如果每一個員工、每一個團隊都能做到服從、自律、絕對執行，那我們的企業、我們的組織就會強大、就會發達。服從是黏合劑，一個團隊、一個組織、一家公司如果沒有服從這個黏合劑，其運營情況是不堪想象的。
1.服從是員工職業精神的第一美德
服從，在西點人的觀念中是一種美德。在西點軍校，即使是立場最自由的旁觀者，都相信一個觀念，那就是"不管叫你做什麼都照做不誤"，這樣的觀念就是服從的觀念。西點人認為，軍人職業必須以服從為第一要義，學不會服從，不養成服從觀念，就不能在軍隊中立足。
服從是軍人的第一天職，是軍人的最高美德，也是員工職業精神的第一美德。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。服從是行動的第一步。大到一個國家，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上取決於是否完美地貫徹了服從的觀念。
我們知道，一家企業的製度和戰略的形成，都是無數商戰和管理者的智能、經驗、教訓的結晶，經過了充分的前期調研和論證，應該說從理論上企業的決策都是可行的，能夠給企業今後的生存和發展帶來巨大的經濟效益和良好的社會效益。但是，這些看起來非常不錯的戰略和製度，卻常常因為員工的不服從而宣告失敗。這樣的教訓非常多。因此，一些常青的企業都嚴格規定，企業製度和戰略一經形成，任何人都必須無條件地支持和服從，即使是管理者也不能尋找任何借口違背企業的製度和偏離企業的發展戰略。
現在的企業普遍存在著有令不行、有禁不止、陽奉陰違的現象，這令很多企業、公司老板感到頭疼。在華盛頓召開的一次行業性例會上，有一個白手起家的中年領導，名字叫安德魯·喬森，他的企業所存在的問題就是服從缺失的問題。他的企業是一個中等規模的企業，每年有1億美元的銷售收入，純利潤達1000萬美元。但是，安德魯·喬森有一個特別頭疼的問題，就是下麵的人跟不上他的思路，尤其是分公司的經理們。總部製訂的方案和發展戰略不能在分公司得到有效的執行，他們總能從方案和戰略中挑出一堆問題，認為總公司不了解分公司情況，如果執行總公司的戰略和方案，擔心分公司的利益會受到損害。但是，讓他們自己提方案，又提不出來，要麼亂搞一通，沒有任何專業性和可預見性，整個公司的效率很低。
這家企業的問題就在於分公司領導與總公司領導沒有搞清楚自己的角色，不知道誰是領導。既然總公司作出了決策，風險自然也由總公司來承擔，分公司的唯一任務就是絕對服從和堅決執行，而不是挑毛病、找借口不服從。
服從是行動的第一步。處在服從者的位置上，就要遵照指示做事。服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去遵循所屬機構的價值觀念。一個人在學習服從的過程中，對其機構的價值觀念、運作方式才會有更透徹的了解。一個優秀的企業，每個員工都能夠各司其職、各就其位，做好本職工作，每個員工都具有良好的服從觀念和服從意識。因為上司的地位、責任使他有權發號施令；同時，上司的權威、整體的利益，不允許下屬抗令而行。
當然，西點的訓誡和要求是從軍事指揮的角度來製定的，在企業中不能機械地照搬。而且，並不是所有上司的指令都正確，上司也會犯錯誤。但是，一個高效的企業必須有良好的服從觀念，一個優秀的員工也必須有服從意識。因為上司的地位、責任使他有權發號施令；同時上司的權威、整體的利益，不允許部屬抗令而行。一個團隊，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那麼在達成共同目標時，則可能產生障礙；反之，則能發揮出超強的執行能力，使團隊勝人一籌。
