四、淘寶店管家與其他管理工具
“淘寶店管家”也是一款管理網絡交易的軟件，它提供了訂單管理、寶貝進銷存、消費者關係管理、賬款管理、團隊協作以及打印輸出相關統計分析等功能，解決網絡交易的管理難題。另外，“淘寶店管家”提供了很多功能接口，配合其他模塊可以構建全程電子商務的應用。
“淘寶店管家”是專為網上貿易開發的，它充分考慮了網上貿易的特殊性，不但涵蓋了傳統進銷存軟件、財務軟件的功能，而且針對網上貿易做了很多創造性設計，解決了傳統企業管理軟件對網上交易的不適應問題，是專門麵向電子商務企業的管理軟件。
這款軟件分為個人版和企業版，個人版適合個人用戶單機使用，數據不能共享；企業版適合有兩個以上成員的團隊，可以進行數據共享和協同工作。
“淘寶店管家”提供了一個60天的免費試用版，試用版在功能上沒有任何限製，但是隻能錄入50筆交易，到期後就不能再錄入，但是數據會繼續保留，注冊後還可以繼續使用。
銷售中的安全隱患
網上交易的陷阱無處不在，一不留心就會上了騙子的圈套。交易過程中店主必須有一雙慧眼，才可識破種種花招，避免不必要的損失。總結起來，網上針對店主的常見的騙術有以下這些。
一、用戶名及地址
通常是消費者用兩個非常類似的用戶名跟店主聯係，如“小白兔”和“小白免”，和你談交易時用一個用戶名，和你談支付時就用另一個用戶名，或者聊天中在其他聊天工具上要求你把寶貝發到一個與網上顯示地址不同的地址，這時店主就需要非常小心了。用這種方法，騙子不但可以用一個用戶名騙到你的東西，還可以用另一個用戶名投訴你收款不發貨，讓你退款。
針對這種騙術，要求店主嚴格按照付款消費者的地址發貨。如果要更改收貨地址，一定要在網上交易平台提供的聊天工具裏留下聊天記錄，否則寧可不交易。
二、截圖的欺騙
買賣雙方談好了交易價格後，消費者發來信息說已付款，讓店主趕緊發貨，而店主這邊的交易信息裏卻顯示“等待消費者付款”，出現這種情況後，消費者通常會發來一個截圖，對方電腦上顯示的卻是：“消費者已付款等待店主發貨”，讓店主以為可能是自己的電腦顯示出現了問題。通常情況下，為抓住消費者，店主就把貨發出去了，可是發完貨後，就再也聯係不上消費者了。因此，店主一定要確實證明消費者已付款後才發貨。
三、拒絕使用平台的支付工具
有的消費者談好交易後說自己沒有交易平台提供的支付工具，或電腦壞了，於是跟店主說想通過銀行彙款來結算。彙完款後，店主在網上銀行查詢得知錢已到賬，然後便放心地把貨物發出，最後卻發現錢財兩空。
其實這裏消費者利用了有些銀行8小時內可退款的規定，先把錢彙出，等店主發完貨後再到銀行申請退款。
對銀行彙款的交易，店主最好申請兩張銀行卡，等消費者的錢到賬後立刻把錢從A卡上轉到B卡上，以此來規避風險。
四、利用木馬病毒盜取店主密碼
雙方談交易時，消費者會忽然發過來一個文件夾、圖片或網址，問店主是否有其中顯示的款式型號，等店主打開後卻沒有樣本，或文件夾是空的，其實這時店主電腦已中了消費者發過來的木馬病毒。於是賬號被盜，資金被轉移，損失慘重。
針對這種騙術，店主要注意不能隨便打開來路不明的圖片及網址，還要安裝各種殺毒軟件且要升級到最新版本。
五、利用惡評、投訴威脅退款或賠償