01 “懷特太太”與“懷特小姐”
優雅的社交禮儀並不是天生的，而是需要從小培養的。生活就是一個大課堂，每一個與人打交道的機會都是培養交際禮儀的好機會。
選擇正確的稱呼很重要——
你知道怎麼稱呼他人嗎？要知道，選擇正確的稱呼，這是交際禮儀中非常重要的一項，選擇正確的稱呼方式，這是對對方的尊重，也是我們講究個人禮儀的體現。
有一位先生想為某位國外朋友訂一份生日蛋糕。他來到一家蛋糕店，對服務小姐說：“小姐，您好，我要為我的一位外國朋友訂一份生日蛋糕，同時打一份賀卡，您看可以嗎？”小姐接過訂單一看，忙問：“請問先生，您的朋友是小姐還是太太？”這位先生也不清楚這位外國朋友結婚沒有，從來沒有打聽過，他為難地抓了抓後腦勺，想想說：“小姐？太太？應該是太太。”生日蛋糕做好後，服務員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲門後，一個女子開了門，服務員小姐有禮貌地說：“請問，您是懷特太太嗎？”女子愣了愣，不高興地說：“錯了！”服務員小姐丈二和尚摸不著頭腦，抬頭看看門牌號，再回去打個電話問那位先生，沒錯，房間號碼沒錯。於是又敲一遍門，說：“房間號沒錯，懷特太太，這是您的蛋糕。”那女子大聲說：“告訴你錯了，這裏隻有懷特小姐，沒有懷特太太。”隨後便把門用力關上了。
在這個故事中可以看出，由於采用了不恰當的稱呼方式而導致發生了不愉快的結果，可見，選擇正確的稱呼多麼重要，要知道，一個人的名字就是一個人的代表，如果不尊重對方的名字就等於不尊重對方，所以，我們小朋友在平時的人際交往中，一定要對他人的稱呼方式鄭重對待，譬如對待父母長輩，一般不可直呼其名，更不要用不禮貌的言語代稱，要盡量采用準確的稱呼，如老師、校長、叔叔、阿姨等。另外，不要給他人起綽號，起綽號是不尊重他人的表現。
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閱讀提示：懷特小姐為什麼不接受他人贈送的蛋糕？
人文熏陶：選擇正確的稱呼，不僅是對對方的尊重，更是我們文明言行的體現，所以，在平時的人際交往中，我們一定要對對方的稱呼鄭重對待。
你的選擇：對待父母長輩，一般不可直呼其名，要盡量采用準確的稱呼。另外，不要給他人起綽號，給他人起綽號是不尊重他人、侮辱人的表現。
禮讓是任何時候都應該具備的一種美德——
禮讓，使我們與他人的相處變得愉快輕鬆，而自私自利，則讓我們與他人的關係變得糟糕，同時，也令我們陷入糟糕的生活狀態之中。所以，禮讓是無論什麼時候都應該具備的一種美德。
02 天堂和地獄的區別
從前，有一個人非常想了解天堂和地獄的人究竟是怎麼生活的。上帝知道後，滿足了他的願望，讓他參觀天堂和地獄。
在地獄，他看到人們一個個都餓得皮包骨頭一樣。但是在他們麵前的飯桌上，卻擺滿了豐盛的美味佳肴。看到這裏，這人覺得很奇怪，仔細一看，原來他們每個人都拿著兩米長的筷子，因為筷子太長，所以總是沒有辦法把飯菜喂進自己的嘴裏。長期無法進食，所以每個人都瘦弱不堪。
而在天堂，他看到另外一番情景，人們飯桌上的菜和地獄裏的並沒有兩樣，並且他們同樣也拿著兩米長的筷子，唯一不同的是，他們夾的菜不是喂給自己，而是互相喂給對方，人們生活得都很快樂。
參觀完了天堂和地獄，上帝問這個人有何感想。這個人回答道：“原來天堂和地獄的區別就在一念之間，即便你現在生活在地獄之中，隻需換一種心態和行為方式，那麼，地獄也能瞬間變為天堂啊。”
這個故事告訴我們，隻要學會禮讓和付出，即便地獄也能變為天堂。如何在集體中和大家共同快樂地生活下去呢？答案很簡單，那就是學會禮讓和付出。禮讓，是一種美德，它能夠使每一個人都生活在幸福之中。對於我們小學生來說，能做到一點也不難，比如在擁擠的人流中，讓對方先行；在公交車上，看到行動不便的老人，主動為他們讓座。
