成功的談話應當是：少談自己，多談對方所關心的事，這樣言語才會投機，辦事才會順利。
交談好比一把鑰匙，可以輕易地打開辦事之門。人們的興趣愛好往往牽連著頭腦中的興奮點。我們如果在交談中根據不同人的興趣愛好，從不同的話題入手，常常可以比較容易地開啟對方的心扉，步入對方的心靈深處，有效地激發對方的情感共鳴，順利辦成所求之事。
一次，一個年輕人去找一位著名的書法家辦事，在沙發上落座後，年輕人隨手從茶幾上拿過一份刊有整版這位老人書法作品的《晚霞報》，再看看牆上老人的幾幅書法作品，年輕人說：“就是拿不準先學行書好，還是楷書好？”這位書法家回答道：“嗬，年輕人是應該學點書法，現在呀……”於是老先生滔滔不絕地說起了書法的可憂現狀，祖國書法的燦爛曆史以及學習書法的正確途徑、合理步驟等等。老先生與年輕人“一見如故”，年輕人不僅把事辦成了，還從老人那裏了解了許多書法知識，他的成功正是交談的結果。
交友辦事，利用交談的機會，在交談中找到共同點，這樣可以增加建立人際關係的機會，同時通過交談可以更進一步地了解對方，讓對方通過交談認識你。另外，在交談中不要顯得膽小害羞，要勇於表現自己，展現自己的長處和優勢，使對方承認你、認可你，在某種程度上對你給予一定的信任。這樣，即使一件再難辦的事，通過交談這樣的方式，也會取得意想不到的效果。
獲得好感的簡單方法
一個高明的談話者，不僅能體察別人的內心世界，而且還能聽取別人的意見，體諒別人各種複雜的情感，從而獲得別人的好感。比如，他會以饒有興趣、欣賞、友善的目光看著對方，觀察對方的動作和表情。對方看到他那種友善的目光時，就會像春風解凍一樣，渾身上下都有一種輕鬆的感覺。
法利先生是一個知道如何讓人喜歡自己的專家。有一次，費拉德菲爾城舉辦“讀書和讀者”聯誼會。當法利先生和其他演講者到賓館去吃午飯的時候，在走廊遇到了推著餐車的女服務員。他們繞過餐車走了進去，這位服務員絲毫沒有注意到他們。這時，法利先生卻向她走了過去，並且伸出手說：“嗨，你好，我是詹姆士·法利。能告訴我你的名字嗎？很高興認識你。”當這群人走過大廳回頭看時，她嘴巴仍然張得大大的，顯得十分驚訝，隨即，她的臉上綻開了甜美的微笑。這是一個成功人士在社交場合中平易近人，善於營造舒適、自然、輕鬆的氣氛，從而擁有良好人際關係的絕妙例子。
在開口交談之前，不要冷不防地與人搭訕，這樣無法獲得自然的溝通。此外，如果一開口便說些討好的話，對方反而會感到緊張。在坐席上安定下來之前，趁著忙亂時說些不經意的話，能使對方以輕鬆的心情回應攀談。總而言之，你最初開口寒暄的目的，是為了向對方表明自己沒有敵意。
美國一位學者曾經說過：“一種既簡單但又最重要的獲得好感的方法，就是牢記住別人的姓名，並且在下一次見麵時喊出他的姓名。”
姓名是人的標誌，人們出於自尊，總是最珍愛它，同時也希望別人能尊重它。如果你與曾打過交道的人再次見麵，能一下叫出對方的名字，對方一定會感到非常親切，對你的好感也油然而生；而如果隻是覺得“眼熟”，再次向對方請教“貴姓”，雙方一定覺得非常尷尬。
向人們表示你對他們的尊重，是獲得人們的好感建立和諧的人際關係的關鍵。
你尊重別人，別人才會尊重你；你去喜歡別人，別人才會喜歡你。美國著名學者威爾羅傑斯曾說過一句很有名的話：“我從沒遇到過一個我不喜歡的人。”這句話或許有一點誇張，但對威爾羅傑斯來說並不為過。
當然，有時也會因為彼此意見不同，使得你喜歡某個人格外的困難。但是，每一個人確實都有他值得尊重的、甚至可愛的品性。