現在回頭再看,那時候的我太年輕氣盛,不理解他的想法,也不想去理解。如果今天再遇到這樣的上司,我肯定可以和他相處好,其實最重要的就是保持溝通。對於這樣沒有安全感的上司,自己做事透明度要高,消除他的恐懼,讓他很愉快地接受你的想法。他是個關注細節的人,最好早請示、晚彙報,不妨把更多細節告訴他,讓他放心。
Sunny說今天他可以和任何上司相處好,因為他首先會“照鏡子”,看看自己有什麼問題。我相信這是一位有豐富職業經曆的經理人的肺腑之言。下麵的這位文案從回避領導到理解領導,也走過了一段自我反思的路。
我在一家私立醫院的企劃部工作,崗位是文案。現在的領導是從技術崗位升上去的,之前也是做文案的,所以我覺得他對我的工作總是比對別人要求更嚴苛一些。工作以來,我一直是個不願意跟領導們交流的員工,對我來說,“領導,是另一個星球的生物”。我跟領導隻是保持著工作上的溝通:他布置任務,我完成任務交活兒;他給出指導意見,我修改,直到領導認為合格。
去年下半年,因為我請了幾天事假,回來後明顯感覺領導對我的工作要求更加嚴格了,像在挑刺兒,完全就是個事兒媽,而且我直覺他是因為我請假才這樣對我,分明就是借機整我。這讓我很氣憤,工作就開始帶情緒,更加不願意跟他說話溝通。
一直到11月份我們開始要做第二年的台曆設計了,有一天領導突然打電話讓我到總經理那裏去開“台曆選題會”。我覺得十分奇怪:我一個一線員工為什麼要去參加這種決策性的會議?
等我到了會場,果然全是中高層領導,一線員工隻有我和我們部門的平麵設計員。然後我們領導開始做選題展示。如果說業務部門,比如健康管理、會員中心的經理們提意見也就罷了,做台曆本來就是讓他們能夠更好地跟客戶溝通,可行政、財務,甚至采購的經理也開始攻訐,提出很多外行甚至可笑的意見。最讓我覺得不可思議的是總經理助理也開始胡攪蠻纏,攻擊性的話不僅指向選題設計稿,甚至有些指桑罵槐地說我們領導。我真是有些驚了——這就是傳說中的中層鬥爭啊!
會後,我們的設計員悄悄歎息著跟我說:“見識了吧,一直就這樣。”我突然覺得我們領導挺可憐的:在這樣一個裙帶同鄉關係遍布的企業裏掙紮生存,戰戰兢兢,如履薄冰。忍領導、忍同事也就算了,像我這樣的下屬,有時候耍個賴、發個脾氣,領導也忍了。
那天我好好反省了一下:我自從請假以來,確實浮躁了很多;領導要求我拿出一些有分量的文案作品,我卻覺得他是在忽悠員工下死力幹活;但是從另一個層麵來說,這也是前輩對後輩的教導和指引,為什麼不能當作一種鞭策呢?
這之後,我一個做了領導的朋友聚會時跟我瘋狂“吐槽”,抱怨員工們不夠積極,每次都要她上趕著才彙報工作。她說:“一次、兩次……催多了,我真氣不打一處來。作為員工,對領導早請示、晚彙報是應該的吧,不然領導怎麼開展工作?”她的話讓我突然省悟了一件事:我跟領導的溝通太不順暢了,我的消極抵抗使領導無法得知我工作的狀態和進度,領導的焦慮和氣憤似乎都不無道理。
於是我開始嚐試跟領導主動彙報工作進度。一件事即便沒有做完,也報告一下階段性進展。幾個星期以後,領導就不再對我毛焦火燥的了。因為我們階段性的溝通,他隨時可以知曉、矯正我的工作方向,工作效率提高了不少,他不再氣惱,我也不再憋屈了——以前往往我做完了才告訴領導,出了方向性的差錯就要全部推倒重來,實在憋屈。
而且因為需要跟領導定時彙報,我的拖延症也好了很多,我必須每天有計劃地完成一定的工作,否則我就沒法彙報。這也是一個不錯的改變。
現在,我已經嚐試著跟同事一起和領導開開玩笑了,雖然我還不能像別人那樣跟領導處得平起平坐似的,但我已經進步不少了,至少和領導是“同一個星球的生物”了。
我們實在為這位文案感到欣慰。她看到了領導的難處,理解了領導的苦衷,也悟到了如何與領導相處。“早請示、晚彙報”當然是個誇張的說法,定期的階段性彙報其實不僅安慰了缺乏安全感的上司,對於要求高的上司更是一劑良方。除非上司說了不需要,最好讓上司當你的GPS(全球定位係統)。我是個很依賴GPS的人,即使有些路已經走了若幹回還是會開著GPS,這麼做的好處是什麼呢?就是永遠不會因為走神而沒及時轉彎。所以,上司幫你把握方向當然不是壞事。再有,彙報工作就是溝通。隻有溝通能讓雙方的合作順暢起來,也改善了跟領導的關係。如果你把領導當作“另一個星球的生物”,我敢肯定你很難當上領導,得永遠在“這個星球”待著。
◎讓“摳門兒”的上司“用盡”你
我一直從事奢侈品銷售工作,曾在一家國際大牌服裝專賣店做過兩年主管。這家店剛開業的時候是一位店長帶兩名主管,我是其中一個。另一個主管沒有經驗,個性也與大家合不來,很快離職了。店長以前完全沒有做過專賣店,所以隻能是我來撐著,畢竟我之前有過一年經驗。