一位高D基督徒說，以前我並沒有意識到人們對“教訓”的抵觸，常常覺得自己是憑著愛心說誠實話，對方應該可以欣然接受。後來，我遇到一位很有愛心的姊妹，我們常在一起同工（合作）。她很喜歡搶話頭，尤其在別人還沒有說完的時候插入評價，於是一段敘述常被她的插話打斷得七零八落。而且，她並沒有真正傾聽，往往沒有抓住談話的要點，讓我有些不耐煩。更要命的事，她很喜歡糾正我的“毛病”，不厭其煩地提醒我、教訓我，不由得讓我想起嘮叨的母親。我當然也會提醒她、教訓她，於是我倆開始產生齟齬，誰也說服不了誰。有一次兩人爭執，都發了火。過了幾天，她主動向我道歉。可我剛接受了她的道歉，她隨口又因為別的事開始提醒我，讓我更加鬱悶。後來我終於明白，這是上帝通過她來管教我，讓我看到了“教訓”別人是多麼讓人反感。
一般來說，不怒而威的父親在子女心目中是很有分量的，嘮嘮叨叨的母親卻隻會讓子女越來越不耐煩，與子女的關係越走越遠。在對高D的管理方式上，“當爹不當媽”很重要。
◎亮一手絕活兒
記得電視劇《亮劍》裏有這麼個情節，李雲龍壓根沒把新來的趙政委放在眼裏，一邊喝著酒，一邊對他說“以後我管軍事，你管生活，咱們分工明確”。心裏還琢磨著怎樣把他擠走，就像前幾任政委的下場一樣。然而第一場戰鬥結束後，李雲龍不由得對趙政委另眼相看，讚不絕口，甚至認為他們可以做朋友了。為什麼呢？因為趙政委是個神槍手，在150米外三槍幹掉了三個鬼子！
高D服能人，隻要你有一技之長壓得住陣，就有了管理他們的本錢。上文提到的陳標對自己職業生涯最滿意的是他前後培養出了幾十名優秀的管理者。比如在上一家公司，他當時手下有13個人。兩年後當他離開這家公司的時候，他這支隊伍裏出了8名總監，兩名創業者。
我遇到的最難管的下屬，現在已經成為一名創業者。他當時是公司的TopSales（銷售冠軍），業績非常好，交際能力也很強，認識很多名人。他性格開朗，待人接物也很大方。由於我是“空降”來的，以前沒做過這種業務，他一開始很不信任我。
我剛到的時候，覺得銷售隊伍很散，整體戰鬥力很差。按理說9點鍾上班，可到10點鍾才見到幾個人，其餘的都快中午才來，晚來的人也不見得都是見客戶去了。於是，我提出每天8點半開早會，他堅決反對。當然，他對我的很多理念都公然反對。我也容忍了，給了他一些特權。如果有人說，為什麼他可以不來開早會，我就說，你做到第一名也可以不來。我們這樣僵了半年，我就想靠時間來磨，我有足夠的信心和把握。
其實他也有弱點，比如自以為是，雖然個人能力很強，但管理水平有限，時間管理方麵也不行，我覺得在這些方麵我都可以幫他。後來，有兩個典型的客戶他很長時間沒有搞定，找我訴苦的時候我覺得他的判斷可能有誤差。果然，我出麵以後兩周就搞定了，這下他服氣了。對於這樣的人，你一定要在能力上證明給他看，否則他不會服你。而且我的人品也沒得說，他那樣公然對抗，我從來沒給他穿過小鞋。後來我們成為很好的朋友。
鎮得住才能管得了，對高D下屬來說，這一點很關鍵。
2.給你一片天
◎“北大清華大，不如膽子大”
萬達集團董事長王健林最近在《波士堂》節目裏說，他最喜歡膽大的員工，還曾說“北大清華大，不如膽子大”。是啊，萬達要不是有一幫和他一樣膽大的人，怎麼能這麼快就發展到年銷售額1400億元的規模？
一位快消品行業的市場總監說起過一件自己最得意的事。
前幾年，我們這個行業麵臨很大的挑戰，整個市場都是風聲鶴唳，危機四伏。當媒體宣傳說我們的產品有問題的時候，我們逆流而上，做了一件看起來不可能的事：成功說服所有跨國大型超市在賣場裏貼上宣傳畫——×××：我們信任和推薦的品牌。這是很不容易的事。要知道零售商並不想冒風險，而且競爭也很激烈。我們首先拿到國家權威部門對產品的檢驗結果，證明我們的產品是安全的，然後找各家超市談。有些超市總部太謹慎、決策太慢，我們就直接找門市；有些我們就找總部，一個郵件發下來就解決了。當然要對這些銷售渠道非常了解，才能有針對性地說服他們。對消費者來說，他們並不知道這是我們的動作，隻會認為是商場的行為，當時還沒有人用過這種方式。這樣的宣傳對我們的產品起到了非常好的促銷作用，效果很顯著。