俗話說：“患難見真情。”最需要讚美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽到一聲讚美的話語，一旦被人當眾真誠地讚美，便有可能振作精神，大展宏圖。因此，最有實效的讚美不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。此外，讚美並不一定總用一些固定的詞語，見人便說“好……”有時，投以讚許的目光、做一個誇獎的手勢、送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。
當我們目睹一個經常讚揚子女的母親是如何創造出一個美滿快樂的家庭、一個經常讚揚學生的老師是如何使一個班集體團結友愛天天向上、一個經常讚揚下屬的領導者是如何把他的機構管理成和諧向上的集體時，我們也許就會由衷地接受和學會人際間充滿真誠和善意的讚美。
（5）大會表揚，刺激鼓勵
對有成就、貢獻突出的下屬，應當在全體員工大會上進行表揚，這是許多領導者經常采用的一種激勵方式。事實證明，這種激勵方式雖然簡單，但它產生的效果卻是十分明顯的。為什麼呢？因為人的社會性決定了每個人都希望自己能夠得到他人的肯定與社會的承認。上司在特定場合對他的表揚，便是對他熱情的關注、慷慨的讚許和由衷的承認。這種關注、承認，必然會使他產生感激不盡的心理效應，乃至視你為知己，更加報效於你。同時，這種表揚能夠激發其他下屬的上進之心，從而努力進取為公司創造更大的效益。
有的上司、領導者一味追求效益，忽略了對貢獻突出者心理的了解。隻知道用人，而不知道去激勵下屬，激發他們工作的主動性、創造性。久而久之，一些有能力、對公司做出非凡業績的員工，就會產生“上司隻會利用自己”的思想，在感情上疏離公司，進而工作熱情逐漸消沉，甚至自行辭職，“跳槽”出去另找其主。
管理者絕對不能忽視對員工，特別是有一技之長、獨當一麵的員工對公司的感情的培養。要想讓他們為企業做出更大的貢獻，就要在他們取得一些成績時給予充分的肯定，在比較大的場合上進行表揚、鼓勵。大會表揚的魅力是巨大的，因為它公開承認和肯定了下屬的價值，既能對受表揚的人起到很大的激勵作用，又會對其他員工產生推動作用。
8.忠言何必非要逆耳
說話時要留個心眼，以免好心不得好報，尤其是在規勸別人或者忠告別人的時候，本來你一片良苦用心，但由於表達過於直白，太過生硬，反而會引來怨恨。忠告別人，不妨繞個彎兒來說，采取別人能夠接受的方法，才能使人心悅誠服。忠言何必逆耳，說就說順耳的忠言，豈不是更好？
所謂“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，可謂千古訓條。可惜它的作用力早已在蠻不講理的封建時代消耗殆盡，在當今人權時代，如果還把這句話當成訓條，未免把人性降到了很低的層次。
忠言，對於幫助他人和建立真誠的人際關係，確實有重要作用。反過來講，不能給予他人忠言的人不是真誠的人，這種人不會將自己的真實感受和有價值的想法告訴對方。也就是說，不愛別人的人不會給予他人忠言，不被愛的人也同樣得不到忠言。因此，我們應該歡迎忠言，更應該給人以忠言。
問題是，我們為什麼一定要說逆耳的忠言呢？為什麼不說順耳的忠言呢？
一種苦味的藥丸，外麵裹著糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。於是，藥物進入胃腸，藥性發生效用，疾病也就好了。我們要對人說忠言時，在未說之前，先以甘言衝淡其刺激性，使人先嚐一些甜，然後再說規勸的話，人家也就容易接受了。
讓人不因忠言而苦，不僅是對人權的尊重，也是對自身修養的尊重。
有句俗話說得好：黃連救人無功，人參殺人無過。
黃連味苦，有毒，能入藥。雖然它天天在為救人性命服務，但沒人會對它產生好感。其實，如果不大量服用，自尋死路，它根本毒不死人，但人們還是討厭它。
人參味甘，大補，是名貴中藥。如果大量或長期服用，它也能致人死命，但人們還是喜歡它，死了也不認為是它惹的禍。
人群中有“黃連”，也有“人參”。黃連型的人，眼睛總是瞄準別人的毛病。他“恨鐵不成鋼”，喜歡“治病救人”，一發現別人的過失和缺點，或疾言厲色地指責，或語重心長地教誨，或自高姿態地議論，或碎言碎語地抱怨。但是，哪怕他的話句句是真理，別人還是煩他。因為他讓別人心情不好。
人參型的人，著眼於別人的優點，從不吝惜溢美之詞，把別人哄得開開心心，舒舒服服。即使不得不給人指出缺點，也盡量在“總結成績的基礎上找差距”。所以，別人都喜歡他，被他“捧殺”也不會怨恨他。
黃連型的人對別人是否有好處，難說。首先，自己這方麵很吃虧，被人討厭疏遠，不是什麼好感覺。你縱有好心，沒人理解，何必！所以《菜根譚》一書中說：“攻人之惡毋太嚴，要思其堪受；教人之善毋過高，當使其可從。”
要讓忠言順耳，需滿足如下三個要素：
（1）讓對方明白你的好意
你說忠言，到底是為了貶低他抬高自己，還是為他好，他也許並不明白。所以，你要設法讓他感到你的好意。在此之前，忠言不必出口。此外，講話時態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，否則對方就會以為你在教訓他；也不必過於委婉，否則他會認為你惺惺作態。