一個好的團隊體係必須有科學的末位淘汰製度。一個員工表現不好時,直接把他辭退,總會引起不滿,又顯得公司不正規,人事決定過於隨便。但是當你有了末位淘汰製度後,員工們就會明白自己若表現不好就會進入被淘汰的邊緣,當真正辭退的時候也會有心理準備。
很多著名公司都推行末位淘汰製度,如華為。華為有末位5%強製淘汰,盡管招致了一些非議,但這正是華為員工時刻保持奮進的原因所在。任正非說華為不會遷就任何人,在末位淘汰製下,連華為管理層也不能高枕無憂,任正非說:“我們建立了一個機製,就是說你跟不上了,身體不行了,職位調整下去了,你的股票不會動。”
一位已經離開華為的老員工對華為的末位淘汰製度保持肯定態度,他認為,裁掉的人一般有兩種:一種是無法接受華為的企業文化,沒法適應快節奏、高壓力常加班;另一種是在華為待的時間長了,工作的能力和積極性下降,工作效率達不到要求。
海爾也有自己的末尾淘汰製度,海爾曾經有六位副總裁因為沒有完成年初既定業績目標而被免職。在海爾,排名在前10%的員工會被獎勵、升職,排名在後10%的員工會被降級或免職,如果連續3次考核都排名在後10%,那就要辭職或者轉崗。
另外,海爾集團內部在用工製度上實行“三工轉換”,優秀員工、合格員工、試用員工“三工並存,動態轉換”。員工的工作表現被及時加以肯定,解決了員工在短時期內得不到升遷、積極性受到影響的問題。同時,也會將不符合條件的員工降到試用員工,退到單位內部勞務市場培訓,內部待崗。
海爾讓員工時刻在進行“賽馬”,公平是賽馬的原則,它不相信伯樂相馬,而相信賽馬,跑到前麵就是成功。管理者的升職和降職是每年甚至每個月都要發生的事情,輸了就要降,贏了就要升。
末位淘汰製的好處在於有一個規範的製度,所有的員工都一視同仁,讓員工在同一個規則下,淘汰誰也不會招致過分的非議。同時還能讓員工時刻保持危機感,避免在長時間的工作中喪失鬥誌。尤其能夠讓員工之間有一個清晰的對比,每個月的評比,有人成績好也有人成績差,差的員工自然也就會更加努力。
通用電氣公司前首席執行官韋爾奇指出:“我們把員工分成三類:前麵最好的20%,中間業績良好的70%和最後麵的10%。”在通用公司裏,最好的20%必須在精神和物質上受到愛惜、培養和獎賞,因為他們是創造奇跡的人。失去一個這樣的人就要被看作是領導的失誤,最好的20%和中間的70%並不是一成不變的。韋爾奇說:“依照我們的經驗,最後的那10%往往不會有什麼變化。一個把未來寄托在人才上的公司必須清除那最後的10%,而且每年都要清除這些人,隻有如此,真正的精英才會產生,才會興盛。”
這就是傑克·韋爾奇的“末位淘汰製”,也叫做“活力曲線”,傑克·韋爾奇把通用公司的員工分成三類:
A類員工:A類是激情滿懷、勇於負責、思想開闊、富有遠見的一批員工,他們不僅自身充滿活力,而且有能力帶動自己周圍的人提高企業的生產效率。是否擁有這種激情,是A類員工與B類員工的最大區別。
B類員工:通用電氣公司投入大量精力提高B類員工的水平,部門經理的主要工作之一就是幫助B類員工成為A類員工,而不僅僅要任勞任怨地實現自己的能量和價值。這就是績效管理的魅力。
C類員工:C類員工是不能勝任自己工作的人,他們更多是打擊別人,而不是激勵,是使目標落空,而不是使目標實現,作為管理者,不能在C類員工身上浪費時間。
在末位淘汰的運作方式下,人人充滿危機感,每個工作日、甚至每個工作時都是一種競爭和較量的過程,隻有更為優秀的人才才能留在公司內部,留下的人也必須旺盛鬥誌,不斷前進。
末位淘汰製提供了一種快刀斬亂麻的激勵方式,對於清除企業內部臃腫的員工體係有很大幫助。不過末位淘汰製一定要建立在科學的製度下,要讓所有員工都認同該製度,否則就會出現評判不規範等情況,讓優秀員工的成績變差。末位淘汰製很多公司在用,然而也有一些公司因為末位淘汰製搞得員工怨聲載道,並不是適合每一家公司。