高C的行為特征
握手矜持而輕微
辦公室非常整潔有序
說話很有邏輯性
很在意準時，一切必須按計劃進行
不習慣與人目光交流
身體語言可能比較拘謹、謙恭或嚴肅
愛糾正別人細微的錯誤
高C潛在的領導力
執行力
堅持原則，嚴守紀律
精益求精，細節至上
專業權威
實事求是
以身作則
公正
危機意識
係統思維
計劃與時間管理
高C潛在的硬傷
吹毛求疵，吝於嘉許
隻見樹木，不見森林
過於教條，缺少靈活
瞻前顧後，決策緩慢
事必躬親，難以授權
隻講道理，不講方法
疑神疑鬼，鑽牛角尖
冷漠憂鬱，不苟言笑
悲觀消極，懷疑主義
任務導向，缺少人情味兒
一、高C上司溝通術
高C上司的心聲——千萬別出錯
盡管高D也是挑剔而苛刻的上司，但他們最大的恐懼不是怕出錯。錯了從頭再來，他們有的是勇氣及抗壓能力。高C上司就不同了，他們最怕的就是錯誤，哪怕隻是針尖麥芒上的小錯誤。
一位經理人說起他的一個下屬：
我有一名銷售工程師，和客戶打交道不錯，也挺努力，但寫給客戶的郵件、方案總是有毛病，每次我都能挑出五六個錯來，怎麼也改不了。我每兩個月和他談話一次還是不行，後來我隻好把他安排在一個項目經理手下。我對他明說：“我比較挑剔，你可能也受不了。那位項目經理沒那麼嚴格，你比較容易適應吧。”
高C上司解決困難的方法之一就是“回避”。
高C上司的溝通要訣
1.底線就是“做事正確”
◎原則第一，不找借口
對我影響最大的是前一家公司的中國區大老板。他是個博士，又讀了MBA（工商管理碩士），有很高的個人素質和道德標準，追求完美。從性格來看，他可能是CD組合，想得到他的表揚不太容易。我覺得和這樣的上司合作共事的關鍵是要認真，做事前考慮透徹，心思要細，敷衍肯定沒門。如果錯了要勇於承擔責任，辯解、推脫都隻能是雪上加霜。
我們有一個項目沒有控製好質量，客戶索賠，上司很不滿意，要求寫報告解釋。後來，有200多萬餘款沒要回來，其中100多萬是我的責任。按照公司的規定，責任人應該承擔經濟處罰。那時候我已經轉做銷售了，業績非常好，可以說功勞遠遠大於過失。上司對是否處罰我有些猶豫，一天之內和HR談過好幾次，擔心對我有消極影響。後來我主動和他說，按公司規定該怎麼辦就怎麼辦吧，還寫了個要求扣款的信給HR。
如果你做錯了事，卻要百般辯解，拒絕承擔責任，高C上司對你的信任就會大打折扣。而如果你像這位經理人一樣堅持原則、甘願認罰，可以想到，高C上司一定會對你讚譽有加。
還有一位經理人也對上司的原則性印象深刻。
我曾經工作過的一家美國公司的女上司對我幫助最大。她當年是清華大學高才生，在香港工作多年，性格比較內向矜持，要求很嚴格。她很堅持原則，底線明確，不可動搖。比如有一位同事很資深，業績也很好，在報銷上卻很不像話，一天報三張餐費，每張都是數千元，說是與客戶大領導吃飯的費用。他跟客戶關係不錯，很能簽單，以前的兩任上司都睜一隻眼閉一隻眼容忍他。我的上司上任後發現他發票造假，在他的第一批采購合同簽下來後就解雇了他。老實說，這是很需要勇氣的，畢竟他的業績驕人，要找到這樣的銷售也不容易。但這位上司在原則問題上是毫不含糊的。
我也很佩服這位女上司。我知道許多上司在業績壓力麵前很難做出這樣的選擇。當然這首先取決於價值觀，繼而看性格。前幾天我聽一位電商經理人說，他們銷售的國外品牌絕大部分都是沒有得到授權的，而且這是這個行業現狀，大家都習以為常。如果這是行業的通行做法，恐怕就不是性格而是價值觀的問題——這是“集體無意識”。
◎錯也要錯得“漂亮”
要禁住高C的挑剔很不容易，他們眼光犀利，心思縝密，追求完美，會讓許多下屬戰戰兢兢。但經過這樣的上司的錘煉，你自然而然就會提高做事的標準，將來給誰打工都能應付得過來。有一位年輕的員工這樣說：
我的上司是技術出身，工作能力很強，還當過高校老師，擔任過上市公司的技術總監，現在自己創業。他工作十分幹練，講究實事求是，還是個完美主義者，十分重視細節。他曾說：“圖紙上即使有錯誤也要畫得漂亮。”
有一次給他審圖，我自己已經改了很多遍，確認沒有問題了才給他，結果他第一次看了沒5分鍾就把圖退了回來，說圖紙元器件信息不完整，有歧義，頁麵太混亂不利於閱讀。我改後第二次給他審，又被退回來了，退回來的理由是字體、圖框、注釋不統一，原理圖中有邏輯錯誤。這樣來來回回改了12次，他才基本滿意。按照他的標準，一張圖紙首先要看起來賞心悅目；而且，如果把圖紙給100個人，100個人按照圖紙做出來的東西應該是完全相同的。我從他身上學到很多東西，也知道必須真正一絲不苟才能讓這樣的上司滿意。