3月26日
從“消費者請注意”到“請注意消費者”
比亞迪雙模電動車F3DM於2008年12月15日發布上市。比亞迪從做手機開始，手機經常使用雙模，不同的模式，很容易理解，所以比亞迪就用“雙模”這個概念，更便於中國老百姓理解。
——摘自2009年2月20日《經濟觀察報》
背景分析
表麵上看，比亞迪模仿策略成功了，甚至到新能源汽車產品很多人還在誤讀著比亞迪的模仿戰略。其實，這裏麵隱藏著一個營銷哲理：王傳福以消費者核心需求為中心，已經從“消費者請注意”轉到“請注意消費者”上。以往，很多企業習慣沒有來由的瘋狂炒作，創造了很多花哨的概念。在這個操作過程中，隻起到了一個喇叭的作用——消費者請注意。在這樣的營銷策略下，一旦消費者不買賬，結果就會很尷尬。事實也確實如此，在這個信息爆炸的“自媒體時代”，信息的控製權已不在企業手中，而是由每一個消費者掌握。企業的營銷趨勢已經從以企業為核心的訴求策略，進入到專注消費者核心需求為導向的營銷時代。因此，企業必須從消費者的心智出發，尋找消費者切實的需求。為此，比亞迪的外觀設計、產品功能等，都以消費者需求為出發點，率先進入消費者心中，贏得消費者喝彩，企業自然也就贏得了市場。
行動指南
要做到“請注意消費者”，首先要關注消費者的真實需求，即關注消費者到底需要什麼，到底喜歡什麼。在這個基礎上，完成差異化營銷策略，從產品差異化、市場差異化和形象差異化等方麵，實現既區別於競爭對手，又滿足消費者需求。其次，在此基礎上做附加價值，從文化、技術、營銷和服務等環節，構建一個令消費者具有增值感受的係統。其關鍵就是要使消費者產生共鳴，使其能夠更多地體驗到企業產品、服務、營銷等帶來的實際價值，最終使企業和消費者之間產生利益與情感的關聯。