“良好的第一印象是登堂入室的門票”。如果你給對方的第一印象有所錯覺的話,就很難修正自我的第一印象。即使能修正過來,也要花費很長時間,很大力氣。
2.客氣待人:禮多人不怪
不管別人給你送禮出於何種目的,都是他看重你的人或你的能力,意味著你被別人認可和尊重。所以做人就要不懼送禮,也不懼被人送禮。
禮多人不怪,是人之常情。老王是不善客氣的人,又患有高度近視,十步以外,看不清來人的麵貌,對於熟人,隻會由聽聲音來辨別他是誰,因此不熟悉的人,往往誤會他是自大成性。他為補救他的缺憾起見,就是對於小妹倒茶,也總是加上請你,或謝謝你,他們來到麵前,有所陳述或要求,他總是起立,絕不坐在椅子上,有時還稱他們先生。這些舉動他們未必發生好感,但相信至少不會發生惡感。
某丙是某公司的最高領袖,高級職員去見他時,他不但坐著不動,也不屑回你一聲某先生,而且不肯注視你的陳述,來人隻好站在旁邊說話,真是架子十足,有時碰到他不高興,或認為你說的話不對,他竟始終不開口,好像聽而不聞,也始終不對你看,好像視而不見,你落得一場沒趣,隻好悻悻退出。他對高級職員如此,對其他下屬,當然可想而知。就是對待朋友,同樣也是愛理不理的神氣,實在令人難受。當他得勢時候,大家隻敢在背後批評,當麵還是恭維,還是奉承,但心裏都是反對他。他種了這種惡因,後來形勢逆轉,一時攻擊他的人非常多,當然可能還有其他重要原因,然而平常待人傲慢,至少是個輔助條件。
《易經》說:“相鼠有皮,人而無禮,人而無禮,不死胡為!”無禮取怨於人,真會咒人早死。人在社會上,要多結人緣少結人怨,而多禮便是一件必要的工具。禮是人為的,是後天的,必須要用心去學習,學習使人養成習慣,如此,多禮便能行無所礙了。
多禮似乎有點虛偽,而影響到人與人之間的感情很大,所以孔子也說:“不學禮,何以立。”孔子的所謂禮,自不單指禮貌而言,但是禮貌必在其中是可以肯定的。言語行動,音容笑貌,都要注意,文質彬彬,然後君子,禮多人不怪,在對人方麵來說,禮多可足以表示你是位君子呢!
然而多禮還必須誠懇,多禮而不誠懇,可得知其人的虛偽,虛偽反而使人討厭。能誠懇,才能恭敬,才是真的禮貌。俗語說:人熟禮不熟。這就表示,你對於熟人,要有禮貌,“晏平仲善與人交,久而敬之”。晏子所以能夠被“久而敬之”,就在於他對人能夠久敬。久而敬之是指雙方麵而言,並且,更須先由每一個人自身開始。
真心話:
“謙謙君子,賜我百朋”,禮多不怪,原是為人做事之常情,所以萬莫吝嗇你的“禮”。
3.在稱呼上下工夫,以吸引他人
稱呼是禮儀的開始,會做人的人都懂得這一點,稱呼上打動別人,交往也就容易起來。
稱呼,就是對人的稱謂。用什麼稱謂稱呼人,既有個禮貌問題,也有個態度問題,同時也反映了說話人與被稱呼者之間的關係。所以,在社會交往中,聰明的人都講究稱呼的藝術。
1.日常慣用的稱呼語
(1)親屬之間的稱謂。親屬之間,對長輩應以親屬稱謂相稱,如爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、姑姑、舅舅等。稱呼長輩的姓名、職務、身份、職業等都是不禮貌的。對平輩,可相互用親屬稱謂或加排行序列稱謂相稱,如哥哥、妹妹、二哥、三妹等;夫妻之間可以姓名相稱,倆人在一起時,可用昵稱,但不宜在父母麵前,孩子麵前,公開場合使用;年長的平輩可直接稱呼年少者的名字,若年少者已成年,則用親屬稱謂較禮貌。對晚輩,可稱呼其親屬稱謂,也可直呼其名,這樣顯得親切。但當晚輩有了他自己的成年晚輩時,直呼其名也就不妥當了。
(2)熟人之間的稱謂。對關係較密切的熟人,可大致仿照自己親屬的性別、年齡、身份等來確定相應的稱呼,還可以“姓加親屬稱謂”、“名加親屬稱謂”、“姓名加親屬稱謂”稱呼,如“王奶奶”、“李叔叔”等。
在一些正式、公開的場合,可以稱呼熟人職務、職業,也可以“姓加職務、職業稱謂”、“名加職務、職業稱謂”、“姓名加職務、職業稱謂”相稱。如“趙廠長”、“向真校長”等等。
年紀較大、職務較高、輩分較高的人常對年紀較輕、職務較低、輩分較小的人稱呼姓名,這種稱呼明快直爽。反之,年紀較輕、職務較低、輩分較小的人對年紀較大、職務較高、輩分較高的人直呼姓名,則是沒有禮貌的表現。
不稱姓而直呼其名,是最親切、最隨便的一種稱呼。但這隻限於長者對年輕人、老師對學生或關係親密的人之間,沒有這種特殊關係而直呼人家的名字就不禮貌,甚至還會使人生厭。