2.對付與對抗
◎以暴製暴——我也有脾氣
上文裏文弱的Renee被“魔鬼上司”折磨跑了，我們看看她曾經的同事梅安是怎麼對付這個上司的。
淩老師的脾氣是出了名的，往往因為一點小事就會把員工吼得不知所措，據說幾個女員工都有過被他“訓哭”的經曆。當時，我麵試之前已經得知他的這個特點，但我天生愛挑戰，很想見識一下這位傳說中“富有學識的學者”又是怎樣一個“脾氣雷人的上司”。
剛入職沒幾天，因為業務部的一位員工出了點小錯，他站在外邊扯著嗓子把他們狠狠教訓了一頓。他一邊訓，一邊比畫，那架勢不像在訓人，倒像在作戰前總動員。當時已經過了十二點，平時這個時間我們已經外出吃午飯了。但那天中午，他訓得非常起勁，連吃飯都忘了，編輯部的幾個同事也噤若寒蟬地坐在位子上“陪挨訓”，沒人肯起身。我考慮到自己初來乍到，摸不清狀況，也沒貿然起身離開，隻能耐著性子等著。半個小時後，淩老師訓累了，轉身進屋，同事們才一個個起身溜之大吉。
路上，我對剛才發生的事很是不解，而一個同事的解釋更讓我難以接受：“他罵人時你就得聽著，讓他罵夠了，舒服了，也就沒事了。”這是什麼邏輯？您是上司，我們是下屬；您出錢，我們出力，雙方各取所需。我們憑什麼還要為您的壞脾氣埋單？何況錯的不是我們，是別人，為什麼連我們都要“陪聽”？
我心裏越想越不舒服，從小我就吃軟不吃硬，倘若下次這樣的事情落到我頭上，恐怕我才沒那麼“聽話”。沒想到，事情說來就來。兩周後，他按部就班來檢查編輯部的稿子，這也是他每天的“必修課”。雖然公司規模不大，但每個員工的事他都要親自過問，一天下來，他的時間也排得非常緊張。看到我的稿子時，說：“這怎麼搞的？這格式怎麼這樣？”
我有些莫名其妙：“這稿子您昨天看過啊。”
“我看過？我看過沒告訴你要統一格式嗎？你注意聽了嗎？你……”他的語速越來越快，我根本聽不清他在說什麼，但我知道肯定沒好話。
開始我還忍著，幾分鍾後他還沒有收斂的意思，反而越訓越起勁了。我感覺他並不是在針對我的稿子，隻是有不順心的事心裏不痛快，借機拿我發火了。
這下我忍不住了，將手裏的書“啪”地一下扔在桌子上，然後轉身出門去衛生間了。而我扔書的聲音之響讓同事們都側過頭來看著我們，淩老師估計也嚇了一跳，好半天沒回過神來。
其實我的脾氣也是相當厲害的，但一般情況下看不出來，多半要在別人觸犯我的底線時發作。在我之前，同事們大都習慣了“哄”著淩老師，由著他使勁發火、訓人，像我這樣給他“釘子”碰的員工恐怕是頭一個。
等我從衛生間回來，淩老師的音調、語速都慢了：“你過來，我告訴你格式是什麼樣的……”
此後，我和淩老師之間又有過幾回交鋒，最厲害的一次是我當著眾人的麵反駁了他的觀點。
慢慢地，我發現和淩老師相處也是有竅門的。你既不能處處讓著他，那樣他早晚得把你當“出氣筒”；但你又不能總是與他作對，甚至脾氣在他之上，那樣會讓他有一種“顏麵掃地”的感覺。
平心而論，雖然他脾氣很大，但心眼並不壞，對員工們還算不錯。他的脾氣，很多時候有些無理取鬧，頗有點像小孩子。這個時候，如果你對他“硬”一點，他往往就有所收斂。
在經過幾個回合的較量後，我和淩老師的相處變得容易多了。
首先，因為有了幾次“以硬碰硬”的經曆，讓他明白我也是個有脾氣的人。如果錯不在我，他想亂發脾氣，那我不可能接受；如果錯在我，那麼我會虛心領受，及時改正。這樣一來，他對我說話時就會注意語氣、用詞，免得又引起一場爭端。
其次，我敬他是上司，凡事盡量跟隨他的喜好，大小事及時向他彙報、請示。準確地說，他也算是我的“衣食父母”。麵對一個每個月按時給我開工資的人，我有理由保持必要的尊重。
再次，麵對爭執時，我不再采取“摔書”“當麵反駁”的做法，這樣的方法有一兩次就足夠了。因為脾氣火暴的老板們，內心也比較脆弱，與其說他們在發脾氣，倒不如說他們在用脾氣掩飾一些性格上的弱點。因此，出現爭執時，不妨有理有節，多和他們溝通幾次。這個時候，尤其要注意克製自己的脾氣，不能因為一時之氣而壞了大事。
看起來這案例與前麵的案例有些矛盾，實際上這是一個高D下屬麵對高D上司試圖“以暴製暴”，而且頗有些效果。是的，高D下屬同樣有脾氣，甚至導火線比上司還短。所以，他們很容易“造反”，這是高D上司比較發怵的。因為當眾爭執起來，不管有沒有占上風，沒麵子的都是上司自己。所以高D上司對高D下屬往往又愛又恨：愛他們的能力與業績，卻恨他們不聽話。
但你業績再好，如果不把上司放在眼裏，總是反駁、頂撞、“甩書”，長此以往上司也非難為你不可，或者鎮壓，或者冷落。上文案例中的梅安顯然很有智慧，既讓上司領教了自己的脾氣，又見好就收，盡量照顧上司的臉麵；既能主動向上司請示彙報，又能在意見不同時“有理有節”地溝通，實在是職場聰明人！