“禮”是人際交往中不可缺少的一種行為規範，人的行為是否符合一定時代的禮的規定，是一個社會是否文明的一種標誌。隨著社會的進步，人類文明的發展，更應該是如此，而不是相反。現在，在我們現實的社會中，由於私欲的膨脹，人性的異化，對傳統禮儀的精華的全盤否定，人生價值的扭曲，極端個人主義的發展，在社會商業交往中不文明、不禮貌的行為比比皆是。不少的人根本不知道應該有禮貌，當然就不可能有禮貌的行為，這是因為根本沒有人教給他們在商務交往中，應該有哪些最基本的行為規範，如何待人接物。更不知道，“禮”是人之所以為人的一種本質規定，是仁德的一個方麵的內容。中國之所以稱為禮儀之邦，是因為在中國的傳統文化中，很講究文明禮貌。但是長期以來，把傳統文化中的文明禮貌行為當作封建主義的垃圾大加撻伐，全盤否定了，因而使一些人進入一個洪荒的領域。現在，誰也沒有把這個洪荒的領域當成問題而加以重視，因而在社會的有些方麵失去了和諧與平衡，企業間與企業內的一些小小矛盾，有時就產生衝突，甚至犯罪。相反，即使一個人具有一種內在修養，但是，如果不用“禮”來調節自己的行為，也會走向反麵，甚至出現不文明的行為。孔子說：“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞。”即是說，一味恭敬而不懂禮法就會煩勞、憂愁；過於謹慎而不懂禮法就會顯得膽小怕事；隻知道勇敢而不懂得禮法就會魯莽惹禍；心直口快不懂得禮法就會尖刻傷人。所以可以這樣說，“禮”是一個人或一個企業對外交往中必須具備的不可缺少的行為規範。
人之所以需要“禮”，“禮”之所以是人的一種本質規定，是因為人有自尊的意識，同時也應該有尊重別人的意識。自尊和尊重別人是人立身處世的根本。《禮記·曲禮》說：“夫禮者，自卑而尊人，雖負販者，必有自尊心，而況富貴乎！”即是說，每個人要自己恭謙，尊重別人。因為人人都有自尊心，不論是社會地位高的，還是社會地位低的都是如此。在人際交往中，自我不能太大，要像水一樣，水善利萬物而不亢，故它無所不在。人要有卑謙的精神，向他人表示謙恭，人們就會向你表示謙恭，你就會受別人的尊重。隻有尊重別人，別人才能尊重你。不自尊的人，也不會尊重別人。不尊重別人，也就沒有自尊。
用禮儀來維護友情
許多人交友常常涉及這樣的誤區：好朋友之間不需要講究客套。他們認為，好朋友彼此互相了解，親密無問，如兄如弟，講究客套太拘束也太見外了。然而，他們不知道朋友關係是以相互尊重為前提的，容不得半點幹涉、強求和控製。彼此之間隻有情趣相投、脾氣對味則合、交、反之，則高、絕。朋友之間再熟悉、再親密，也不能不尊重對方，不講客套，否則，默契和平衡將被打破，友好關係將不複存在。
充沛的感情能促進和諧深沉的交往，這種感情不是矯揉造作，而是真誠的自然流露。中國自古為禮儀之邦，用禮儀來維護和表達感情是人之常情。
好朋友之間講究禮儀，並不是在一切情況下都過於講究禮儀。一味打躬作揖，則更加糟糕。朋友間的交往要恰如其分，不強交，不苟絕，不麵譽以求新，不愉悅以苟合。
朋友之間，在非原則問題上謙和禮讓，寬厚仁慈，但在大是大非麵前，則應保持清醒，不能一團和氣。見不義不善之舉應阻之正之，如力不至此，亦應做到不助之。如果明明知道有人在行不義不善之事，卻因他是長輩、老板、朋友，即默而容之，這是自私的傾向。有時候，立定了腳跟經商，的確是會冒風險的，也可能會受到暫時的委屈，受到別人的不理解，但是這種公正的品德，最終會贏得人們的尊敬。
《說唐》裏鼎鼎大名的尉遲恭是一名莽勇的將軍，卻不知在唐史裏，也是一位以“和而不流”著稱於世的君子。
有一次，唐太宗李世民在朝間與吏部尚書唐儉下棋。唐儉是個直性子的人，平時不善逢迎，又好逞強，與皇帝下棋卻使出自己的渾身解數，把唐太宗的棋打了個落花流水。唐太宗心中大怒，想起他平時種種的不敬，更是無法抑製自己，立即下令貶唐儉為潭州刺史，仍不覺解氣，他又找了尉遲恭來，對他說，唐儉對我這樣不敬，我想借他而誡百官。不過現在尚無具體的罪名可定，你去他家一次，聽他是否對我的處理有怨言。若有，即可以此定他的死罪！尉遲恭聽後，覺得太宗這種張網殺人的做法太過分，所以當第二天太宗召問他唐儉的情況時，尉遲恭隻是不肯回答。反而說，陛下請你好好考慮考慮這件事，到底該怎樣處理。唐太宗氣極了，把手邊的茶杯狠狠地朝地下一摔，轉身就走，尉遲恭見了，也隻好退下。
唐太宗回去後，一來冷靜後自覺無理，二來也是為了挽回麵子，於是大開宴會，召三品官入席，自己則主宴並宣布道：“今天請大家來，是為了表彰尉遲恭的品行。由於尉遲恭的勸諫，唐儉得以免死，使他有再生之幸；我也由此免了枉殺的罪名，並教我以知過即改的品德，尉遲恭自己也免去了說假話冤屈人的罪過，得到了忠直的榮譽。因此賜尉遲恭綢緞千匹。”