有人說,戰略管理的靈魂是“方向”;戰術管理的核心是“方法”。
這兩句話道出了管理學中的精髓。
方向管理的“靈魂”
戰略管理的靈魂是“方向”,因此,戰略管理是遵循“方向”來進行管理實施的。而戰術管理(常規管理)的核心是“方法”,是把握控製“方法”來進行管理實施的。
戰術管理的管理模式是金字塔式的。例如,台長管理副台長,總編輯管理副總編輯,副台長、副總編輯管理部門主任或者頻道總監,部門主任、頻道總監管理製片人或者科組長,製片人科組長管理員工。這樣的管理模式,一層管理一層,不可越層進行管理,並以台長為電視傳媒的最高權威管理者。
戰略管理的管理模式是扁平式的。它以戰略要素為中心點與方向,電視傳媒裏所有的部門、人員、事件,直接隸屬於戰略要素,並由其“統帥管理”,沒有中間的管理“隔層”。
三個中心指向戰略管理由三個部分組成:
一是以受眾市場為中心指向的戰略管理。
在電視傳媒的經營中,受眾市場是媒體生命的保障,就如維持人的生命的食物、水一樣。假如一個媒體沒有了受眾市場,電視傳媒也就不能維持生存。因此,受眾市場是戰略管理中的第一個中心與方向。
二是以競爭為中心指向的戰略管理。
電視傳媒能夠生存與發展,很大程度上是競爭對手“給予”的。競爭對手的強大,直接威脅著媒體的生存,而競爭對手弱小,卻直接“給予”媒體發展的空間。因此,競爭是戰略管理中的第二個中心與方向。
三是以資源為中心指向的戰略管理。
資源是電視傳媒的“先天生命能”,如人的血液,當先天不足時,即使有後天的給養也難以具有強壯的力量。因此,資源是戰略管理中的第三個中心與方向。
誰的權力最大?
在電視傳媒的管理中,究竟誰的權力最大呢?很多人認為,電視傳媒裏權力最大的是台長、總編輯,或者認為權力最大的是電視傳媒的管理條款、規章製度。這些固然在電視傳媒的管理中有一定的權力,但是,電視傳媒管理中真正權力最大的是:受眾市場、競爭對手。
因為,受眾市場、競爭對手在主宰著電視傳媒的命運,主宰電視媒體命運的,當然是電視傳媒裏的最大的“權力掌握者”。假如電視傳媒的生命都不存在了,那麼台長、總編輯也好,規章製度也好,又將如何行使其權力呢?這是“皮之不存,毛將焉附”。
在電視傳媒的戰略管理中,一切人的管理、法的管理都是“第二位權力”,它們都將以受眾市場、競爭對手、擁有資源為“第一位權力”。用“第一位”去指揮、指導“第二位”,這是戰略管理的基本原則。
電視傳媒對戰略管理的實際操作導入,將不會“大刀闊斧”地改變原來的管理機製,隻需要去改變原來的管理意識,增設幾個部門,便可以將戰略管理的“靈魂”附入戰術管理的“軀體”之中。
電視傳媒管理者在管理意識上,隻有正確地認識誰是主(第一位權力),誰是輔(第二位權力),使主、輔各得其位,才可以使管理工作走上戰略管理的軌道,反之,倘若主、輔顛倒錯位,那麼管理工作將很難上升到戰略管理的高度。
受眾市場指向。
在戰略管理中,以受眾市場為指向的“市場管理”主要有三點:
一是目標管理。首先要有清晰而明確的受眾市場目標規劃。其次,要做到天天有“具體目標”,人人有“具體目標”。在這個基礎上,所有人的工作業績評估,以完成個人、部門、全台的目標來進行衡量。對完成目標管理者要給予合理獎勵,對未完成目標管理者給予處罰甚至淘汰。