如何讓員工敬業,除了員工需要加強自身職業道德和敬業品質的修養外,企業也應該有所作為。我們常常看到這樣的現象,在這個公司不敬業的員工,到了別的公司就能夠變得敬業,變得很有責任心,能夠拚命工作,處處為公司的利益著想。這究竟是為什麼?
1.建立激勵員工敬業的機製
任何一家公司、任何一個老板,都希望自己的事業能興旺發達。這樣,他就自然而然地需要一個、幾個乃至一批兢兢業業、埋頭苦幹的下屬,需要一批具有強烈敬業精神和高度責任心的下屬。
但是,大多數中國企業的人力資源部都不得不麵對這樣一個現實:企業裏的員工敬業度普遍較低。蓋洛普進行的42項獨立研究表明,在大部分公司裏,75%的員工不敬業。員工資曆越老,越不敬業。他們的研究表明,平均而言,員工參加工作的第一年最敬業。隨著資曆加深,他們的敬業度逐步下降。大部分資深員工"人在心不在"或"在職退休"的現象很普遍。
不敬業的員工會給企業帶來巨大的損失,這表現為收入減少、員工流失、缺勤增加、效率低下和企業浪費成風。不敬業的員工浪費資源、貽誤時機,他們不求有功,但求無過,他們三心二意,敷衍了事,明哲保身,怕負責任,他們一味抱怨,不思進取,對企業損害很大。
如何讓員工敬業,除了員工需要加強自身職業道德和敬業品質的修養外,企業也應該有所作為。我們常常看到這樣的現象,在這個公司不敬業的員工,到了別的公司就能夠變得敬業,變得很有責任心,能夠拚命工作,處處為公司的利益著想。這是為什麼?這跟公司的管理製度和企業文化有著很大的關係。作為公司,應該從以下幾個方麵加強管理製度和企業文化建設,培養員工的敬業精神。
第一,幫助員工職業生涯發展與企業成長實現同步。我們應該明白,每一個員工來到企業的想法是不一樣的。有的員工希望自己的能力變得更強,有的員工希望增加自己的收入,有的員工希望工作環境有無窮的樂趣,有的員工希望在團隊中找到友誼……但是每個人未來的發展空間是什麼?想得到一個什麼樣的成長?就需要企業和個人之間有一個很好的對接,以實現個人目標和企業整體目標的雙贏。作為一個關心員工成長的企業,就必須在公司允許的條件下,給員工提供個人發展的平台,讓員工能夠根據自己的興趣愛好、能力性格特點選擇適合自己的職業和工作崗位。一般而言,如果公司能夠都為自己的員工考慮,那麼員工也能夠盡力為公司效勞,幫助公司發展。
第二,要建立正確的績效考核機製,讓敬業的員工能夠獲得更多的有形、無形的財富和更大的發展機會。作為員工,我們提倡要敬業,講究奉獻,能夠自動自發為企業工作。但是,作為企業,就應該建立合理的績效考核機製,鼓勵員工敬業。不敬業、不勤奮的員工得不到嘉獎和升遷,生活越來越艱難。而敬業、勤奮的員工容易得到公司領導的器重,容易獲得更多的財富,容易得到公司的嘉獎和職務升遷。
第三,要加強對員工敬業精神的教育和培養,在公司形成人人敬業的企業文化。企業文化意味著這樣一個環境,你的雇員將在這個環境下進行工作,度過他們的時間。企業文化是一種滲透到人們心靈深處的東西,積極的企業文化,能夠讓人們自覺遵守企業紀律,上班不遲到、不早退,能夠讓員工相互在工作業績上進行競爭,能夠讓員工做到老板在公司與不在公司都能自動自發地去工作。它會讓那些懶懶散散、拖拖拉拉、吹毛求疵、自私自利的員工感到極端的羞愧,在大家的關注下,他們能夠慢慢地改變自己的惡習,加入到敬業員工的行列。這就是企業文化的力量,一種無形的但是非常巨大的力量。作為一個企業,就應該努力建設這樣的企業文化。
