高S的行為特征
握手輕輕而友好
總是安靜和善，麵帶微笑
能耐心地傾聽他人說話，不時點頭
辦公室裏會放著家人的照片
桌子上的東西井然有序，排列整齊
一般說話慢，行動慢
不輕易表態
有興趣做簡單重複性的工作而不厭倦
高S潛在的領導力
親和力
同理心
堅持不懈
有效傾聽
公平
謙遜低調
團隊導向，發展他人
仆人式領導
包容與授權
沉著鎮定
組織協調
高S潛在的硬傷
優柔寡斷
不願交流，溝通成本高
被動的鼠標
按部就班，不思變革
安於現狀，不願冒險
過於委婉
難以說“不”
過於妥協，息事寧人
固執
心太軟
節奏拖遝，效率低下
一、高S上司溝通術
高S上司的心聲——別催逼我
很少有人會投訴高S上司，更少有人說被高S上司折磨得睡不著覺。與高D相反，高S們善解人意，親切委婉，一般不會讓下屬難受，除非下屬是急性子的高D，會無可奈何地埋怨上司的“慢”“麵”“肉”及“軸”，對其“不作為”“不表態”深感絕望或無聊。然而，高S上司不喜歡被催、被逼，他們需要時間深思熟慮，盡量避免風險；或者他們心裏已經打定了主意，隻不過不想直截了當地說出來。
“欲速則不達”，他們不怕慢下來。
與高S上司溝通的要訣
1.存一顆順服的心
◎沉住氣，別催逼，理解“不表態的表態”
如果你的建議被上司擱置一旁，遲遲沒有表態，與其催逼，不如更改方案。有時候高S上司的不表態實際上是已經表態了，那就是“不同意”。
我的前上司是SC，上本書裏談到過。我發現他猶豫不決的事情多半都是他不太認可的。當然，還有一個因素，由於他是老外，不會說中國話，而他有個十分精明能幹的律師太太（中國人）。他習慣了什麼事都要和太太商量，而我們也習慣了上司背後還有一個“上司”，也常拿這事和他打趣。其實他很聰明，也是個中國通，隻不過他很信任精明的太太的判斷。當他拿不準，或是太太不讚同的時候，那件事就會如石沉大海般無聲無息。我後來也就明白了那其實是改弦易張的信號。
◎小事不打擾，大事不專斷
高S是管理最寬鬆的上司，不會成天盯著下屬，但並非給了下屬權力，下屬就可以為所欲為。實際上讓高S真正信任你是需要時間的，他們是慢熱型。我的SC型上司似乎沒有給我定個尺度，什麼事該向他彙報，什麼事不用向他彙報。於是我自己給自己定了一條原則：凡上司特別關注者，對外影響較大者，涉及金額較大者，最後當然是我不敢擅自做主者，都要向上司彙報。
我很感謝這位上司，他的確給了我最大的信任，最大的權限。按理說他也是個完美主義者，實際上他的DISC裏其他三個都在變化中，唯有C是不變的；但由於他對DISC的深刻理解，他從來沒有在繁文縟節上要求過我；甚至很少過問什麼事，都是我主動地向他彙報。
就高D來說，向高S上司彙報絕對是劃算的事情：第一，通常會得到上司的支持，即使上司反對，也絕不會讓人下不來台；第二，如果上司支持，這就算是買了保險了，何樂而不為呢？
我曾親眼目睹一位高D下屬怎樣對高S上司露出一副不屑的表情，很不耐煩，很是張狂。而高S上司卻沒說什麼，甚至沒有露出憤怒與驚訝，平靜地接受了。別以為高S上司的涵養是懦弱的表現，其實那是他們的胸懷與包容心。在高D部分我們講到過林肯，他是那樣大度，能夠以總統之尊寬宥下屬無禮至極的冒犯。
俞敏洪曾說過他的下屬如何教訓他，當然那是當年的事。那些下屬曾經是他的同班同學，自然還把他看作同學，而且是那個默默無聞為他們打開水的、不起眼的同學。其實，上司終歸是上司，不管他脾氣多麼好，處事多麼“麵”，還是對你有生殺大權的。
我很喜歡根據真人故事改編的電影《永不妥協》。大嘴美女茱莉亞?羅伯茨（JuliaRoberts）演的女主人公可能是DS型，一方麵膽大妄為而且十分衝動；另一方麵卻在麵對那些受害者的時候很有同理心與溝通技巧，深深贏得了他們的信任。不過，她與片中的男主角——她的老板的溝通卻是從頭錯到尾。她一開始是耍賴，繼而動不動就甩臉子，合作得最緊密的時候甚至口無遮攔，直到最後一個鏡頭還不等對方說完就大發雷霆……她的老板顯然是個高S，竟然忍氣吞聲地接納了她，而且慢慢開始欣賞她、栽培她……最終，這兩個無論從外表、年齡、教育背景、資曆等各方麵都相距甚遠的上下級竟然成功地合作了一把，贏得了美國曆史上最大的一起賠償官司。
其實，這個案例應該放在如何管理高D下屬部分，這裏我們主要強調高S老板的包容讓高D下屬有了發揮的空間。放在這裏可以當作一個反麵案例：你千萬別學電影裏的這位高D下屬如此跟上司打交道，因為：第一，你沒長那麼漂亮；第二，你沒三個孩子，沒被老公拋棄；第三，你的老板不可能那麼善良，又那麼好脾氣。