正文 第3章 自動自發:敬業精神的真諦(1 / 3)

世界上有兩種人肯定會一無所成,一種是從來不按要求做事的人,另一種則是隻按要求做事的人。因此,要想跨出成功的第一步,就必須時時處處做到自動自發。任何公司都需要那些主動尋求任務、主動完成任務、主動創造財富的員工。

1.自動自發,成功的第一步

什麼是自動自發?自動自發就是不用別人吩咐,不用別人要求,就能主動而且出色地完成工作。隻要你是一個在工作中自動自發的人,你就會獲得巨大的回報,包括金錢和榮譽。

老板不在身邊也賣力工作的人,將會獲得更多的獎賞。如果隻在別人注意時才有好的表現,那麼你永遠無法達到成功的頂峰。嚴格的做事標準應該是自己設定的,而不是由別人要求。如果你對自己的期望比老板對你的期許更高,那麼你就無需擔心會不會失去工作。同樣,如果你能達到自己設定的最高標準,那麼升遷晉級也將指日可待。

如果想登上成功之梯的最高階,你得永遠保持主動率先的精神,即使麵對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作,也能獲得回報。當你養成自動自發的習慣時,你就有機會成為一個重要的人。那些位高權重的人,是因為他們以行動證明了自己勇於承擔責任,做得比別人好,值得信賴。

自動自發地做事,同時為自己的所作所為承擔責任,是那些成就大業之人和無所事事的人之間的最根本的區別。

下麵我們來看看一位成功人士王先生的經曆:

中學到大學期間做過許多工作,賣過菜,挨家挨戶推銷過小商品,做過家庭教師、書店收銀員、出納和夏令營童子軍導遊,甚至為了讀完大學,還替別人打掃院子、整理房間和船艙。

這些工作大部分很簡單,王先生一度認為它們都是下賤而廉價的工作。後來,他意識到自己錯了。這些工作潛移默化地給予了他許多教誨和經驗,讓他明白了賺錢的艱辛,增長了人際關係的處理能力,看到了自己的優勢和不足,明確了努力的方向,學會了珍惜時間和學習機會,懂得了如何去管理自己的精力,贏得了與同齡人相比更多的發展優勢。

比如,在商店的工作經曆讓王先生學到了不少東西。他的工作就是負責記錄顧客的購物款。他自認為自己是一個好雇員,清清楚楚地做好了每一筆款的記錄。然而有一天,當他做完工作正和一個同事閑聊時,經理走了進來,他環顧四周,然後示意王先生跟著他。經理一句話也沒說就開始動手整理那些訂出去的商品。然後他走到食品區,開始清理櫃台,將購物車清空整理好。

王先生看著這一切,非常吃驚,過了很久才醒悟過來。原來經理希望他在工作之餘能多做一些事情!王先生之所以驚詫萬分,不是因為這是一項新任務,而是這意味著他要不斷地尋找新的事情做。可是,從前沒有人告訴他要做這些事--其實現在也沒有人說過。

此事使王先生受益匪淺。這不僅使他成為了一名更優秀的雇員,還讓他從每一項工作中學到了更多的教益。

這個教益就是,我們要對自己的工作負責,要更上一層樓,而不僅僅是做別人安排的事情。

一旦獲得了這個教益,以前王先生認為低俗的工作開始變得有意思起來。越是專注自己的工作,學到的東西和克服的困難也就越多。這種經驗對人生和事業的影響是深遠的,它讓王先生從一個旁觀者變成了一個認真負責的人。

今天的王先生已是一位成功的管理者,但是他依然一如既往地發現並做好那些需要做的事情--哪怕並不是分內的事。在各種各樣的工作中,都有超越他人的機會--這種自動自發,不僅讓王先生的公司與眾不同,也使得他本人出人頭地了。

每一位雇員在每一項工作中都要傾聽和相信這一點:你可以使自己的生活好轉起來,就從今天開始,就從現在的工作開始,而不必等到遙遠的未來的某一天,你找到理想的工作再去行動。

