1.說話前，嘴上抹點蜜
埃米爾是一個經驗豐富的圖書推銷員。這天，正直中午，還差最後一個顧客，他就可以完成自己的任務量去吃飯了。於是，他在一個停車場裏東張西望地尋找目標。
這時，一輛破舊的桑塔納徐徐開了過來，並停在了一個空車位上。埃米爾笑了笑，他知道今天上午自己的最後一個客戶來了。他很快走向那輛車，攔住正要離開的車主，向他推銷自己的圖書。
那位車主有些心不在焉，拿著一本本書翻來翻去，猶豫來猶豫去，顯然是打不起購書的精神。見此，埃爾米微笑著說：“先生，如果您這回定不下來，可以下回再找我，我經常在這附近賣書。等您下次開著寶馬再過來時，希望您還認得我哦！”
那位車主，本來無精打采，聽了這話，心裏一下樂開了花，很高興地說：“怎麼會呢？哈哈！一定會記得的！”他那副得意忘形的樣子，就好像過兩天，他就一定會開著寶馬風風光光地來買書似的。
心情大好的車主轉而大方地對埃米爾說：“到我車上去坐坐怎麼樣？讓我仔細看看你賣些什麼書！”
埃爾米這回更加確信自己能做成一筆大買賣了，前提是：自己再加把勁兒，幫這個準客戶下個買書的決心。於是，他繼續肯定了一番那個早已編織好的美麗夢想：“嗬嗬，等您下回開著寶馬來時，那麼豪華的車子，再要我坐上去，我一定會誠惶誠恐的。您年紀輕輕，卻抱負遠大，我真的很佩服您！”
車主不好意思地撓了撓頭，也誠懇地鼓勵了埃爾米一番。最終，一切都在埃米爾的意料之中，這位車主下了個大訂單：“你手頭有10套勵誌書是吧？每套給我100本吧！我要帶回去給公司裏的所有員工，每人發一本。這是全套的定金，這是我的名片，把書送到上麵這個地址就行了。”
看著那位車主哼著小調，歡快地走遠的背影，埃米爾也快樂地把定金放進了口袋，然後開著自己的車吃午飯去了。
埃爾米是如何三言兩語就搞定一個大訂單的？因為在說話前，他往自己嘴上抹了蜜！
每個人都愛做夢，每個人都希望一覺醒來就發現美夢成真，隻要與一個有野心、有目標、有欲望的人談到夢想，其就必然會雄心勃勃、豪情萬丈。
埃爾米正是抓住了這一點加以暗示和肯定，讚美對方的夢想，一句話就惹笑了對方，讓對方自認為開寶馬的夢想在下次買書的時候就能實現。埃爾米嘴上的蜜糖，瞬間就甜進了車主的心裏，這比吃到世界上最甜蜜的甜點還要甜上一百倍。在這種甜言蜜語的催化下，銷售員自然會比較容易得到客戶的認同，也比較容易促成合作。
嘴上帶蜜的銷售員，總是更容易把話說到客戶心裏，總是更容易談成生意。
有一位推銷百科全書的美國推銷員，也深知這一點的重要性，並在他的推銷生涯裏始終貫徹它。當客戶臉上露出一絲絲的猶豫，或一點點的購買意願時，他就會伺機而動，往自己嘴上抹蜜。如果客戶的孩子在場，他就立馬把孩子叫過來，對其甜言蜜語：“小朋友，知道嗎？你的爸爸可好了！為了讓你變得有學識，現在就開始為你準備最好的書了。所以啊，你要永遠記著，自己有一位真心真意愛你的好爸爸哦！”
在這樣一種甜蜜又融洽的氛圍中，客戶必然為之動容，成交也自然順理成章。
任何人，包括一些難搞的客戶，都抵擋不了“甜言蜜語”的攻勢，都渴望得到他人真誠的讚美。不是有人說過嗎？讚美，是暢銷全球的通行證。因此，那些嘴上總是抹了蜂蜜的人，把“讚美”用得得心應手的人，總是更容易推銷成功，更容易贏得客戶的信賴，更容易簽下訂單。
有一次，日本著名的推銷之神原一平，路過一家生意興隆的商店，便直接走進去，微笑地向老板打招呼：“先生，您好！”
老板疑惑地看了原一平一眼，問道：“你是誰？有什麼事嗎？”
“我是明治保險公司的原一平。今天初登貴寶地，有幾件事不太明白，所以想請教一下您這位聲名遠揚的大老板！”
“啊？聲名遠揚的大老板？”
“就是啊，大家都說，這個問題最好還是親自去請教您。”
“哦？大家都這樣說啊！嗬嗬，我可不敢當呀！那到底是何難題呢！”
“哦，是這樣的——”
“來來來，站著多不方便啊，請進來談吧！”
……
就這樣，原一平憑著一張蜜口，輕而易舉地通過了第一關，取得了客戶的初步信任和好感。客戶會想：既然他人都把自己捧上天了，自己又怎麼好意思拒人於千裏之外呢？那就太不符合自己的“尊貴”身份了。