於是洽談決裂，生意也做不成了。
所以當生意快要談攏或成交時，千萬要小心應付。所謂小心應付，並不是過分逼迫人家，隻是在雙方談好生意，客戶心理放鬆時，推銷員最好少說幾句話，以免攪亂客戶的情緒。此刻最好先將攤在桌上的文件，慢慢地收拾起來，不必再花時間與客戶閑聊，因為與客戶聊天時，有時也會使客戶改變心意，如果客戶說：“嗯！剛才我是同意了，現在我想再考慮一下。”那你所花費的時間和精力，就白費了。
成交之後，推銷工作仍要繼續進行。
專業推銷員的工作始於他們聽到異議或“不”之後，但他真正的工作則開始於他們聽到“可以”之後。
永遠也不要讓客戶感到專業推銷員隻是為了傭金而工作。不要讓客戶感到專業推銷員一旦達到了自己的目的，就突然對客戶失去了興趣，轉頭忙其他的事去了。如果這樣，客戶就會有失落感，那麼他很可能會取消剛才的購買決定。
對有經驗的客戶來說，他會對一件產品發生興趣，但他們往往不是當時就買。專業推銷員的任務就是要創造一種需求或渴望，讓客戶參與進來，讓他感到興奮，在客戶情緒到達最高點時，與他成交。但當客戶的情緒低落下來時，當他重新冷靜時，他往往會產生後悔之意。
作為一名真正的專業推銷員，要懂得鞏固推銷成果，不要讓“煮熟的鴨子再飛走”。為此，推銷人員可以運用如下方法。
1. 向客戶道謝
說聲謝謝不需要花費什麼，但卻含義深刻，給客戶留下深刻的印象。大多數推銷員不知道在道別後如何感謝客戶，這就是為什麼他們常常受到客戶退貨和得不到更多客戶的原因。當推銷員向客戶表示真誠感謝時，他會對你非常熱情，會想方設法給你回報，並對你表示感謝。
2. 向客戶表示祝賀
客戶已經同意購買了，但在很多情況下，他們還是有點不放心，有些不安，甚至有一點後悔。這是一個非常重要的時刻，對推銷員來說，沉著應對非常重要。客戶在等待，看接下來會發生什麼情況，他在觀察推銷員，看他是否興高采烈，看自己的決定是否正確，看推銷員是否會拿了錢就走人。
現在，客戶比以往任何時候都需要友好、溫暖、真誠的撫慰，幫他度過這段難熬的時間。
成交之後，專業推銷員應該立刻與客戶握手，向他表示祝賀。記住，行動勝於言辭，握手是客戶確認成交的表示。一旦客戶握住了你的手，他想要再改變主意或退縮就不體麵了。從心理上講，當客戶握住你的手，那就表示他不願反悔了。
3. 與客戶簽訂合同
專業的推銷員應該是合同專家，它能夠在幾分鍾的時間內，完成一份合同。
如果推銷員在填寫合同時，默不作聲，把精力全都集中在合同上，這會引起顧客的胡思亂想，他也許會對自己說：“我為什麼要簽這個合同呢？”接著，所有的疑慮和恐懼又重新湧上心頭。當出現這種情況的時候，這筆買賣估計是沒什麼希望了。
專業推銷員應該在填寫合同時，仍然要求客戶來確認這些內容。一邊寫，一邊與客戶交談，談話內容應當與產品無關。可以談論客戶的工作、家庭或者小孩，這些話題可以把客戶的思緒從合同中解脫出來，目的是讓這一段時光平穩地度過，讓客戶對他的決定感到滿意。
4. 讓客戶簽字
為了避免可能發生的退貨行為，推銷員應盡一切可能防止客戶後悔。要待合同填寫完畢，得到簽字，才算把這筆生意敲定了。
5. 盡快向客戶提供產品
讓客戶盡早拿到貨物，越早越好，不管為客戶提供的是一項服務，還是為客戶送貨，都應盡早做完，客戶一旦擁有了這件產品，嚐到了產品的甜頭，看到了它的功用，就不會後悔了。
6. 給客戶寄張卡片或便條
很多客戶在付款時，都會產生後悔之意。不管是一次付清，還是分期付款，總要猶豫一陣才肯掏錢。一個好辦法就是，寄給客戶一張便條、一封信或一張卡片，再次稱讚和感謝他們。
為了不讓自己辛苦多做的工作白費，推銷員應當盡一切努力防止客戶反悔，如果讓“煮熟的鴨子飛走”了，那就說明自己的工作還是做得不到位。
避重就輕，促成客戶成交
在銷售過程中，銷售人員促成客戶簽單有一種技巧叫做避重就輕成交法，也叫做小點成交法。