因此,我們要隨時準備把握機會,展現超乎他人要求的工作表現,擁有"為了完成任務,必要時不惜打破常規"的智能和判斷力。一個優秀的管理者應該努力培養員工的主動性,培養員工的自主性。自主性的高低往往影響工作時的表現。那些自主性低的員工,墨守成規、避免犯錯,凡事隻求得過且過,老板沒讓做的事,絕不會插手;而工作自主性高的員工,則勇於負責,有獨立思考的能力和創意,能夠出色地完成任務。

2.主動性--自動自發的實質

自動自發,強調的就是主動性。任何公司都喜歡那些主動尋求任務、主動完成任務、主動創造財富的員工。主動性就是不用別人說就能出色地完成任務。主動是出色完成任務的必要前提。在工作中,我們隻有主動接受任務,主動想辦法,盡一切可能使任務完成得更好,我們才會取得長足發展。

主動性是優秀員工與普通員工的重要區別。著名的貝爾實驗室和微軟公司圍繞著"是什麼樣的特質使優秀員工創造出10倍於普通員工的成績"進行了10年的研究,終於發現了一個令人吃驚的結論,那就是要成為一名優秀員工,你無需擁有非常高的智商,隻需改進工作策略,發揮出自己巨大的潛能,你就能成為一名優秀員工。在需要改進的工作策略中,"主動性"最能體現出優秀員工和普通員工的差異。

貝爾實驗室和微軟公司的研究告訴我們,任何一個具有專業技能,有競爭力的新員工,都必須在最初的6至12個月證明自己的主動性,否則,就意味著你和別人毫無區別。所有公司不得不開始裁員時,首選的都是那些缺乏主動性的員工。一位聰明的員工具備了主動性,他就能采取直接的、重要的行動,為公司獲得收益和贏得市場。

那麼,怎樣做到主動呢?

首先,要做到主動學習,了解老板的用意。向老板學習,跟你的上司學習,就能夠得到他們的器重,能夠獲得他們的好感。老板之所以能夠當老板,一定有許多值得你學習的地方,你要有意識地向他學習。阿爾伯特·哈伯德在其巔峰之作《自動自發》一書中提到:"我向老板學習,不是因為他是老板,而是因為他很優秀……然而,往往因為他是我們的老板,我們並不能十分容易做到這一點。他之所以成為我們的老板,一定有許多我們所不具備的特質,這些特質使他超越了你。"這是一段非常富有哲理的話,它直接深入到人們的內心,擊中了人們的人性弱點。因為人似乎天生就有一種除強扶弱、劫富濟貧的心態。對那些超越我們、管理我們的人天生有一種抵觸情緒。很多人會不自覺地認為,富人之所以富有,是因為對窮人的剝削。在今天,我們雖然跨過了那個極端的年代,但是,這種財富的原罪觀始終沒有從人們的頭腦中消除。也許我們的確應該同情那些無家可歸的弱者,但是,我們卻不應該將責任全部歸咎於老板。從表麵看,他們擁有巨大可支配的財富,但是他們能享受和消費的並不比我們多,相反,他們卻付出了比普通人多得多的心力。從某種意義上說,他們是更值得我們同情的人--同情他們即使下班鈴聲響過很久,他們都無法放下手上的工作;同情他們因為努力管理好那些漠不關心、偷懶被動、沒有良心的員工而日增白發;同情他們忍受社會及員工不公正的評價和議論。那些指責老板的人並沒有意識到,如果沒有老板的辛勤努力,許多人的命運會更為悲慘。當你為他人工作時,往往會認為老板太苛刻;而一旦自己成為老板時,就發現員工太懶,太缺乏主動性。其實,什麼都沒有改變,改變的隻是看待問題的角度。成功守則中最偉大的一條定律是:待人如己,也就是凡事為他人著想,站在他人的立場思考問題。當你是一名雇員時,應該多考慮老板的難處,多給老板一些同情和理解;而當自己成為一名老板時,則需要多多考慮雇員的利益,對員工多一些支持和鼓勵。經營和管理一家公司是一件複雜的工作,會麵臨種種繁瑣的問題,以及來自客戶、來自公司內部的巨大壓力,這些都會給老板帶來種種困擾。老板也是普通人,有自己的喜怒哀樂,有自己的缺陷,他之所以成為老板,並不是因為完美無缺,而是因為有特殊的才能或思想,他比你經曆更多的磨難,承擔更多的痛苦,付出更多的艱辛和汗水。老板的經營管理能力,老板的敬業精神,難道不值得你去好好學習嗎?