從某種意義上說，服從是企業的重要生產力。沒有服從觀念的企業是沒有發展前途的。所有團隊協調運作的前提條件就是服從，甚至可以說，沒有服從就沒有一切，你的創造力和主觀能動性一定是在服從的基礎上建立的，否則，再好的策劃也不能有效地執行。因此，企業要把服從意識作為核心理念來看待，要下大力氣在公司內部營造人人服從企業領導，人人執行企業發展戰略、規劃和計劃的文化氛圍。在企業內部，領導就是領導，員工就是員工，下級對上級絕對服從是企業的絕對法則，是每個員工的天職。
2.服從是領導之母
"服從是領導之母"，這句格言是西點軍校提出來的。西點軍校學員的服從品質可以稱得上是全世界的典範，這些優秀品質的形成和鍛造與西點軍校的精心培養是分不開的。
西點軍校訓練學員的領導能力時，第一堂課教的卻是如何服從。進入西點軍校的新生必須花一整年的時間學習服從的各個方麵：自律、處理壓力、善用時間。
西點學員不能在宿舍裏聽收音機和看電視，隻能在大廳裏集體收看電視；不能開小汽車進校園，不能隨便進出校門；校園裏隻有軍樂沒有其他音樂，沒有吉他，沒有啤酒。所以學員們都把西點軍校稱為野獸營。西點的這套教育體係不僅適用於企業，更能匡正許多機構以混亂為常態的弊病。西點傳統上對紀律、榮譽、言行合一等觀念的堅持，都是能夠挽救企業時弊的根本措施。
正是西點嚴格的服從和製度造就了一大批政界和商界精英。不僅在美國軍政兩界，現在已經有越來越多的西點畢業生開始在美國商界嶄露頭角，如美國在線前首席執行官詹姆斯·金姆塞、Compass集團總裁約翰·克裏斯勞、美林在線投資部主管克裏斯蒂娜·尤哈茲等人。這些成功的商界人士都一致肯定，在西點軍校培訓的經曆是幫助他們擔任商界領導的重要法寶之一，雖然當時所學的知識主要是軍事項目，但西點軍校對人的性格、紀律、毅力的塑造是十分成功的。軍事教育專家賴尼曾說過，美國前500強大企業教給人的是倫理和經驗，而西點教給人的是領袖人才的品德。這些年來，它已成為全美最有效的領導人才開發學院。如果說哈佛商學院是商界人才的培養基地，那麼，西點軍校則是商界人才的發源地。西點軍校對學生的"準時、守紀、嚴格、正直、剛毅"的教育訓條，已被世界工商管理學專家看成是21世紀企業管理所必備的素質要求。
作為職員，應該時刻了解自己的權限有多大，通過服從，你將對企業的價值理念、運營模式都會有一個更深刻的認識。
有一位叫卡特的年輕人，上司讓他去一個新的地方開辟市場，那是一塊十分偏僻的地方，公司生產的產品在很多人看來要打開銷路是十分困難的。因此，在把這個任務分派給卡特之前，上司曾經三次把這個任務交給過公司裏其他人，但是都被他們推脫掉了。他們一致認為那個地方沒有市場，接受這個任務最終結果將是一場徒勞。卡特在得到上司的指示後什麼也沒有多說，隻帶著一些公司產品的樣品出發了。
三個月後，卡特回到了公司，他帶回了令人振奮的消息，那裏有著巨大的市場。其實，卡特在出發之前，他也認定公司的產品在那裏沒有銷路。但是，由於他堅決的服從意識，他毅然前往，並用盡全力去開拓市場，結果最終取得了成功。
卡特的這種精神應該是所有員工都必須具備的。如果你為一個公司工作，你應該對自己發誓，你必須服從於這個公司。無論什麼時候，你都應該主動、積極地去完成上司交給你的任務。不要給自己任何的借口和推卸責任的理由，上司要的是結果，而不是你再三地解釋原因。也許你會說，"不是所有上司的指令都是正確的，上司也會犯錯誤"。當然了，任何人都可能犯錯誤，但是，一個高效的企業一定要有良好的服從觀念，一個優秀的職員也應該有服從意識。如果一個下屬不能無條件地服從上司的命令，這樣的團隊必將走向失敗；反之，則能產生強大的執行能力，取得巨大的成功。