在交際應酬中,我們要多結人緣少結人怨。禮多人不怪,要想在社會上吃得開,就必須養成人到禮到的習慣。
禮多人不怪,是人之常情。
老王是個不善客氣的人,又患有高度近視,十步以外看不清來人的麵貌,對熟人隻能用聽聲音來辨別,因此不熟悉的人往往誤會他是自大成性。為了補救自己的不足,他在待人過程中,總是加上請字,或謝謝你,別人來到麵前有所陳述或要求,他總是起立,絕不坐在椅子上,有時還稱別人先生。這些舉動別人未必產生好感,但他相信至少不會產生惡感。
某人是某公司的最高領導,高級職員去見他時,他不但坐著不動,也不屑回一聲某先生,而且不肯注視他人的陳述,來人隻好站在旁邊說話,這位領導真是架子十足。有時碰到他不高興,或認為你說的話不對,他竟始終不開口,好像聽而不聞,也始終不看你,好像視而不見,你落得沒趣,隻好悻悻退出。他對高級職員如此,對其他下屬當然可想而知。就是對待朋友,同樣也是愛理不理的樣子,實在令人難受。當他得勢時候,大家隻敢在背後批評,當麵還是恭維,還是奉承,但心裏對他反感。他種下這種惡因,後來形勢逆轉,一時攻擊他的人非常多,當然可能還有其他重要原因,然而平常待人傲慢至少是個重要原因。
《詩經·鄘風·相鼠》中說:“相鼠有皮,人而無儀,人而無儀,不死何為!”無禮取怨於人,真會咒人早死;人在社會上,要多結人緣少結人怨,而多禮便是一件必要的工具。禮是人為的,是後天的,必須用心去學習,學習使人養成習慣,如此,多禮便能行無所礙了。
多禮似乎有點虛偽,但能影響到人與人之間的感情。所以孔子也說:“不學禮,何以立。”孔子的所謂禮,自不單指禮貌而言,但是禮貌必在其中是可以肯定的。言語行動,音容笑貌,都要注意,文質彬彬,然後君子,禮多人不怪,在對人方麵來說,禮多可足以表示你是位君子呢!
然而多禮還必須誠懇,多禮而不誠懇,可得知其人的虛偽,虛偽反而使人討厭。能誠懇,才能恭敬,才是真的禮貌。俗語說:人熟禮不熟。這就表示,你對於熟人,要有禮貌,“晏平仲善與人交,久而敬之”。晏子所以能夠被“久而敬之”,他必先對人能夠久敬。久而敬之是指雙方麵而言,並且,更須先由每一個人自身開始。
6.細心操作,準確把握
人情與利益的最佳結合點在交際應酬中,我們既要感情,也要功利,不做聖人,更不做小人。不管是感情還是功利,都要講求互利,達到平衡。準確把握人情與利益的最佳結合點,才會有利於我們的人際交往。千萬不要走極端,顧此失彼。
誰都有三朋四友,三親六眷,街坊鄰居,熟人同事,領導戰友等等。人的這種社會交往和血親地緣就是一種人際關係,凡人莫不處在他的人際關係之中,人際關係無時無刻不在影響著他的生活。人際關係是一種資源,一座富礦。但是很多人不知道這一點,不能有意識地使用人際資源。不過,盡管如此,人們仍在很廣泛地使用著人際資源,如找朋友幫忙、請領導辦事等。隻是人們在使用這種人際資源時,太簡單,太隨便,太直接,心機太少,往往是一相情願,單方麵求人。這樣,結果很不理想,對方不是沒有興致,就是消極應酬,還會潑些冷水。就是勉強幫了忙,自己也很沒麵子,而且事不過三,下次再難開口。
追究這種原因,便是單方麵求人,而且求助他人過於簡單,缺乏心機。因為,你的事跟人家有什麼關係呢?你直接地讓人幫忙,毫無回報地讓人幫忙,對方怎麼會熱心呢?就是天生的菩薩心腸,這種事做多了,也會厭煩和拒絕。因此,要想較好地獲得他人的幫助或使用他人,必須改變這種單方麵求人的簡單方式,把你的事跟對方的利益聯係起來,讓你們的利益接軌。對方在參與你的事中會大大受益。這樣,你的事就變成了對方的事,你們共同的事,他也由被動無益地為你幫忙,變成了主動有益地為自己辦事。而且你求他的事,他由於工作、權力、知識、人際關係等,很容易辦,舉手之勞,甚至是他工作分內的事,做了還有政績,合情、合理、合法。如果這樣,沒有人會不願意的。
通過這種使他人受益,與他人利益的連接,改變了單方麵窮幫忙的簡單方式,這會使你極大地調動起你的人際資源,為你的發展人生、追求財富、鋪平仕途起到優良的作用。使用人際資源,除了避免窮幫忙,與他人無益外,還要更進一步,調動人際資源為你創造財富。你變成了一種創造財富的機緣,為他人帶來了春天。你給他人送去便宜,你讓他人占便宜。但是你在使用他們,你能掙回更大的財富。果真如此,你既占了天大的便宜,對方也高興,操作也很順手。你把找人幫忙,使用人際資源,當做一種商業投資,使用商業預算來確保所有環節的潤滑順暢。這樣我們就把簡單找朋友幫忙造成的那種割肉的來了、揩油的來了的感覺消滅了,而變成我來了,意味著財神爺來了。我請你吃飯,我請你喝酒,不過,我要使用你的權力和關係。從開發人際資源的角度來說,我們要避免簡單、直接地窮幫忙,而要把人際關係的資源當做財富來挖掘,我們是為了發展自己和追求財富才調動人際關係的。反過來,不創造財富和不發展自己的人際關係使用,我們要越少越好。你明白了“我來了,意味著財神爺來了”的真意嗎?你揣摸一下,怎樣去使用自己的人際資源和開發更多的人際資源。人際資源是一種無窮無盡的財富,要有意識地去開發它,使用它,提升你自己。