其次,要對自己的業務主動提出改進計劃。在自己的業務領域裏,你可能就是專家,即使再優秀的老板也不可能做到樣樣精通,因此,你要經常自主地鑽研業務,思考業務能不能有所創新、有沒有什麼地方可以進一步改善。大家都知道,業務流程上往往做一點點改進就可以為公司增加一大筆利潤。你要注意,如果每次都是老板提出改進意見,那就意味著你的不稱職。

其三,要主動報告你的工作進度。老板有時會陷入一種困惑中,就是不知道員工在做些什麼。因此,我們要積極主動地配合老板的詢問檢查,養成主動報告工作的習慣,這樣既能讓老板了解我們的工作情況,有利於老板的管理,也使我們自己獲得了更多的展現自我的機會,並且容易得到老板的重視和重用。

其四,要主動接受任務。當公司有一些沒有明確授予誰來做的工作時,我們要主動請纓,毫無怨言地接受新任務。我們完全不必要擔心自己的付出是無用的,也不要計較個人所得所失,上司對員工的額外付出總會銘記在心,充滿感激的,這也為日後自己被委以重任積累了資本。同時,我們也要主動幫助他人,因為我們處在團隊中,離不開團隊,今天我們幫助了別人,以後也會獲得別人的幫助。而且,在這種互相幫助的過程中,我們的團隊會更加有力量。

其五,要主動解決問題,不要把問題推給老板。日本和美國的企業的員工都不喜歡常常麻煩老板。在日本,解決問題被認為是自己的職責,麻煩老板就意味著工作不力。在美國,問題被看成是自己的機會和空間,自己要在解決問題中努力地體現自己的價值,展現自己的才能。

最後,我們要無條件地支持自己的老板,向老板學習,成為老板的左膀右臂。這樣,在老板發展的時候,我們也就自然而然地跟著發展了。

3.勤奮--成功的基石

不要為薪水而工作

一些年輕人,總對自己抱有很高的期望值,認為自己一開始工作就應該得到重用,就應該得到相當豐厚的報酬。他們在工資上喜歡相互攀比,似乎工資成了他們衡量一切的標準。但事實上,有些年輕人缺乏工作經驗,薪水自然也不可能很高,於是他們就有了許多怨言。他們會認為,我為公司幹活,公司付我一份報酬,等價交換,僅此而已。工作時總是采取一種應付的態度,能少做就少做,能躲避就躲避,敷衍了事,以報複他們的雇主。他們隻想對得起自己掙的工資,從未想過是否對得起自己的前途,是否對得起家人和朋友的期待。

之所以出現這種狀況,原因在於人們對於薪水缺乏更深入的認識和理解。大多數人因為自己目前所得的薪水太微薄,而將比薪水更重要的東西也放棄了,實在太可惜。

不要為薪水而工作,因為薪水隻是工作的一種報償方式,雖然是最直接的一種,但也是最短視的。一個人如果隻為薪水而工作,沒有更高尚的目標,並不是一種好的人生選擇,受害最深的不是別人,而是他自己。

一個以薪水為個人奮鬥目標的人是無法走出平庸的生活模式的,也從來不會有真正的成就感。雖然工資應該成為工作目的之一,但是從工作中能真正獲得的更多的東西卻不是裝在信封中的鈔票。

不要為薪水而工作。工作固然是為了生計,但是比生計更可貴的,就是在工作中充分發掘自己的潛能,發揮自己的才幹,做正直而純正的事情。如果工作僅僅是為了麵包,那麼生命的價值也未免太廉價了。

人生的追求不僅僅隻有滿足生存需要,還有更高層次的需求,有更高層次的動力驅使。不要麻痹自己,告訴自己工作就是為賺錢--人應該有比薪水更高的目標。

工作的質量決定生活的質量。無論薪水高低,工作中盡心盡力、積極進取,能使自己得到內心的平安,這往往是事業成功者與失敗者之間的不同之處。工作過分輕鬆隨意的人,無論從事什麼領域的工作都不可能獲得真正的成功。將工作僅僅當作賺錢謀生的工具,這種想法本身就會讓人蔑視。