首先訓練他把一件事講清楚,然後是手勢、身體語言、目光,雕琢細節。搞了差不多一個月,他明顯感覺到自己的進步。他後來成長得非常快,竟成為早會上最有意思的人,很有幽默感,發言經典,很有風格,大家都很喜歡他。通過對他表達與演講能力的訓練,他的自信與潛能都被挖掘出來了。後來,他被挖到另一家公司做了營銷副總裁。
我很欣賞陳標對下屬的培養。別小看了演講能力,實際上它的確是領導力的一個重要體現方式。可以這樣說,學會了演講,就意味著學會了最有效地傳遞信息,從而影響周圍的人。我毫不懷疑演講能力的提高能大大提高一個人的自信與潛能的道理。
我曾在多倫多參加一個國際演講組織。我去的目的是想提高自己的英文聽說能力,但我發現,不管你的演講經驗如何,你都可以在裏麵有所收獲。並且,通過各種實踐,你還可以鍛煉自己的組織能力、領導能力,對各個層級的管理者都很有幫助。這個俱樂部是全球範圍的非營利組織,北京、上海都有數十家。它要求參加者必須講英文,每次活動一小時,你可以選擇擔當演講者、評估者、主持者、計時者、即席發言出題者等不同角色。通過夥伴們互幫互助的實踐、學習,大家一同成長。每年,這個俱樂部都會舉辦大賽,從小區、大區、國家一步步選拔,每名參加者都很受振奮。
3.精心維護
◎讓S發言,讓D、I閉嘴
高S不喜歡與人爭論,常常很有同理心地傾聽,並點頭表示理解。但是注意:他們不見得真的認同你的看法。所以,你需要很真誠地詢問他們看法,在他們點頭的時候不妨向他們確認:“你還有什麼想法嗎?你有什麼顧慮我們剛才沒有談到?你真的同意了嗎?”當然,你必須創造一個非常友好、平和的環境,才能鼓勵高S暢所欲言。而且,聲調一定要降低,語速也要減慢,再沒有比高S更厭惡高聲大氣爭論的了,他們寧願沉默也不願爭吵。
如果團隊裏高D、高I的人太多,高S、高C不太容易有發言的機會,或者他們的發言經常被打斷。若幹年前我所在的公司有一位工程師,從來沒有機會說完一句話,因為每次他說到一半,沉不住氣的上司就會幫他說完下半句,讓我們大家都樂不可支。
如果要讓高D、高I閉嘴,可以嚐試一個很管用的方法:製定一個規矩,如果有人在別人講話過程中插話,不管是評價、補充還是反駁,哪怕是讚同,一次罰款人民幣50元(在加拿大可以調整到10加元),看看一次會議能收到多少罰款。通常,一次會議下來大家用“集資”去吃頓午飯是綽綽有餘了。
◎不會哭的也要“吃奶”
有一位外企的資深副總和我分享了她的職業生涯早期經曆。
我當秘書的時候,很願意花額外的時間多幹些活兒。比如我發現有很多東西沒翻譯成中文,就幹脆把它們都翻譯出來。那會兒沒孩子,家裏也沒什麼事,我幾乎每天都翻譯到晚上七八點才走。我覺得這樣挺有意思,既鍛煉了英文,又學了業務。我那時薪水特別低,也沒打算在那裏長幹。後來換了一個上司,他發現我幹活特別努力,可能認為我就是愛幹活,什麼事都讓我幹。他大概覺得讓我幹自己喜歡的事情就是激勵我,不需要給我加薪。後來我要求加薪,想想看,我的前任月薪6000元,我才拿3000元。上司說:“你是公司長期需要的員工,你就踏踏實實在這裏幹下去吧,每年按CPI指數給你漲薪,大概5%。”還拿了計算器算給我看。結果算到10年後這個數字還是很沒有吸引力,我們倆都哈哈大笑起來。
後來我被提拔了,當然薪水也增加了。我是個精神至上的人,家境很好,追求成就感,不是很在意物質利益。我那時候可以三天不回家,睡在辦公室加班。
所以我也喜歡和我一樣踏踏實實幹活而不太計較的人。比如我們公司有位員工,是我們從另一家公司挖過來的,是初級職位。他在原公司薪水很低,到我們公司後增加了很多,但還是不算高。他喜歡朝九晚五的穩定工作,但寫提案也能一晚上都待在公司。他的資源會毫無保留地給我們,幹的活兒也很好。對這樣的員工我也舍得讓他去培訓,想要好好培養他。他也做了長期工作的打算,願意和企業一起成長。相比之下,有些人來公司就像是在表演。剛開始接受了薪水,但半年後就要求工資翻番,這是我很難接受的。
這段故事裏有一些很有意思的信息:第一,上司肯定都喜歡任勞任怨、兢兢業業的下屬;第二,上司肯定希望你別提加薪的事兒,即使提,也要悠著點,不要獅子大開口,最好跟著CPI走(我還是第一次聽到這種說法);第三,和上司談加薪前要想清楚,你當初同意了這個薪水,可能從一開始就是不合理的,但你既然當初同意了,現在是否有充分的理由來一個鯉魚跳龍門?