2.薪水不是工作的目的
人在不具備自己創業的條件下,需要通過工作領取薪水來獲得基本的生活保障,並為將來自己創業發展或選擇自己所喜歡的職業奠定物質基礎。但是,真正有眼光的員工,不會太在乎公司給他多少薪水,而是更在乎自己能夠在工作中得到多少鍛煉,學習到多少知識、技能和能力,進行更豐富的人際關係儲備。因為他們很清楚,薪水隻是可看得見的、短期的小利益。更重要的是,要通過自己的工作,養成一種良好的職業品質,提高各方麵的能力,尤其是積累那種別人不可替代的核心能力和品質。作為企業和企業老板,應該明確地將這種理念傳達給你的員工。
員工要想獲得比別人更多的工作機會和更多的鍛煉,就必須敬業,必須積極主動去爭取各種鍛煉機會。這時,公司應該充分提供這樣的鍛煉機會,適當地將一些重大工作和挑戰交給那些具有強烈敬業精神的員工去承擔。這樣,敬業的員工和企業之間就可以形成良性循環,越敬業的員工就越能夠得到更多的鍛煉機會,而越有鍛煉機會,就越能夠學到更多的實踐知識,提高工作能力,從而為自己今後的職業生涯發展奠定堅實基礎。企業也會由於員工的敬業而獲得更大的發展。
企業是員工的一所社會大學,工作本身就是人格品性的有效訓練工具。一個人的品行可以根據他的工作來判定,如果他工作時能付出努力、全心全意、毫不偷懶,那麼無論他的薪水是多麼的微薄,也總會有成功的一日。你可以敷衍塞責地應付雇主,因為他支付給你的薪水很低。你應該明白,雇主支付給你工作的報酬固然是金錢,但是你在工作中給予自己的報酬,乃是珍貴的經驗、優良的訓練、才能的表現、品格的健全、能力的提升。能力比金錢重要,因為它不會遺失也不會被偷。員工在工作中了解自我,鍛造自我,提升自我,這是工作和職業賦予你的最珍貴的禮物。在你未來的資產中,他們的價值遠遠超過現在所積累的貨幣資產。當你從一個新手、一個無知的員工成長為一個熟練的、高效的管理人員時,你實際上已經大有收獲了。你可以在其他公司或自己獨立創業時,充分發揮這些才能,從而獲得更高的報酬。
同樣,作為企業和老板,也應該讓員工明白,隻為薪水工作的員工將會為此付出代價。如果你因為薪水低而對工作敷衍塞責,吹毛求疵,耍小聰明,做出違背公司利益的事情,固然,這樣對公司、對老板是一種損害,但長此以往,無異於降低自己的價值,損毀自己的形象和信譽。這樣的員工是不可能得到公司重用的,也不可能得到鍛煉成長的機會。如果一個人能力和素質長期得不到提高,工作沒有起色,那麼也不可能拿到更高的薪水。沒有高的薪水,隻能使自己維持在一種低檔次的生活水平上,過著一種庸庸碌碌、牢騷不斷的生活,並因此而埋沒了自己的才能,湮滅了生命該有的創造力。
聰明而睿智的老板在鼓勵員工時並不會說:"好好幹,我會給你加薪的。"而是說:"好好幹吧,將你的全部本領展現出來,有更多的重擔和挑戰等著你呢,你要好好把握這些難得的鍛煉機會。"
3."責任、榮譽、企業"
1962年,美國麥克阿瑟將軍在西點軍校發表了著名的、激動人心的演講,題目是《責任、榮譽、國家》,意在喚起西點軍校學員為國家利益和民族理想服務的獻身精神,喚起他們作為軍人的責任感和使命感,賦予他們崇高的榮譽和作為西點軍校學員的驕傲。