第17章 情商重在與人溝通(3)(2 / 3)

李開複同時指出,團隊成員需要相互信任,也需要相互負責。在生活中,人們總是希望別人少管閑事,但是在職場中,如果大家都少管閑事,那麼團隊成員就很難建立起真正的信任。

李開複曾講過這樣一個故事。在一次部門會議上,負責市場部的經理對大家說:“市場是我的工作,你們不必插手,我也不會插手管你們部門的事務。”當時,參會人員大多沒有在意,但是另一位負責銷售部的經理站了起來,慷慨激昂地說:“這怎麼可以?我們是一個隊伍,市場部又不是獨立出去的部門,這就像打籃球時球員不能脫離球隊一樣,市場部要做的應該是幫助產品部門尋找產品定位,為銷售部門挖掘潛在的客戶信息。老板就是我們的教練,在休息時,老板會把大家聚集在一起討論球隊該如何奪取勝利。難道你覺得,教練隻是單獨和每個人討論戰略戰術嗎?如果那樣做的話,後衛不知道前鋒想什麼,中鋒也不知道該如何配合前鋒,這樣的球隊能夠贏得比賽嗎?”大家都讚同這位經理的意見,並拿出相互信任的態度,改正了工作上的一些錯誤做法。

正像李開複故事裏銷售部經理講的那樣,部門各有分工,團隊裏的成員也各有才能,如果每個人都像球場上的球員一樣各司其職,沒有合作精神,隻依靠單打獨鬥,是不可能贏得比賽的。隻有勇於麵對自己的過失,樂於認可他人的長處,個人才會融入團隊當中,做大家信任的一員。這一點年輕人要尤為注意,讓別人信任你,先信任別人,合作精神要求展現出你最坦誠的一麵,這對當前的工作和未來的發展都會產生很直觀、很具體的影響。

團隊合作,可以看作是人與人之間協作的擴大化。人與人之間的信任,會促進工作的完成進度,而擴大化後,更容易達成團隊的共同願景和目標;反之,少了信任,成員之間彼此猜忌,團隊裏工作效率就難有保證,達到目標更是遙遙無期。

有時候,合作精神甚至可以決定命運,這裏有一個故事為例:

有三隻老鼠同去偷油喝。油缸很深,單獨都夠不到油,於是它們就想了個辦法,一隻老鼠咬著另一隻老鼠的尾巴,首尾相接吊到缸底去喝油。三隻老鼠事先商議好,輪流吊去下麵喝油。可具體實行時呢,老鼠們心裏各有算計。

先下去的老鼠心想:“這麼多油,大家輪流喝多不過癮!幹脆我跳下去喝個痛快。”

中間的老鼠想:“油看上去可不多了,萬一被前麵的老鼠都喝光了,那我怎麼辦?我看還是把它放下去,自己跳下去好好喝一頓。”

最上麵的老鼠也在暗自打著算盤:“油這麼少,等他們兩個都喝飽了,哪裏還夠我喝的?再說萬一他們倆喝完就撇開我呢?倒不如趁現在放下它們,自己也跳到缸底飽喝一頓。”

於是,中間的老鼠丟下前麵的老鼠,最上麵的老鼠也狠心地放開中間老鼠的尾巴,都跳到缸裏去了。結果三隻老鼠都被困死在油缸裏。

“老鼠偷油”以及李開複講的故事告訴我們:團隊合作裏,沒有相互信任的合作精神是不會取得成功的。有些人隻從自己的角度出發,不考慮團隊的得失,這其實是一種短視的行為,團隊失敗會禍連己身,團隊成功則會被摒棄在團隊之外。

因此,年輕人要留心自己的態度和定位,謹記團隊的成功才是個人的成功,不能因個人私利而置他人和團隊的利益於不顧。應該真誠地信任他人,這樣會很快被團隊所接納。一人智短,眾人智長。個人的力量總歸是有限的,應該融入集體當中去,為共同的目標努力,因為團隊的成功也是你的成功。

李開複的職場聖經

怎樣進行團隊合作?

【1】建立團隊共同的、切實可行的願景。有了共同的願景,才能讓團隊成員知道他們應幹什麼,才能讓團隊成員同心同德,為達到共同的目標而齊心努力。

【2】製度規範。一個強有力的企業,一定有一套完善的規章製度,沒有規矩不成方圓,這是老祖宗的經驗,也是現代企業一致應用的管理原則。

【3】營造相互信任的組織氛圍。團隊領導遇事要多為成員考慮,營造出相互關照、相互信任的氛圍。

【4】成員之間求同存異。成員之間難免會有不同的想法,但是要有共同的團隊願景,不能把成員之間的矛盾擴大化,造成團隊的不和諧。

溝通,團隊合作的潤滑劑

在團隊合作中,幾乎每一件事都離不開有效的溝通,無論是為了給他人施加正麵的影響,還是為了理解他人的處境和想法,或者想說服他人支持自己的建議或行動,抑或想邀請他人參與到自己的團隊或計劃中來,溝通都必不可少。