物業管理有兩大重點，其一是房屋管理，其二就是設備管理。
設備維修養護是物業管理公司最經常、最持久、最基本的工作內容之一，它通過物業管理公司有計劃、經常性的修繕與維護，保證水電氣暖、房屋、公共設施使用狀態良好，延長其使用壽命。
其主要內容包括：供水設備管理、供暖設備管理、供氣設備管理、房屋設備管理、公共設施管理等。
篇幅所限，本章並沒有按序詳細介紹，而僅就重要的實際問題予以說明。
怎麼進行工程部的工作管理
一、值班規定
1.值班員工必須堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理；造成損失的，追究其經濟責任。
2.值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關的事情。
3.值班員工必須服從當值主管的安排，聽從調配，執行當值主管的工作指令。
4.值班員工必須嚴格執行巡檢製度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發現隱患，迅速排除故障，保證設備安全運作。
5.值班員工外出作業必須隨身攜帶對講機，保持聯係。
6.值班員工必須掌握並能正確實施應急處理方案。遇突發性事件，應保持冷靜，果斷處理。
7.值班員工必須做好事故現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。
8.值班人員必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真如實填寫。
二、交接班規程
1.接班員工須知
（1）上一班設備運行情況。
（2）正在檢修的設備情況。
（3）儀表指示是否正確。
（4）設備故障處理的經過和結果。
2.交接班程序
（1）按規定時間由交班員工主持交接班。
（2）列隊於模擬圖板前，交班員工背對圖板，接班員工麵對圖板。
（3）交班員工宣讀本班工作情況記錄及當前運行方式。
（4）交接班雙方會齊後共同巡檢設備一次，接班員工檢查，交班員工隨從巡查。
（5）報告檢查結果。正常：接班員工簽字，交接班結束；不正常：由交班員工負責處理，接班員工配合；一時難以完成的，轉接班員工繼續進行。
（6）交接班情況記錄在當值日誌上，雙方簽名確認。
3.交接班暫停
凡有下列情況，不得交接班，必要時需立即通知值班主管到場處理。
（1）設備記錄與實際運行狀況不符時。
（2）交接班人員不齊時。
（3）當值員精神狀態不良，包括疲倦、醉酒、傷病等時。
（4）設備有故障在搶修中，而又必須由交接雙方共同處理時。
（5）設備運行有異常而又找不出原因或運行情況不明時。
三、運行記錄管理
為使維修工作有序、高效地開展，確保機電設施、設備運行正常並能得到及時的維修保養，必須加強日常的設備運行檢查、維修和保養工作。
一、運行組運作程序
1.每個管理處設一個運行小組，每組5人，其中組長1人，負責機電設施、設備的24小時監控、檢查、巡視、記錄，並進行一般性的維修保養工作。
2.各運行組組長每天上午向總值班室彙報前一天值班情況，及時反映管理處和業主的意見。
3.發生緊急情況時應迅速采取臨時應急措施，並酌情向總值班室和管理處報告。
4.中央空調運行組人員在冬季空調停用期轉為維修組成員，對空調係統進行維修保養。
5.運行組還應協助配合維修組進行設施、設備的維修保養工作。
二、維修組運作程序
1.對於運行組不能完成的維修保養工作，經派工員調動後，由維修組負責，運行組配合，共同完成。
2.維修組負責按管理處編製的維修保養計劃對設施、設備進行維修保養，並巡視檢查，發現問題及時處理。
3.維修組成員常駐總部，因此，接到發生突發情況的報告後，應迅速集中人員趕到現場，進行搶修。
4.維修組成員下班後離開駐地時應向組長報告去向，以便緊急情況下能緊急調度。
三、值班室運作程序
1.值班室由派工員負責管理，保證24小時有人接聽電話。
2.值班室負責記錄各運行小組上一天的值班情況，並向主管轉報。
3.值班室負責接聽、記錄各運行組的求援電話和業主意見，並向主管報告。
4.突發情況下值班室根據主管和派工員的指示下達通知，調動人員、車輛、物資，保證通信聯絡。
四、派工員工作職責
1.根據值班室的報告，合理調配維修力量，進行日常設施設備的維修。