【原文】家必自毀,而後人毀之,國必自伐,而後人伐之。(《孟子·離婁》)
【大意】一個家庭總是先有自取毀壞的因素,別人才毀壞它;一個國家總是先有自取討伐的原因,別人才討伐它。
孟子指出了一個家庭或一個國家的滅亡都是從自身開始的。這樣的事實我們在曆史上可以找到很多。企業管理也是一樣,在員工之間應樹立團結、協作的精神。
一隻綿羊走進酒店,擦了擦眼睛,對老板說:
“給我一碗酒喝喝吧。”
老板把酒拿來,綿羊把頭伸進碗裏,喝光酒,說:
“再來一碗!”
“為什麼喝這麼多酒?”老板問綿羊。
“心裏痛苦。”
“什麼事?”
“去年秋天,一隻狼偷偷鑽進羊舍,拖走了老綿羊——我的父親,世界上再也沒有我爸爸了!隻有它的鈴還留著。”
“既然如此,你唱歌吧,唱唱歌,也許心裏會輕鬆點。”老板勸道。
綿羊喝了一整天酒,從酒店出來時,已是醉醺醺的了,它用沙啞的嗓子哼著歌。
“你唱什麼?”山羊問它。
“我喝了酒,所以就唱了。”
“看你醉成這個樣子,不好啊!”
“我能不喝酒嗎?”綿羊爭辯說,“我心裏痛苦。去年秋天,狼拖走了我的親爹。”
“你現在往哪兒去?”
“到森林裏去。”
“到了那裏做什麼?”
“同狼打仗,我要戰勝它,剝了它的皮,賣給茨岡人,他們給我做麵鼓,鼓會發出聲音,我就可以跳舞唱歌了。”
這時,綿羊眼睛裏閃著快樂的神色。
“我也去。”山羊說,“我的角很尖。”
“不必!我自己能對付它。”
醉醺醺的綿羊走出村莊,慢慢地向森林走去。它遇到一條狗,狗了解到綿羊去的地方後,就說:
“我同你一起去。去年夏天,狼吃了我兩個弟弟,我要用牙齒對付它,你去引它打架,我跳到它背上咬它。”
“你不要管我的事。”綿羊說,“我現在憤怒至極,可以一下子把它打倒在地。”
綿羊獨自一個去同狼打架了,可是狼把它也吃了。
過了不久,山羊跑進森林來為朋友報仇,但狼把山羊也吃了。
狗也來到森林,要問問狼,為什麼吃掉它的兩個兄弟。但狗也沒回去。
狼直到今天還在森林裏,它心裏想:要是全體綿羊、細腿的山羊、牙齒銳利的狗一齊來向我進攻,我早就完了!森林裏也一定沒有我的位置了。可它們一個個來,就對付不了我了。
羊忽略了協同精神,最後走向失敗的命運。同樣,山羊和狗也忽略了協同精神的重要性。
現代企業管理是協同精神的遊戲。組織中的領導麵對傳統的等級界限,明顯的金字塔式的組織結構時,應該更樂於這樣回答。經理必須是一個主動與人合作的角色。有效的協同團隊事實上是組織結構的最大精簡。
協同精神是“圍繞著信任”而展開的,在信任的建立和維係上,其基本的規則是:
1.信而有情。
2.信而有限。
3.信而有學,
4.必要的溝通,以消除誤解。
5.創造健康、合作的氛圍。
6.使用各種技巧、處事態度和情感上的靈活性。
1992年前後,美國各大航空公司總共虧損了20億美元,連續三年的赤字總計達到了80億美元。三大航空公司——環球航空公司、大陸航空公司和美國西部航空公司——都在第11條破產條款下運作,其他航空公司也在排隊“急著”進入它們的行列。而1993年度的統計數字尤其給人留下深刻印象,這是因為像德爾塔航空公司、美國航空公司和聯合航空公司在此期間都出現巨額虧損。
看起來航空業發生了災難性的虧損,然而事實並非這樣,西南航空公司卻青雲直上,其在1992年銷售額增長率高達25%,並且仍然保持盈利。而在西南航空公司22年的經營中,除最初兩年外,年年盈利。當其他航空公司掙紮在破產線上,解雇司乘人員和機械師,關閉某些航線時,西南航空公司卻在大張旗鼓地推進它的增長計劃,購買更多的飛機,開辟新航線,招聘新人員。