我國的物業管理公司主要是通過四種途徑組建起來的：（1）開發公司組建的物業管理公司或附設的物業管理部；（2）獨立組建的物業管理公司；（3）房管所轉換成的物業管理公司；（4）各大單位組建的物業管理公司。其中最多的是由開發商組建的物業管理公司和房管所轉換成的物業管理公司。這就使得我國物業公司先天不足，在管理上距離專業化、現代化的標準存在不小的距離。
經過多年的發展，中國的物業管理已經取得了長足的進步。全國正式注冊的物業管理公司有6萬多家，從業人員600多萬人，住宅物業管理規模達到100多億平方米，管理模式已相對比較成熟。所以，本書不再討論物業管理的理論問題，而是針對物業管理過程中常見的具體問題，提出切實可行的解決辦法。這是我們編輯出版《物業管理的148個怎麼辦》這本書的初衷。
在本書的編寫過程中，我們首先特別注重內容的實用性，全書沒有空洞的理論，緊貼實際工作需要。
其次是係統性。本書涵蓋了物業管理工作的方方麵麵，包括接收入夥管理、業主租戶管理、安全護衛管理、車輛車場管理、清潔綠化管理、設施設備管理、綜合服務管理、辦公行政管理、人力資源管理和財務會計管理。
最後，我們注重了內容的科學性和先進性。深圳的物業管理一直是國內同行的標準和楷模。本書以深圳萬科物業、中海物業、蓮花物業、福田物業、金地物業、華僑城物業、長城物業、萬廈居業等業界佼佼者的管理模式為藍本，以全國第一家導入六星級物業管理的深圳市金岸物業公司的管理方案為底料，集深圳各物業公司管理之精華，具有顯著的科學性和先進性。
前些年，我的朋友李光輝在深圳市打造金岸物業公司的時候，我受邀參與了公司的構想、謀劃和製度框架的建立，使我對物業管理這一領域有了進一步的了解。而在編輯《現代物業管理製度全集》（現在市場上物業管理方麵的書籍，其管理製度70%都來自於這部四大卷的巨著）的過程中，我接觸到了大量房地產和物業企業的內部管理文件，當時我搜集的萬科、中海、金地等10家大型企業的內部資料堆了滿滿一屋。這本書的素材就有相當部分是從那些資料中大浪淘沙淘出來的，它們是這些物業企業管理智慧的結晶。
值得強調的是，住宅小區和大廈的物業管理因著重點不完全相同，組織框架、部門崗位設置也略有不同；另外，物業公司規模不同，組織架構也不完全一致。本書依一般情況編寫，讀者可根據自己公司的實際情況加以理解，靈活運用。
楊劍
2014年2月於深圳