6月3日
讓規範化管理成為品牌
實際上，我覺得作為一家企業，規範當然要鐵麵無私。還有一點是我不希望通過任何不規範的東西，來實現我們的一些目標。因此，我覺得如果你想把你的企業經營得欣欣向榮，根本不需要任何東西去掩蓋什麼。
——2003年4月6日王傳福接受中央電視台財經頻道《對話》欄目采訪時如是說
背景分析
“規範化管理”這個概念，在20世紀90年代末還是很時髦，現在已經成為管理常用術語了。但是，常用似乎並不代表人們已經了解。現在，人們更多地是把它等同於製度化管理，或叫標準化管理。其實，規範化管理是與泰羅的科學管理相對立的，強調的是在管理的過程中要充分體現人的價值，而不是僅僅把人當做機器上的螺絲釘或齒輪。
比亞迪的規範化管理做得很好。首先，它強調透明的文化氛圍，在這樣的環境下，就像王傳福所言：“你根本不需要任何東西去掩蓋什麼。”沒有掩蓋，員工才能坦誠相待，全心全意地投入到工作中。其次，比亞迪建立起“家文化”，通過“家文化”的細節製度讓員工感覺到人情化的一麵，在心理上完全認可比亞迪，價值觀已經實現了高度統一。在這兩個前提下，有了必不可少的規章製度。此時，這些製度已經顯得更加公平、人性化。至此，比亞迪的“規範化管理”變得更有效，同時也通過員工係統傳遞到社會，形成比亞迪的品牌力。
行動指南
首先，企業要有自己的企業文化、企業價值觀，這些是引導員工心靈走向的係統。其次，建立讓每一名員工都參與其中的遊戲規則，形成一種透明的氛圍。最後，健全管理製度，形成有章可循的管理規範。