2.看介紹
當用戶通過獲取到的信息進入自己感興趣的頁麵後，會開始瀏覽這些信息。比如在選擇醫院時，用戶可能會去瀏覽多家醫院的介紹，然後貨比三家。在這個環節，我們就要摸透用戶最關心的問題有哪些，如價格、口碑、醫資力量等，然後將用戶最關心的這些問題給一一展示。比如用戶關心價錢，那就在頁麵中重點突出價格便宜；如果用戶關注口碑，那就將以往成功治愈的典型病例進行介紹，將患者送的感謝信、錦旗等進行展示；如果用戶關注醫資力量，那就將醫院的曆史、名師等進行重點介紹。
3.聯係客服
在經過第二步後，有一部分人可能會選擇直接就醫，也有一部分人可能會選擇先聯係在線客服進一步了解。這時客服的作用就顯現出來了，這就需要我們建立一套標準化和流程化的話術體係，針對用戶的常見問題，提前設計出標準答案，給出解決方案。同時要注意客服素質的培養。
4.上網驗證
在聯係完客服後，有一部分人會被成功轉化成為醫院的患者，而還有一部分人可能還是不放心，會上網驗證我們的實力等。比如了解媒體對我們的報道，了解其他患者對我們的評價等。這時就需要我們適當做一些品牌推廣，比如在大的媒體進行新聞推廣、軟文推廣，在論壇進行口碑推廣等。
5.後期跟進
當然，不是所有用戶最終都會被成功轉化，經過上麵幾步後，肯定還會有大量用戶沒有選擇我們的產品。這就需要我們不停地進行跟進。比如搜索這些用戶的數據，然後通過EDM、電子雜誌、各種活動等來促進用戶的轉化。
在這個過程中，要充分考慮到前麵說的用戶特點，比如網站的規劃和頁麵的設計一定要符合用戶的習慣。同時在這個營銷推廣的過程中，要將我們的網店或是產品中最能打動用戶的亮點展示出來，如優質的內容、先進的功能、貼心的服務、高品質的產品、典型客戶、用戶的口碑、強大的品牌等。
第四步：確定策略和方法，執行到底
如果前三步都執行到位了，那大概的策略和方法就已經清楚了，接下來隻需要將它們梳理清楚，落實到紙麵，形成方案即可。很多人認為撰寫方案是很困難的事，實際上方案很好撰寫，隻要把思路理清，把你要做的事寫明白即可。
其實在網絡營銷工作中，隻要策略正確、方法得當，剩下的工作很容易，隻要執行到位就一定會有效果。特別是對於一些簡單的項目，推廣真的很容易，隻要努力執行就行。
吳飛去一個專門機構學做淘寶，來學習之前，吳飛本就沒有用過淘寶，老師隻能先教他如何使用淘寶，然後再教會他如何申請和使用網店；而由於他基礎比較差，推廣方麵老師隻教了他一招“論壇推廣”。但是吳飛的執行力非常強，雖然隻學了這一招，但是執行得非常好。他每天都會到淘寶社區進行推廣，常常是忙到淩晨才睡。通過努力換來的回報也是豐厚的，僅一個月時間，他的網店已經獲得了四個鑽。
當然，執行力的重要性誰都懂，但是在實際操作中，很多人卻不知道該如何增強自己的執行力。
這裏和大家分享一個增強執行力的小方法——細化目標。麵對一個很大的目標，我們肯定會感到非常困難，而且一時也無從下手。但是如果能將目標細化，就不難了。比如我們的推廣工作是為網站增加外鏈，目標是在一年內讓網站的外鏈數增加到40000。乍一看，真的很難，也不知如何下手。但是如果我們將其細化到天，那每天的指標也就不過l00，這時難度就大大降低了，而且具體的目標和要做的事一下就明朗了。
如何進行營銷效果監控與評測
若想保證網絡營銷的最終的效果則還需要做一項工作，即效果的監控與評測。作為一個網店的老板，應該懂得如何進行營銷效果監控與評測。
1.建立合理的營銷目標
第一步是建立合理的營銷目標。這裏確定的是具體的指標，如IP數、PV、注冊用戶數、活動參與人數、作品轉載數、銷售額、訂閱數等。而且這些數字指標一定要合理。合理的指標從何而來呢？主要是根據目標的成本，用預算除以單個目標成本。比如獲取到1個優質IP的成本是0.1元，而我們的推廣預算是10元，則目標定在一百左右比較合理。那如何計算目標成本呢？方法是：