當然某人與你初次相見,你是不會寫推薦信的,對於他的請求,會說好的一定代為留意,同時安慰他幾句,叫他放心,叫他等幾天聽回音。某人當然十分感謝,誰知你是有口無心,說過便忘。過幾天,他來討你的回音,你又是一番敷衍,說是前函還未答複,等再去函催問,某人當然信心為真,心裏更加感激,但是臨到最後,你的敷衍,終使他大失所望。他若是性情粗魯的人,耐不住內心的反應,也許要說,既沒有辦法為什麼不早點說,讓我再三的徒勞往返,試問這是好印象嗎?這是好感想嗎?這是好名譽嗎?你是吃虧呢,還是占便宜?
比方某人與你是老朋友,他找你給朋友介紹一個職業,你說:“你的朋友,就是我的朋友,你的事就是我的事,當然沒問題!”某人也以為彼此是老朋友,必然不會對我使出敷衍的手段,誰知你再三說正在設法,結果卻石沉大海,全無音信,使某人反而不便向你詢問。試問這麼一來他對你的印象如何?感想如何?萬一你有事找他商量,他還肯為你出力嗎?
真心話:
敷衍是經不起考驗的,一經考驗,敷衍的伎倆立即被拆穿,一經拆穿,還有誰來信你?信用喪失,豈不是得不償失?
9.不必強爭,萬事“理”為先
處世時,假如你在憤怒之下,對別人發作一陣,你的氣也許會隨之消失,心中也高興了。但是別人呢?當你高興時他能分享到一點嗎?你那挑戰的口氣、敵意的態度,會使他容易讚同你的意見嗎?
美國總統威爾遜說過:“假如你握緊兩隻拳頭來找我,我想我可以告訴你,我會把拳頭握得更緊;但假如你找我來,說道:‘讓我們坐下商談一番,假如我們之間的意見有不同之處,看看原因何在,主要的症結在什麼地方?’我們會覺得彼此的意見相去不是十分遠。我們的意見不同之點少。相同之點多,並且隻需彼此有耐性、誠意和願望去接近,我們相處並不是十分難的。”
某工程師嫌房租太高了,要求減低一點,但是他曉得房東卻是一個極固執的人他說:“我寫給房東一封信說,等房子合同期滿我就不繼續住了,但實際上我並不想搬家。假如房租能減低一點我就繼續租下去、但恐怕很難,別的住戶也曾經交涉過都沒成功。許多人對我說房東是一位很難對付的人。可是我自己心中說:‘我正在學習如何待人這一課,所以我將要在他身上試一下,看看有無效果。’”
“結果,房東接到我的信後,便帶著他的租賃契約來找我,我在家親切招待他。一開始並不說房租太貴,我先說如何喜歡他的房子,請相信我,我確是‘真誠的讚美’。我表示佩服他管理這些房產的本領,並且說我真想再續住一年,但是我負擔不起房租。”
“他像從來不曾聽見過房客對他這樣說話。他簡直不知道該怎樣處置。隨後他對我講了他的難處,以前有一位房客給他寫過40封信,有些話簡直等於侮辱,又有一位房客恐嚇他說,假如他不能讓樓上住的一個房客在夜間停止打鼾,就要把房租契約撕碎。他對我說:‘有一位像你這樣的房客,心裏是多麼舒服。’繼之不等我開口,他就替我減去一點房租。我想能多減點,我說出所能負擔的房租數日來,他二話不說就答應了。”
“臨走的時候,他又轉身問我房子有沒有應該裝修的地方。假如我也用別位房客的方法要求他減房租,我敢說肯定也會像別人一樣遭到失敗。我之所以勝利,全賴這種友好、同情、讚賞的方法。”
有一段關於風和太陽的神話。風和太陽爭執誰的力量大,風說道:我能證明我的力量大,看,地下正走著一個老者身披大衣,我能比你更快地使他把大衣脫掉。
於是太陽躲進烏雲裏,風使出他的威力狂吹,但是風吹得越大,那老者越用手拉緊他的大衣。
最後風筋疲力盡了,停止了,太陽從雲彩裏走出來,開始對著那老者和氣地笑。不久那老者便用手拭他前額的汗並將大衣脫去。於是太陽對風說:“仁慈和友善永遠比憤怒和暴力更為有力。”
這個是有趣的寓言,但願也能給你一些深刻的啟示。
真心話:
有理走遍天下,無理寸步難行,凡事不必強爭,有理自然占先。