第86章 管理是團隊的遊戲(1 / 1)

【原文】天時不如地利,地利不如人和。(《孟子·公孫醜下》)

【大意】有利的時機和氣候不如有利的地勢,有利的地勢不如人的齊心協力。

天、地、人三者的關係問題古往今來,都是人民所關注的話題。如果硬要比個高低的話,在三者中,人和是最重要的,並且起決定因素。論述了三者的關係後,孟子隨後得出“得道多助,失道寡助”的結論。

這兩句話都已經成為了我們企業管理的名言。從企業角度出發,一個企業就是一個團隊,隻要整個團隊合在一起就會產生無窮的力量,正所謂“人心齊,泰山移”。所以企業管理者必須注重團隊的建設。

管理是團隊的遊戲,這是新時期的管理者們在金字塔倒塌後,站在一片廢墟上的最樂觀的回答,他們同時也發現在企業組織中各個團隊的建立,使遊戲變得更有趣了,更富有創造性。雇員們在得到參與管理的切實滿足以後,爆發出了強大的工作熱情與幹勁,個人業績有了極大的提高,整個企業組織在各個小團體的集體參與下形成了繁榮於內、“結果”在外的良好跡象。

團隊建設在日本的企業經營中占有很大的比重,甚至成為外界學習與了解日本文化的突破口。的確,日本企業中的這種管理模式與這個民族的特有的民族性有著千絲萬縷的聯係,但這並不意味著團隊的結構隻能在日本行得通。

第二次世界大戰後日本經濟迅速發展,使這個戰敗國又屹立於世界經濟列強之林,同時也使整個世界為之一震。日本企業在世界市場爭奪中的屢屢得手,使人們更想通過其輝煌企業業績來窺視一下他們企業成功的內部奧秘,終於團隊建設的話題又一次被引入了“塵土仍在飛揚”的企業管理界。

人們在組織中看到了如細胞一樣的東西,它們本身為組織生命機體的穩定與活力提供著能量,同時又在積極主動地吞食著侵入組織內的有害病毒,維護著組織的健康。

為什麼這種團隊的存在會使組織有如此旺盛的生命力呢?組織中這些小團隊或群體不具有明確闡述的目標與職位結構,它的真正目標實際上已經被員工內在化了,形成了具有高度的自然性,可能是出於人們之間某些共同的需要,也可能是由於一種共同的利益。這樣的組織形式中所包含的精髓你也許會在醫院裏的手術小組中得到更切實的體會???在團隊中,成員之間的個人關係被當做了目的本身,人們在心理上彼此知曉,心照不宣,都理解他們自己是一個群體,代表著一項事業。

在人們結成的這種小團隊中,交流的方式被大大擴展了,甚至他們還創造出了自己獨有的溝通信號,人們可以用講與聽、寫與讀進行直接的交流,但也可以是用目光、姿勢、搖頭、點頭、皺皺眉、拍拍背等這樣的形式來相互會意,這正如籃球比賽中職業選手出神入化的配合,大有心有靈犀一點通的味道,這顯然使得團隊成員之間形成了無懈可擊的默契,人際關係已超然於工作關係之外,結成更深的情感組合。

每個人都具有最有成效地發揮自己的聰明才智和在工作中實現心理上的滿足的願望,這也許正是自我實現的需要。但科學技術發展到今天,那種單憑個人智慧與知識進行發明創造的領域比起愛迪生所在的19世紀來說要少得多了。人們在組織中個人價值的實現、參與感的滿足通過一個個相對獨立的團隊、群體而得以實現。在這裏人們在展示才華的同時,又充實了自己的知識,奇思妙想的智慧火花正是伴著團隊中無拘無束、輕鬆自如、協調一致的氣氛而不斷閃耀著,而正是這些精妙的構思才改變了組織的麵貌。

團隊從某種意義上來說是組織機構的最大精簡。組織是一個龐大的機體,那種豎著寫字的思維方式已被從左到右的新思維所取代。傳統的金字塔結構在倒塌之時,也留下了一大堆的麻煩,塔的底座仍然是企業最臃腫的包袱。小團隊、群體的組建使規模龐大的組織群體分割成了靈活自如的小塊,小塊之間有發達的組織,通訊神經相連,使它們互相牽製但又保持相對的獨立,而且值得注意的是,團隊的建立使這個群體在時間的推移過程中也有了自己的特有心理現象,正如個人的感覺、意誌、動機等心理特征一樣,團隊的群體心理如輿論、士氣、風尚、自豪等也會作用於其中的每一個人,使他們結成了榮辱與共的普遍心理。對組織來說,一個團隊就如同一個有著很高工作效率、講求工作業績的組織管理人,為組織的發展與創新獻計獻策,而且從宏觀上來看,這樣的組織形式也會使人產生簡練、明快的組織印象。

管理的真實目的在於提高企業的業績,促進企業的成長與發展,團隊無疑為企業組織機體中提供了真正的具有活力的細胞。金字塔的組織機構過去在組織發展中產生過積極的意義,但隨著企業機體的新陳代謝,它已經成為了組織壞死的細胞,最終是要被更具生命力的新細胞所取代的。

(本章完)