這些都是很小的事，不過也正是這些小事才體現出了一個人的美好品德。
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閱讀提示：在這個故事中，天堂和地獄有什麼區別呢？你認為造成這種結果的原因是什麼？
人文熏陶：隻要學會禮讓和付出，即便是地獄也能變為天堂。
你的選擇：在擁擠的人流中，讓對方先行；在公交車上，看到行動不便的老人，主動為他們讓座。這些禮讓和付出的習慣，會讓我們的生活越來越美好。
微笑是交流中最有用的形式——
你知道微笑也是一種很有效的交際方式嗎？它的魔力可是相當大。一個時常麵帶微笑的人往往更容易受到他人歡迎，甚至在很多場合，是否時常帶有善意的微笑都被當作評價一個人的標準。
03 航空公司的招聘要求
美國的聯合航空公司創下一個世界紀錄，那就是在1977年載運了數量最多的旅客，總人數是35566782。聯合航空公司宣稱，他們的天空是一個友善的天空、微笑的天空。的確如此，他們的微笑不僅僅是在天上，而是從地麵便已開始了。
有一位叫珍妮的小姐去參加聯合航空公司的招聘，她沒有任何明顯的優勢，最後卻被聘用了，這其中的原因是什麼呢？
原來麵試的時候，主考官總是故意把身體轉過去背對著她，在經過一係列的提問後，那位主考官微笑著對珍妮說：“小姐，你被錄取了，你最大的資本就是你的微笑，你要在將來的工作中充分地運用它，讓每一位顧客都能從電話中感受到你的微笑。”原來珍妮應聘的職位是通過電話工作的，是有關預約、取消、更換或確定飛機航行班次的事情。所以雖然可能沒有人能看見她的微笑，但乘客通過電話，卻可以感受到珍妮的微笑。
可見，微笑的魔力是多麼大，它不但可以創造社會效益，還可以形成極好的口碑和一流的聲譽。
對於我們來說，微笑並不難，如果你能長期堅持，見到同學，報以微笑，見到老師，報以微笑，見父母親友，報以微笑，一切就在這樣一個小小的動作中改變了，小小的微笑足以使我們成為最受歡迎的人。
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閱讀提示：珍妮小姐是憑什麼被航空公司錄取的？
人文熏陶：微笑具有一種魔力，它不但可以創造社會效益，還能形成極好的口碑和一流的聲譽。
你的選擇：在生活中，有時一個微笑就能解決很大的難題。隻要我們能保持友善的微笑，我們也會成為受歡迎的人。
有耐心才能克服萬難——
你是一個有耐心的人嗎？如果你做事總是缺乏耐心，那麼，你將會遇到非常大的交際麻煩，因為沒有一個人願意同一個缺乏耐心的人長期相處，一個浮躁的人是沒有前途的。
04 劉銘傳“不著急”
清廷派駐台灣的總督劉銘傳，是建設台灣的大功臣，台灣的第一條鐵路便是他督促修建的。劉銘傳的被任用，背後有一則發人深省的小故事：
當李鴻章將劉銘傳推薦給曾國藩時，還一起推薦了另外兩個書生。曾國藩為了測驗他們三人中誰的品格最好，便故意約他們在某個時間到曾府去麵談。可是到了約定的時刻，曾國藩卻故意不出麵，讓他們在客廳中等候，暗中卻仔細觀察他們的表現。隻見其他兩位都顯得很不耐煩似的，不停地抱怨，隻有劉銘傳一個人安安靜靜、心平氣和地欣賞牆上的字畫。後來曾國藩考問他們客廳中的字畫，隻有劉銘傳一人答得出來。結果劉銘傳被推薦為台灣總督。
