4月23日
聽見炮聲的人作決策
5年前我還不會開車，現在我正在學習拆車。
——摘自2009年2月21日《經濟觀察報》
背景分析
很多人在津津樂道王傳福惡補專業書籍以此了解並不熟悉的汽車時，多少帶有一種“不屑”。其實這不是一個笑話，而是一種管理現象——王傳福始終站在前線進行管理。王傳福喜歡技術不假，但是有必要整天研究技術書籍嗎？既然汽車技術可以站在“巨人肩膀上”，為何他的知識不可以站在眾多工程師的肩膀上呢？這正是王傳福的管理風格，即前線管理。就像任正非所說：“應該讓聽得見炮聲的人來決策”。在很多企業，由於管理層不了解前線卻擁有太多的權力與資源，為了控製運營的風險，自然而然地設置了許多流程控製點，而且不願意授權。而過多的流程控製點會降低運行效率，增加運作成本，滋生官僚主義及教條主義。同時最了解市場、最能準確決策的前線人員，卻沒有決策權。這樣，不僅丟失了很多機會，甚至會犯嚴重的錯誤。當我們驚詫蘋果公司一次又一次引領世界潮流時，卻忘記喬布斯在產品設計上是如何洞悉消費者心理的。而在比亞迪，王傳福就是要把自己變成技術通、行業通。這樣，每次戰略轉型或者市場決策時都能站在一線，從而避免失誤。實際上，這種前線管理讓王傳福準確地把握了市場命脈，帶領比亞迪走向了一個又一個成功。
行動指南
企業需要“一線公司總裁”。首先，作為企業最高管理者，其必須熟悉所在的行業，了解行業趨勢甚至技術。其次，管理者在管理上盡量做到垂直，即管理簡單化，這樣一線炮火信息會很快、準確地傳遞到管理層。最後，管理者要多下市場，隻有多下一線市場，才能熟知渠道動向、消費者需求、對手策略等。最終，決策才能百發百中。