我告訴大家，一個廣東的客戶，廣東一個做成中國第二大玩具公司的老板，他就搞玩具，他說我要在網上賣玩具。因為外貿出口有點問題，他在淘寶上賣，賣不出去，一天賣兩三個。來了一個淘寶小女孩，問他進貨也在淘寶上賣，她的貨一天賣五六十個、七八十個。他納悶了，貨是我的，價格比她便宜，為什麼賣不過她。
老頭賣貨，十五塊，愛買不買，就是這樣的。小丫頭回答是這樣：哥哥，就十五塊。她很快就賣出去了。
完全是兩種套路，那是兩種動物，你怎麼賣？傳統的方法跟她的方法完全不一樣的。她是新興的一代人類。網上的語言，老頭不知道在說什麼，她們一說都有共同語言，馬上就通了，越賣越多，老頭越來越少，還是給小女孩代理算了。
很多的傳統行業都想嚐試新的，一旦碰到這些痛處，越成功的人越自信，這麼多天打下來了，還怕什麼，結果往往搞死掉。世界在發生另外的變化。二十年以前搞定年輕人靠說服父母。你跟父母說清楚，孩子就這麼做，包辦婚姻也給他辦掉了。父母說什麼，子女敢說不字？我們小時候被打成那樣。
現在誰最重要？孩子最重要。我碰上很多的行長、大官，說淘寶真好，我想他肯定沒買過，他說我們家孩子說的。突然一些老太太穿得很時尚，一問，是孩子買的。現在誰家敢打孩子，時尚的東西靠孩子告訴你。我孩子生下來，覺得網絡就是這樣子。
我們看到互聯網是高科技，對他們來講沒什麼是高科技。我外婆現在還認為彩色電視機就是高科技。這個時代發生劇烈變化的時候，昨天的成功也許就是今天失敗的開始。我們每天都要說創新，必須要往前走，真的再來一條新的鞭子，他大還是我大。互聯網其實是對傳統行業的顛覆。人類最早是用蠟燭，煤油燈，電出來以後，人半信半疑，電怎麼可能用，用兩分鍾停掉了，後來時間長了，所有生產煤油燈的廠都被搞死了。誰最早開始轉型誰就有這個機會，這是心理的轉型，轉型是很痛苦的。
淘寶是太可怕了，我自己也覺得可怕，第一年八億，第二年八十個億，第三年一百六十億，第四年四百三十億，今年一千億，明年要做兩千億，你說傳統行業不是做死人了嗎？它是一個趨勢，不是我們偉大，再偉大也搞不出一千億。那是趨勢，沒有辦法。
1998年信息產業部讓幾家谘詢公司預測2004年中國手機用戶會達到多少。總共八份報告，最過分的報告說2004年中國手機突破七千萬台。說什麼呢，七千萬台，兩千萬台蠻好了。2007年到現在為止手機多少？五點七億台。這就是生活的變化，社會的變化。
我今天跟大家講，新的東西誰先搶占，這是關鍵，這是我今天要跟大家講的，不是忽悠大家。我們這一輩子，看得到未來世界取代以前的世界，我們可能沒有什麼，但是假設我們企業要走二十年三十年，就必須挑戰自己。我們要看到五年以後的災難是什麼。
我們員工現在是九千名，十年以後變成十五萬名。彭蕾說要組織建設，我們迅速組織湖畔學院，培養一萬名幹部。別人認為阿裏巴巴很成功，我覺得阿裏巴巴剛剛開始不算成功，真的不算成功，是一家小公司，人家騎著快馬，你騎在羊上，這個速度我覺得不快。
我們這些人以前騎馬，開開拖拉機，拖拉機這麼快，你把路修好，寶馬就可以直接跑了。我們改革才多少年，這是觀念的轉變，一開始坐牛覺得很快，開拖拉機都快失控了，再看看奔馳。我覺得中國一定會起來的，電子商務也一定會起來的，牛奶肯定每個人要喝的，那就是誰快誰好誰就吸收了。蒙牛每個月寄過來我就喝蒙牛，隻要不是劣質產品拉肚子，價格不是太關心。有時候是順便的，到我家門口都是它的怎麼辦？快速地把東西放在客戶麵前，一呼百應就行。
謝謝大家。