為什麼看似雄心勃勃的計劃總是一敗塗地?為什麼好的決策總是一而再、再而三地付之東流?為什麼企業剛剛做強、做大,貫徹就出現問題?為什麼付出比計劃多了10倍,結果卻不到計劃收益的十分之一?為什麼企業陷入怪圈:高層怨中層,中層怪員工,員工怨高層?這是因為從部門經理到員工的執行力不足,因為企業缺乏執行文化,出現了執行力危機。可見,執行力是決定企業成敗的一個重要因素,是21世紀構成企業競爭力的重要一環。在激烈競爭的市場中,一個企業的執行力如何,將決定企業的興衰成敗。
1.執行力--員工不可或缺的能力
一個好的企業,20%靠戰略,60%靠企業員工的執行力,還有20%是外在因素。執行力是左右企業成敗的重要力量,也是企業平庸與卓越的重要標記。它來自於這個企業的企業文化,完善於這個企業近乎教義般的企業信仰。
企業的文化始於招聘,我們需要招募的是認同企業文化的員工,而不僅僅是優秀的員工。不認同企業文化,員工就不會按照公司的理念去做事,最終,也將降低執行力,導致績效的低下。
執行力也是一種文化。執行力誕生於企業的文化,並且也反作用於企業文化,成為企業文化的一部分。執行應當是領導者和每一層經理、員工最重要的工作內容之一。它是一個係統,融入企業的角角落落。
執行不是空談戰略,它應該是細微而現實的,它是對每一個細節的探究和求真。當大多數平庸的領導人在辦公室裏幻想著公司未來遠景的時候,可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問"為什麼賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?"--盡管可口可樂的分銷網點已經是全球最大的;歐萊雅的CEO在商店裏仔細地觀察每一個競爭品牌的櫃台陳列--盡管歐萊雅早已把這些競爭對手全部擊敗。
執行就是每一層的經理、員工都用公司的文化標準去判斷和做一件事情。員工的價值觀與企業的價值觀是否一致,是決定企業執行力能否實現的主要條件。
作為一名員工,首先應該是一名職業人,當你在選擇企業時,首要考慮的應該是企業的價值觀與個人的價值觀是否一致,比如說你是一個非常追求個人工作成就感的人,那麼你就不能選擇成熟企業或程序化、製度化非常強的企業,否則你就會有懷才不遇或束手束腳之感,最終你也會離開企業。
要想讓個人的價值觀和企業的價值觀達成一致,作為職業人,首先要弄清楚你自己的價值觀是什麼?簡單講就是先搞清楚你自己的需求是什麼?在搞清楚自己的需求的前提下,還必須對自己有一個全麵、清楚的認識。或許有人說這兩點都不成問題,而事情往往就出現在這裏,很多的職業人,對這兩方麵的問題都沒有做太深入的思考,或者說理解比較表麵化、片麵化。要搞清楚自己的需求是什麼,自己具備什麼,絕不是一兩天的事情,是個人長期關注自己的結果。經心理學家研究得出結論,一個人可以比較容易搞清楚自己的優勢,但卻難弄清楚自己的劣勢和潛質。所以說,作為一名職業人,首先應做到的是明確自己的需求和具備條件,隻有這樣你才知道自己要選擇什麼樣的企業。隻有自己的價值觀和企業的價值觀達到高度的一致,你和企業才能真正融為一體,從而達到共進退、同發展的目標。
企業執行力的實現,是每一個員工都應盡的責任和義務,我們必須從我做起,從細節做起。有些員工經常抱怨公司這樣不對,那樣不妥,但當你問他為什麼企業執行力不好的時候,他通常會分析出很多的問題:某某高高在上,某某心眼太小,某某太滑,某某不努力。其實,問題就出在他自己身上,正因為在企業中他這種員工太多,所以,企業的執行力很差。
有些員工經常忽略自己的行為,忽略了自己應該做什麼?而更多地關注企業做了什麼?別人做了什麼?其實管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也在管理著自己,如果連自己都不能管、不敢管、不想管,你千萬別指望去管理別人、管理企業。有些高層管理者為了達到隻管別人而不管自己的目的,就把自己劃在管理規則之外。這裏我們要試問一下,你是管理者還是老板?如果連自己都無法管理的管理者就不成其為管理者。有些員工這時候會說,我的工作是製訂方案、製度或措施,別人來執行,那麼,你是顧問,還是員工?如果是顧問,是否應該選擇在顧問公司上班,而不應該待在這裏;如果是員工,那麼執行的內容也包括你本人在內。所以,無論怎麼講,企業執行力的實現,每一個員工都有責任和義務,不管企業的製度、流程是否合理,其他員工或部門執行或不執行,作為我們自己,都應做到充分而完美地執行。
2.執行決定成敗
無論在哪個企業,每一個老板、每一名管理人員都會對下屬有要求,不管這些要求是否明確、合理,這些要求與期望都會遭遇它們各自的結果;每一個企業都會有戰略目標,不管是否明確、合理或者宏大,同樣的每一個目標都會有最終的結果。老板、管理人員與企業必須共同麵對的現實是:結果往往與目標之間有很大的差距,或者說"沒有完成任務","沒有達到目標",問題在哪裏呢?"想法沒有得到實施","方案沒有得到執行",也就是說缺乏可信的執行力。
企業執行力已成了中國企業界流行的熱門話題。那麼我們該如何理解企業的執行力呢?這裏有這樣一個問題:在企業中領導所想的和員工所想的,往往不能得到有效的統一。執行力缺失,使領導者的所有工作都會變成一紙空文或一場空談。
企業員工執行力的不同就像鴨子和鷹的區別,員工的能力大小和品行不同,執行力也會有不同的表現。我們可以做一個類比:就像是老鷹和鴨子一樣,雖然從表麵上看有很多相似的地方,但從本質上卻截然不同。老鷹能在高空盤旋注視四麵八方,而鴨子卻隻能在水麵上生活,整天隻會嘎嘎叫,什麼都不會做。擁有一隻老鷹遠勝過擁有10隻以上的鴨子。因此,老鷹是我們成就的典範,任何企業都願意擁有老鷹,而不願意擁有許多隻鴨子。