的任務。懂得將權力下放,有助於人盡其才,並最大程度上提升工作效率。

4. 扮演好“教練”的角色

從某種意義上說,培養出優秀人才是領導者才智的傳承,因而這成為最引以為自豪的事情。日常工作中,像教練一樣培養員工和部屬,不僅有利於他們成長,也有助於組織的發展和成功。

(1)做好導師

做導師的主要目的是,促進員工職業生涯取得進一步成功。給員工提供組織目標和經營觀念等方麵的信息,讓他們知道如何發揮自己的能力。此外,員工遇到個人危機時,領導者還要充當其知己,給予解壓與指導。

(2)保證培訓活動不斷

培訓作為一種提高員工技能的核心管理手段,不僅有助於實現績效的目標,而且還有利於創建一個責任共擔的有效隊伍。在培訓過程中,領導身為“教練”,要幫助員工認識和改正工作中的缺點,挖掘其優點。

(3)直麵問題,提升業績

下屬遇到發展瓶頸的時候,領導者要幫助他們直麵存在的問題,找到根源並加以化解;然後,還要督促他們提升業績,給予必要的分類指導,實現共贏的目標。

(4)有針對性地培養員工

強調針對性地培養員工,是指除了一般性的指導外,還要給員工布置具有挑戰性的任務,以此來激發他們的潛力。這樣做不僅有助於下屬的成長和發展,還有利於整個團隊的進步。

【領導工作法】 一些領導者總是喜歡蹺著二郎腿說:“我不要過程,隻要結果。”說這句話的時候,領導者的威嚴彰顯無遺,然而結果卻慘不忍睹。帶隊伍不能隻維護領導的權威,還要扮演好“教練”的角色,帶領大家成長,才會有所發展。

5. 幫助下屬進步,帶動下屬成長

領導者帶隊伍,不僅決定著組織的命運,也影響到下屬的前途、利益。站在三方的立場上,無論從哪個角度來看,領導者都必須幫助下屬進步、帶動他們成長。

1859年,李鴻章投奔曾國藩,以求發展。見麵後,兩人暢談國家大事,非常投緣。看到李鴻章文才出眾,胸有大誌,曾國藩心裏很高興。但是,曾國藩隻給了李鴻章一個小小的文書職位,而且派給他大量瑣碎繁重的工作。沒有幾天,李鴻章就放棄了。

於是,曾國藩把李鴻章叫到身邊,耐心地說:“我這裏隻崇尚一個‘誠’字。”說完,便揚長而去。李鴻章想了半天,終於明白了老師的意思:原來,老師是在幫他改掉懶散、心高氣傲的缺點,以此來激勵自己奮發上進。此後,李鴻章認真做好文書一職,也漸漸改掉了以前的毛病,成為了一個思考謹慎、處世通達的人才。

老師要指導學生進步,同樣,領導者也要幫助下屬成長。在日常工作中,給下屬適當的壓力,讓他們知道該怎麼努力;為下屬樹立典範,用領導的個人魅力來影響他求上進;為了促進下屬的潛能發揮,領導者還要適當放權,有意識地培養下屬的能力,與此同時還要加以監督,必要的時候親自指導。

【領導工作法】 “人才”,一方麵是人本身固有的才華,另一方麵則來自於伯樂的提拔和雕琢。卓越的領導人不僅要善於整合人才,帶領大家創出新天地;而且還要善於根據情勢的需要培養人才,幫助他們進步,使他成為能夠獨當一麵的將才。

6. 把不同風格的人捏合在一起

一個團隊中,有不同風格的人才。如何把眾人捏合在一起,打造成一個完美的團隊,是值得領導深思的一個問題。

(1)分析型人才

這類人大多是完美主義者,他們願意投入時間去思考,而且有耐心。但是,正是由於過於耐心,他們常常遲緩不前。對於這種類型的人,領導必須努力事先周密的準備,重視他們深思熟路的思路;說清楚所有基本要求,對任何行動計劃列出時間表,明確分清角色和職責;條理清楚,做說明時不可無序和淩亂;避免情緒化的爭執;不食言,否則招致他們的記恨。

(2)親切型人才

這種人表達程度低,但是情感度很高,喜歡與別人交流,待人熱情,富有同情心,做事比較有耐心,所以他們最大的優點就是了解各種關係。對這類的人,領導者首先要尊重他們,以友好非正式的方式跟他們溝通;通過提供個人的幫助,建立與他彼此信任的關係;用“如何”提問,引出他們的意見,清楚說明要他們完成的任務。

(3)實幹型人才

這類人是地道的“讓我來”的人。他們堅定地紮根現在,是行動愛好者。他們最大的強項就是追求結果。領導者在與這類人接觸時,要簡明扼要、直截了當地說出自己想要的結果,並不時地給予鼓勵和嘉獎。

(4)表現型人才

這類人情感度高,表達能力強;充滿激情、有創造力,總是不斷從新的視角看待他們周圍的世界。當身處險境,表現型的人會行動狂野,主動攻擊。對於表現型的人才,領導者要不斷提出獨特的觀點,以此來激發他們的創新能力;在討論工作時,要積極讓他們發言,征詢他們的意見和主意。

【領導工作法】 對於四種不同類型的人,領導要有不同的處理方法;針對他們的特點和需求,做出相應的對策來與之溝通和交流,將他們的能力發揮到極致。

7. 做到有“叛將”無“叛軍”

一個團隊就是一個世界,每個人都有自己的利益訴求,對此領導者要心知肚明。在帶隊伍的過程中,有可能出現“叛將”,而且下麵還會跟隨諸多“叛軍”。這樣一來,“叛將”就會帶走好多“叛軍”,讓組織元氣大傷,讓領導顏麵無光。

優秀人才或者核心技術人才離職,雖然很可惜,卻無法避免。關鍵是,不要讓他們離職時帶走你身邊的其他人,造成更大的破壞。麵對“叛軍”突如其來的襲擊,領導者往往措手不及,那麼這個問題是不是防不勝防呢?答案是否定的。

北京慧聰國際資訊公司在內部管理中基本上做到了有“叛將”無“叛軍”。這其中的秘訣又是什麼呢?總裁郭凡生在一次采訪中道出了其中的秘密。

慧聰創立後,就建立了全體員工勞動股份製製度。郭凡生說,如果公司盈利300萬,隻留30萬給公司持股股東,將另外的270萬分給公司的全體員工。這種製度十幾年來從未動搖過。因為企業裏的產權進行了很好的分割,而“叛將”手下的人持有股票,如果他們跟著“叛將”走了,持有的股票也就一文不值了。所以,他們寧可留下來,也不願意跟著其他人走。