耶穌沒有說什麼，自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換了3文錢，並用這些錢買了18個櫻桃。
出了城，兩人繼續前進，當經過茫茫荒野時，耶穌猜到彼得一定口渴得厲害，就悄悄地把藏在袖子裏的櫻桃扔出一個，彼得一見趕緊撿起來吃了。
耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了18次腰。
於是，耶穌笑著對他說：“要是你先前彎一次腰，撿起那塊馬蹄鐵，你就不會在後來沒完沒了地彎腰了。小事不幹，必將在更大的事情上操勞。”
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小事不幹，必將在更大的事情上操勞。而留心細節，才能使我們在工作中盡快脫穎而出，成為一個真正卓越的人。
有一天，推銷員喬治乘坐出租車去辦事，車在十字路口遇紅燈停了下來。緊跟在他後麵的一部黑色高級轎車和他的出租車並排停在了路口。透過車窗玻璃，喬治看到那部豪華轎車的後座上坐著一位頗有氣派的紳士，正在閉目養神。
乘坐如此豪華的轎車，一定是一位大富豪。紅燈變成綠燈後，那部黑色豪華轎車起步較快，跑在了喬治的車的前麵。於是，他立刻掏出筆和記事簿記下了車牌號碼。當天，喬治辦完事後，立即著手調查那輛豪華轎車車主的情況。
喬治從辦公室裏找出各種各樣的名人錄、公司名錄、電話號碼簿及地圖，開始對那位富豪作全麵調查。經過調查得知，此人畢業於東京一所著名大學，在一家公司從基層幹起，逐漸擁有了今天的地位。
到此為止，喬治已大約掌握了那位富豪的情況。他再把調查所得的資料與他第一次在轎車內看到的第一印象互相比較並稍微加以修正後，就描繪出了關於那位富豪的雛形——一位全身散發著柔和氣質、頗受女性歡迎的理智型的企業家。
那位富豪的住所是位於高級住宅區的一幢二層樓房，看起來還很新。突出的陽台，可俯瞰屋外的院子。院子裏鋪滿了青翠的草坪，並種了一些樹木。那真是一幢令人心曠神怡的好房子啊！
喬治看清了住宅的情況之後，就從那扇淡褐色的大門前麵走過，來到附近的雜貨店，再打探情況。隻要有助於他深入了解那位常務董事本人及他的家庭的情況，他都盡量在住宅附近打聽、詢問，以便獲得更詳細的資料。調查工作結束後，喬治就開始追蹤那位常務董事本人了。
為了弄清楚關於對方的一些細節問題，喬治鍥而不舍地追蹤下去。這種調查似乎跟做間諜一樣，要對準客戶進行全麵的調查和了解，然後有準備地去拜訪，可見此過程的認真和辛苦。但是最終的結果很讓人滿意，就是喬治又贏得了這樣一位大客戶。
在“世界上最偉大的推銷員”喬·吉拉德看來：“客戶就在你身邊，對任何一位推銷員來說，隻要你能夠真誠地為顧客服務，留心每一個細節和問題，相信你一定能把冰塊賣給愛斯基摩人。”
生存之道
【細節決定成敗】萬事皆因小事起。創新，因小事而起；業績，因小事而起。把每一件小事、每一個細節都做到完美，你就能在工作中鑄就輝煌。
第三節 小細節，體現著大素質
經典寓言
一隻小螞蟻在河邊喝水，不小心掉了下去，它用盡全身力氣想靠近岸邊，但沒過一會兒就遊不動了，開始在原地打轉，小螞蟻近乎絕望地掙紮著。這時，正在河邊覓食的一隻大鳥看見了這一幕，它同情地看著這隻可憐的小螞蟻，然後銜起一根小樹枝扔到它旁邊，小螞蟻掙紮著爬上樹枝，終於脫險回到岸上。
當小螞蟻在河邊草地上曬幹身體時，它聽到了一個人的腳步聲。一個獵人輕輕地走過來，手裏端著槍，準備射殺那隻大鳥。小螞蟻迅速地爬上獵人的腳趾，鑽進他的褲管，就在獵人扣動扳機的瞬間，小螞蟻咬了獵人一口。獵人一分神，子彈打偏了。槍聲把大鳥驚起，大鳥趕緊振翅飛遠了。
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盡管螞蟻比大鳥弱小許多，但它卻用自己的力量幫助大鳥躲過一次殺身之禍。可見，心懷善意，樂於助人，一件微不足道的小事就可以改變你的一生。
魯爾先生要雇一名勤雜工到他的辦公室打雜，他最後挑了一個男孩。
“我想知道，”他的一位朋友問他，“你為什麼挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦。”