可見，在人際交往中，有耐心是多麼重要的品質。一個缺乏耐心、總是心情浮躁的人，怎麼可能沉下心來做一件事？更別說堅持到底，克服其中的千難萬難了。一個沒有耐心的人，更加不會受到他人的信賴，很多重要的人生機會可能都將因此而錯失。所以，我們小朋友要像劉銘傳一樣，做一個有耐心的人，不管麵對什麼人，不管麵對什麼事，都能夠從容以對，這樣，我們才能將自己打造成值得他人信賴的人。
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閱讀提示：劉銘傳等了那麼久為什麼卻一點都不著急呢？
人文熏陶：做一個有耐心的人，不管麵對什麼人、什麼事，都能夠從容以對，這樣的人不管走到哪裏都是最受歡迎的。
你的選擇：我們小朋友要做到不浮躁，有耐性，腳踏實地，一步一個腳印，隻有我們成為這樣的人，才能得到他人的信賴和重視。
尊重他人也是對自己的尊重——
尊重他人，貌似是一件沒有多麼重要的事，可是，你可能並沒有想到，對一個人的尊重在對方心裏引起的反應是多麼巨大，有時候對人一句不失尊重的稱謂竟然能夠挽救一條生命。可見，尊重的力量是多麼不可思議啊。
05 屠格涅夫救了乞丐一命
屠格涅夫是俄國著名的作家，他非常關心底層人們的生活。有一年冬天，他在一條街上散步，遇到一個青年乞丐向他乞討。屠格涅夫翻遍了全身的衣袋，結果發現所有的口袋都空空的，隻好不好意思地對乞丐說：“兄弟呀，看樣子你是個誠實的人，不過，對不起，實在對不起，我沒帶吃的，錢袋也丟在家裏了。”
聽到屠格涅夫的話，這個乞丐怔怔地望著眼前的陌生人，突然緊緊拉住屠格涅夫的手，感激地說道：“謝謝您，太謝謝您了！”屠格涅夫覺得有些莫名其妙，就問道：“我又沒有施舍給你錢，你為什麼要感謝我呢？”乞丐回答道：“我原來打算找點東西吃，然後就去自殺，沒想到你稱我為兄弟，稱我是誠實的人，還表示歉意。你給了我活下去的勇氣！我將會繼續生活下去，奮鬥下去！是您救了我一命啊。”
屠格涅夫隻不過說了一句充滿尊重和友愛的話，僅僅是把乞丐當作兄弟，就令乞丐受到了莫大的感動，從而獲得生活下去的勇氣。可見，尊重的力量是多麼不可思議啊。所以，我們小朋友平時就要做到尊重他人、體諒他人，不要嘲笑他人的缺點，如果無意傷害了別人，一定要真誠地向他道歉。我們給予了別人尊重，別人才可能尊重我們，尊重永遠都是相互的。
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閱讀提示：屠格涅夫是怎樣挽救了一個乞丐的生命呢？你認為，尊重他人是一件重要的事嗎？
人文熏陶：或許你一句充滿尊重和友愛的話，就會深深地打動別人，對他人造成非常深刻的影響。
你的選擇：平時就要做到尊重他人、體諒他人，不要嘲笑他人的缺點，隻有我們給予了別人尊重，別人才可能尊重我們。
熱情與真誠更易打動人——
握手這件小事，看起來簡單，它的學問可大著呢！那些不注重、不懂得握手禮儀的人，常常因此引來他人的不滿；而那些注重握手禮儀的人則受到人們的尊重和歡迎！看來握手這件事真不可小瞧哦！
06 善於“握手”的企業家
玫琳·凱·艾施是美國著名的企業家，她的創業路並不順利。她創辦化妝品公司時已經退休，年齡非常大了。開業時，公司的雇員僅有10人，經過20年的發展，她的公司已經擁有5000人，成為年銷售額超過3億美元的大公司。有人問她，在垂暮之年為何還能取得如此巨大的成就？玫琳·凱回答道，她是從懂得真誠握手開始的。
在創業前，玫琳·凱隻是一家公司的普通推銷員。有一次，開了整整一天會之後，玫琳·凱排隊等了三個小時，希望同銷售經理握手。可是銷售經理同她握手時，手隻與她的手碰了一下，連瞧也不瞧她一眼，這極大地傷害了她的自尊心，工作的熱情再也調動不起來。當時她下定決心：“如果有那麼一天，有人排隊等著同我握手，我將把注意力全部集中在站在我麵前同我握手的人身上，不管我多麼累！”