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��%無論如何,我們必須明確一點,任何偉大的戰略構想,都得落實,這需要優秀的管理機製和管理方法,管理者必須將目標用合適的方法運用到企業的實踐中。
目標是行動的承諾,作為企業的基本戰略,目標必須被落實到企業實踐中去,任何目標都必須被執行和應用。德魯克認為,有效的目標絕不是美好的願望,倘若如此,那麼企業的目標就形同廢紙。因此,任何抽象的目標都必須轉化為各項具體的工作,這種工作應該有期限限製,可以考核並有特定的責任者。
一個缺乏執行力的管理者不是一個合格的管理者,一個不能被達到的目標不是一個有效的目標。好的目標必須具有可操作性,隻有在運用中才能真正體現目標管理的價值。目標管理的優勢就在於,能夠有效地提高工作效率。好的目標關鍵在於落實,在於執行,而運用就必須要有方法,將目標應用得最為成功的國內企業是海爾集團。
海爾集團董事長張瑞敏根據德魯克的目標管理理論,結合海爾的實際,提出了著名的OEC管理法。OEC管理方法也叫日清日高管理法,它是英文Overall Every Control and Clear的縮寫,其含義是全方位對每人、每天所做的每件事情進行控製和清理,並要求每天都有所提高,做到“日事日畢,日清日高”。具體地講,就是企業每天所有的事情都要有人管,做到管理不漏項;所有的人均有管理、控製內容,並依據工作標準對各自控製的事項,按規定的計劃執行,每日把實施結果與計劃指標進行對照、總結、糾偏,達到對事物發展的過程日控、事事控製的目的,確保事物向著預定的目標發展。
◇目標管理是戰略實現的保障◇
目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。
目標逐層分解
OEC管理法促使企業以及每位員工、每項工作都能自我設定目標、自我發展、自我約束,並實現良性循環。這一方法可以概括為:總賬不漏項,事事有人管,人人都管事;管事憑效果,管人憑考核。其中,總賬不漏項是指把企業內部所有的事物按照事與物分成兩類,建立總賬,使企業正常運行過程中所有的事和物都能在控製網絡之內,確保體製完整不漏項,從而有利於全麵的目標管理。事事有人管、人人都管事是指將總賬中所有的事與物通過層層細化設定目標,並落實到各級人員,由此製定各級崗位職責以及每件事情的工作標準。為達到事事控製的目的,每個人根據其職責建立工作台賬,明確每個人的管理範圍、工作內容,每項工作的工作標準、工作頻度、計劃進度、完成期限,等等。管事憑效果、管人憑考核是指任何人在實施過程中,必須依據總台賬的要求,開展本職範圍內的工作。這就使每個人在相對的自由度下可進行有創造性的能力發揮,力求在短時間內完成各自標準甚至高於標準的各項工作。
海爾集團的OEC管理體係由三個基本框架構成,即目標體係、日清控製體係和有效激勵體係。