在現實生活中，人們常常根據一個人的講話水平和風度來判別其學識、修養和能力。有位美國政界要人曾說過，個性和口才比文化知識和哈佛大學的文憑更為重要。
美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“說話的能力是成名的捷徑，它能使人備受關注。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創造的。”
美國人早在20世紀40年代就把“口才、金錢、原子彈”看作是世界上最有威力的三大武器。20世紀60年代以後，又把“口才、金錢、電腦”看作是最有力量的三大法寶，“口才”一直獨冠其首，足見其作用和價值。
在機關單位和現代公司中，無論是基層的科長、高層的部長，還是一線的銷售主管、集團的總裁，都需要錘煉自己的口才，學會說話，學會當領導，學會處理工作中的人際關係，從而在成就團隊的同時成就自己的事業。
無論領導職位的高低，領導者都要扮演指揮者、監督者和談判者的角色，都需要下屬的服從和配合才能夠實現目標。怎樣才能讓下屬接受任務時明白你的意圖、領會任務的關鍵，並且很信服地執行工作要求呢？而且，在很多時候，領導者需要下屬暢所欲言，需要他們表明對工作的態度、對任務的思考和有價值的提案，怎樣才能讓他們真正地打開溝通的心扉而不是敷衍應承呢？總而言之，怎麼說下屬才會聽，怎樣聽下屬才會說呢？口才培訓師和溝通專家通過一句言簡意賅的話給出了答案：“不在於你說什麼，而在於你怎麼說。”
在說之前，你首先考慮這些問題：我的言行舉止是否得體？我是否真正了解下屬的想法？我是否關心下屬的心理？我是否征求了下屬的意見？我是否重視下屬的建議？我批評下屬的方法是否得當？我是否尊重下屬？我的話能不能調動大家的積極性？我的用人方法是否正確？我是否樹立了威信？等等。
本書將詳細、係統地介紹上述領導的那些疑問以及解決這些問題的方法，讓你做一個人人擁護、愛戴的好領導。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。隻有善於運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。
本書列舉了各種場合的生動事例，介紹了企業領導者與下屬溝通的技巧，語言簡明扼要、內容通俗易懂、觀點鮮明獨特，具有較強實戰性和可操作性。書中還介紹了怎樣提高領導的審時度勢的應變能力，掌握了這些技巧，能引導你、啟發你提高自己的語言表達能力，讓你的言語表達更具針對性、更有說服力，讓你的下屬更加聽從你。